Quarto amplo e a mini cozinha facilita muito

Banheiro apertado, sem ventilação, sofá cama duro

Comodidade, segurança e lazer reunidos

O parque possui diversas opções de piscina para crianças e adolescentes. A acomodação Suites é fantástica, muito confortável.

As piscinas são todas quentes, as vezes quente até demais. Senti falta de uma piscina 'gelada', estava muito calor e a piscina, as vezes, não ajudava a refrescar. Camareira entrou no quarto com menos de 3 horas do check-in e levou o nosso cartão que liga a energia elétrica, isso nos causou um enorme desconforto e insegurança. Café da manhã e jantar são muito fraquinhos, pouquissimas opções comparados a outros resorts. O tempo de espera do check-in nos fez perder o primeiro dia, o horário de check-in é às 15hrs, ficamos 1 hora na fila e 30 minutos para levar as malas para o apartamento, e o parque fecha às 17hrs. As segundas-feiras o parque é fechado para manutenção, e com isso, praticamente perdemos o segundo dia. E isso não é mencionado em NENHUM momento, descobrimos ao chegar na entrada do parque. Check-out, como é o último dia, tivemos que sair pela entrada principal, ao invés da entrada pelo hotel, fizemos o pagamento nos totens automáticos, mas tivemos que pegar uma fila só por causa do estacionamento, pois no totem não tem opção de pagamento do estacionamento para hospedes.

Localização

Alimentação No Café da manhã o hotel tem potencial para oferecer muito mais Serviço de Zeladoria Também fica a desejar

A proximidade do parque, comida boa, toalha e roupa de cama ok ar condicionado ok

Colchão deformado e ralo do banheiro entupido

Gostei do apartamento, sacada ampla para fazermos nossas refeições, quarto confortável, cozinha com bom tamanho. Roupa de cama e banho impecáveis!!

A piscina estava um nojo... vários azulejos soltos, água super turva e escura, mesmo lá do apartamento víamos que a água estava estranha, sendo que era a única piscina do complexo 😞 Não havia música na piscina, não ligavam nenhum tipo de som para os hóspedes... Não tinha recreação. O fogão de indução não funcionava corretamente, não tinha nenhuma informação no apartamento de como fazê-lo funcionar. Fomos na época de Natal e não tinha nenhuma decoração, havia uma árvore montada mais as luzes não foram acesas em nenhum momento.

As instalações são modernas e confortável.

Nada a declarar

Qq coisa que eu poderia ter considerado bom, foi encoberto pela total falta de respeito do hotel para com os hóspedes

A comunicação, no momento da reserva deveria ter sido avisado que durante a estadia haveria um evento no complexo que teria música eletrônica durante duas madrugadas inteiras e que não poderíamos ter nossas noites de sono respeitadas.

Location and facilities

property cleaning and staff not prepared