De landelijke omgeving, niet toeristisch. Het terras bij het appartement. Het appartement zelf was praktisch en heel schoon. Goed bed! Het contact met het personeel verliep per WhatsApp en was bijzonder prettig. Een vaste parkeerplaats in de garage.

Niets

The location and the size of the apartment

Not well maintained. Some equipment are broken (swimming pool) or not well maintained (swing for kids). It seems that the place had its time of glory but is no longer well maintained. Kitchen is not well equipped. No bowl in our kitchen but our friends had bowls in their apartment upstairs

Le village de Vallorcine et sa région sont corrects. Malheureusement, même à l'office du tourisme, il m'a été répondu qu'ils ne peuvent rien contre le fait que Happy Rentals fasse de la publicité mensongère et que la qualité se soit tellement dégradée depuis qu'ils sont les propriétaires. Ils m'ont dit que beaucoup d'autres clients se plaignaient de cette dégradation.

Contrairement à ce qui est indiqué sur Booking, il n'y a personne qui travaille à la réception. Plus aucun personnel dans l'hôtel. Pas de lumière la nuit dans le hall d'entrée. La piscine était fermée sans que l'information n'apparaisse sur booking : leur texte sur booking parle de la super piscine qui en fait est fermée depuis longtemps et pour longtemps, ils mentent) je n'ai pas été prévenu à l'avance. L'établissement sous label Happy Rentals pratique une publicité totalement mensongère. Il ne mérite pas ses 5 étoiles (qu'il a le droit d'avoir jusqu'en 2026 hélas, rien n'étant prévu pour les lui retirer) mais tout juste 1 seule étoile. La propreté de la chambre n'était pas terrible (voir photo de la bouche d'aération jamais nettoyée pour info) de plus la vue n'était pas terrible (voir photo). Le badge d'accès au parking ne marchait pas (pas cool du tout, alors que dorénavant les parkings sont payant à Vallorcine notamment devant la gare, et pas de personnel sur place pour se plaindre). Enfin Happy Rentals m'a menti par écrit en disant qu'ils me rembourserait 20% suite à ma réclamation (ils ne m'ont remboursé au final que 12%). Ils mentent jusqu'au bout, jusque dans les détails, cela s’apparente plus à du racket des clients ... C'est scandaleux, une honte que Happy Rentals se comporte de la sorte avec les clients.

La piscine et le sauna hammam

La piscine pas assez chaude pour les enfants

Staff, pool and spa

No info that there is no shop - its a 10 min train away Apartment bland and basic. Sofa beds very uncomfortable

Well equipped apartment close to ski lift and train station. Pool and games room were excellent for the children and essential if can’t ski as there is nothing else to do in Vallorcine. boulangerie great for breakfast. Staff very helpful, thank you.

Access to main reception from our block was through car park or outside terrace. pillows very lumpy and uncomfortable. Location isolated and car is essential if self catering as no shops in Vallorcine.

Good facilities. Kids enjoyed the pool and mini golf. The bakery was also very good.

No oven. Not a lot of restaurants close by.

Very warmth and helpful staff. Spacious and quiet rural settings. Near the train station. Well equipped kitchen with Nespresso. Cafe next to our room. The sauna and swimming pool are good. Free train tickets.

The shower floor is flooding when not careful but did not bother us at all.