SO So

비싸다 부대시설이 너무 없다

ロケーションが最高で、部屋はかなり清潔でした。 朝食も美味しかったです。

特に不満点はありませんでした。

新しいホテルなので清潔感がある ラウンジはこじんまりしていたがスタッフが感じが良かった。 サンセットオーシャンビューなら伊良部大橋が楽しめる。

ヒルトンブランドなのに　レストランが充実していない。　新しいためか緑が成長していない。　 プールが早くしまる。　朝早くから掃除スタッフが廊下でカートを並べて待機していて　リゾート感に欠ける。

景色が素晴らしいです。

スタッフがお若い方が多いんでしょうね。 スカイマークのキャンペーン食事券のスタッフが共通認識を持っておらず振り回されました。 認識違いはホテル側の事情なので先にご案内や説明をした方を優先していただければ気持ちよかったです。 私たちがクレーマーのような気持ちにさせられて最後の日の締めくくりが残念な気持ちになりました。

清掃が行き届いていて、宿泊していてとても快適でした。設備もきちんとしていました。

チェックインの時に、朝食時間の予約もできる事を説明していただきたかったです。 そうすれば、朝並ばずにスムーズに食事ができたかなと思いました。

全て良かったですよ！ とても綺麗で、施設も良く、朝食も美味しかった！

特に無し。

Beautiful hotel with great facilities. Immaculately clean. Free, easy shuttle bus from airport. Great buffet style breakfast with plenty of choice. 3 outdoor pools and private beach. Friendly, helpful team who were more than happy to help us organise day trips via taxis.

Very little not to like. My only comment would be that we opted for the dinner option and the buffet style dinner was the same every night which did get a little repetitive.

Room was very spacious and clean. We had the king sunset room, facing the Irabu bridge. As we were driving everywhere it was convenient to have lots of free parking spots at the hotel. Loved the pools and breakfast buffet was good. They even put the effort in to change up the breakfast menu slightly every day so it doesn’t get boring. Staff was very lovely and helpful.

Had to sign up for the Hilton honors club to get internet. Most hotels offer free wifi with their stay. The Hilton honors membership doesn’t cost anything monetary but it meant we had to provide personal info. Not ideal. We also did the poolside BBQ which was nice food but very expensive for what it was. 15000 yen per person - so about 150 AUD per person for dinner and “free-flowing” drinks. - Moral of the story: always check the price and inclusions before signing up for things.

The pools and close proximity to the beach!

No shops to pick up essentials or souvenirs.

部屋はシ―ビューで、美しい宮古島の海や伊良部大橋、サンセットが見られて良かった。

１．飛行機の到着が少々遅れ、それに応じて荷物のピックアップが遅れましたが、シャトルバスが時間通りに空港を出発しており、同シャトルバスに乗ることが出来ませんでした。タクシーでホテルまで行くことになりました。 ２．隣地に更に大型のヒルトンホテルが建築中のようで、現ホテルの周囲は外構も含めて未だ完成していない状況のようで、ヒルトンらしさに欠け、また周囲にはショッピング、レストラン、コンビニなども無く、現時点においてはいまいちのホテルに感じました。（海外では色々な土地のヒルトンホテルを利用してきましたが。）

A newly built hotel right on the beach. There are 3 pools and the area is easily accessible with chairs, sun beds and everything that you need. In the bottom floor there is a spa area and a kiddies day care along with changing rooms and bathrooms. Everything is spotlessly clean. The rooms are well appointed with everything that you need, finished off to the highest spec and attention to detail. Again, the rooms are spotlessly clean. We booked a sunset room which gives you amazing views over the bay. The staff are extremely attentive, always smiling, polite and willing to help with any need or question that you may have. This is a hotel where you are made to feel very welcome, where you are treated as a guest and are shown real hospitality.

Everything was perfect.

新しく綺麗。清潔でとってもリラックスでしました。 朝食3回食べても飽きないくらいメニューが充実してます。ワッフル🧇作れるのも楽しかったし、卵料理が選べるのもよかったです。宮古島の料理も美味しかった。

特になし

他のリゾートホテルに比べて特に良いところなし。

従業員一人一人がおもてなしの行動を取れていない。マニュアル通りの対応しかできない米国ホテルの典型。日本の宮古島の良さをもっと勉強したらどうか。 部屋のアメニティがリゾートホテルにしては充実していない。 イタリアンレストランに団体を入れて居酒屋風で非常にうるさい。

室内の快適さ。ロケーション

結婚記念日で行きました。喫煙所が施設内にあればよかった（館内はずいぶんと広いのに）フロントからエレベーターで１階→外に出て歩いて３分位。一月の風の強い海岸近くの吹きっさらしで灰皿が置いてあるだけの「Smoking Area」なんじゃこりゃぷんぷん。風呂はシャンプー類が高い所に固定され、外国人仕様。小柄な妻が怒っていた。背中は石鹸で磨けない拭けない（バスタオル）しかなかった。ディナー終了後、部屋に戻ってくつろいでいると、サインの不備があるので、戻ってほしいと。なんじゃこりゃ。明日の朝にしてください(怒)と言いました。

綺麗

イタリアンレストランでの ドリンクオーダー間違い多発（涙）

朝食は大変美味しかった。

イタリア料理のコースでしたが、色々少しずつあったのですが、どれも微妙な味でした。残念ですが、美味しいとは思わなかった。

リゾート感を味わえた。部屋がとても綺麗で良い。特にベット

受付の待ち時間長すぎ

ファシリティが整っており、清潔で、インテリアもモダンでセンスよかった

売店やルームサービスの選択肢が限定的であることがマイナスでした。ホテルの中で十分な滞在を満喫するには、あまりコンビニやお店に行くことを想定していないため、最低限のグッズ(例えば、日焼け止め、メイク落とし等の生活用品)や、ちょっとしたスナック(ナッツチーズ等)が売店で買えるとありがたいです。また、売店のオープン時間がもう少し朝早いとありがたいです。 ルームサービスも使いたくても使いづらかったのがマイナスです。朝食やディナー以外の時間にルームサービスを利用したい人も多いはず。ちょっとしたスナック(ナッツ、チーズ、ドライフルーツ等の手がかならないものやプールサイドで扱うフライ類)や、簡単なお酒、スイーツ(売店で扱っているものや、サーターアンダギーなどのご当地のもの)がお部屋にいて頼めるととても嬉しいです。 オーシャンビューのテラスはとても景色がいいので、お部屋のバルコニーでお酒を飲みながらスナックをつまむというシーンは、ある程度旅慣れた滞在客なら思い浮かぶ過ごし方だと想定されます。そういったシーンに合ったルームサービスや売店が充実していることが重要かと思います。

The facilities were nice, meal options were convenient, and the location was central.

I didn't get the 5-star experience that I expected starting with the staff accommodation (first staff member gave us the wrong room number upon check in). There also seemed to be a lot of staff that were standing by idol, while a line of people waiting to check-in formed. The food was overpriced and mediocre at best, including the pool bar menu which charged Y600 for some freezer fries. The rooftop bar also didn't seem quite finished, ambiance-wise. The drinks were not great either and again, overpriced. It may have been because the hotel had just opened and the staff are just getting used to the new property, but I had higher expectations.