Das instalações externas piscina bar , o lounge tudo perfeito.

Do quarto que reservei um e cheguei lá não constava minha reserva dae me arrumaram um quarto diferente do que reservei.

atendimento da equipe foi nota mil, chegamos bem antes do horario de check-in e deixaram nos entrar no quarto, o hotel tem uma vista maravilhosa, uma das mais lindas da cidade.

percebi que a gerencia trocou faz um mês, o atendimento do novo gerente é muito bacana, percebe-se que quer mudar a percepção do local. o meu quarto em especifico tinha pouca ventilação o que fez com que ficasse com cheiro de mofo, falta atenção para a limpeza do chão, pois sendo um feriado movimentado deveriam lavar os pisos do restaurante (onde serve o café) as louças onde servem o café (as panelas) também faltaram um pouco de atenção em passar um pano com alcool, pois a impressão que deu é que não lavavam elas por fora pelo fato de serem grandes. porem reforço o bom atendimento de todos do hotel, que foram muito atenciosos, isso fez com que nossa estadia tenha ficado um tanto mais gostosa, e não demos tanta atenção aos pontos negativos.

Café muito bom

Limpeza de quartw

A única coisa que ainda resta nessa acomodação e que é a vista para o mar.

Estive por 2 vezes hospedado no Hotel Caieiras há 10 anos atras, era maravilhoso, tanto que sugeri aos meus amigos de nos hospedarmos lá. Ao chegar simplesmente a reserva que era para 4 pessoas soubemos estava no sistema entre o booking e o hotel que seria para 3 pessoas (aí temos uma parcela de culpa do booking). Fomos acomodados num quarto para três pessoas onde levaram uma cama de improviso para a quarta pessoa. No detalhamento de itens do quarto estava descrito que teria frigobar, não tinha e o responsável no momento alegou que o hotel dispunha, mas não o quarto. O café da manhã com fotos maravilhosas, não tinha quase nada, o pão estava murcho, frutas de qualquer jeito, café parecia agua de batata de fraco, enfim nada do que proposto pelas imagens. As áreas comuns cheias de mato crescendo por entre as calçadas, enfim, um lugar abandonado. Muito triste, um lugar excepcional e muito mal administrado, funcionários descoordenados e acomodações mal cuidadas.

só a localização

café da manha, limpeza de maneira geral

Café da manhã muito ruim. Poucas opções de pães, bolos, frios. Não tinha suco natural. Deixou a desejar.

O hotel está sem administração. Muito sujo, parece abandonado. O quarto que ficamos não tinha nada praticamente, além da cama. Não tinha cabide. Banheiro pequeno. Muito desconfortável.

Localização

As acomodações , pequena , suja , sem a mínima a condições

A localização e acesso ao hotel são excelentes A vista é espetacular e poderia sermelhor explorada

É inadmissível um quarto sem um frigobar ... Isso é algo tão trivial que ninguem percebe na hora da reserva. Tem que ter frigobar em todos os quartos. O quarto em sí é OK , boa limpeza camas limpas, MAS o banheiro precisa de manutenção. O registro do chuveiro estava sem o acabamento e a descarga sem o acabamento também ... O chuveiro precisa de limpeza para sair mais água. Ninguém avisou que precisava deixar a chave numa cestinha na portaria para liberar a limpeza do quarto ... Só tinha um rolo de papel higiênico e nenhum sabonete do hotel ... O café da manhã é um caso a parte ... No primeiro dia foi uma catástrofe ... sem pratos, copos e xícaras, frutas de um lado e o resto do outro... Tinha um richô vazio na mesa ... SEM comentários ... No segundo dia depois de uma reclamação ao "gerente" (coitado .. fazia uma semana que estava assumindo a bucha) o café foi 100% melhor ... mas tem que evoluir muito. Ahhh .. lembrei agora que fiz a reserva pelo Booking e dizia que o pagamento seria feito no hotel ... estranhamente uma pessoa do hotel ligou pedindo 50% do valor da estadia para confirmar a reserva ... só que faltou um pouco de educação nesse contato ... nem explicação deu.

VISTA

ESTACIONAMENTO

Da cidade

Do hotel em todos os sentidos

Nada!

Primeiramente chegamos o quarto não estava limpo. Ficamos mais de meia hora esperando. Entramos no quarto, o mesmo continuava sujo e com coisas usadas do antigo hóspede. Toalha molhada sabonete sujo, etc. O quarto nao possuía nem frigobar, a tv não funcionava e o wifi que era para ser de alta velocidade, nem sinal tinha. O quarto era horrível. Parecia uma cabana. Bem aos fundos do hotel. Demoramos para achar pois ninguém orientou a nada. Funcionários pareciam estar de férias, uma algazarra total! Sem falar que fumavam em qualquer lugar. Durante os 5 dias de hospedagens, só tive impressões ruins. Não limpabam os quartos tudo muito sujo. O café da manhã faltava as coisas. E quando pedkamos as funcionárias faziam cara feia. Tudo ruim. As férias se tornaram pesadelo!

Gostamos que pode entrar coisas de fora Atendimento muito bom Funcionários ótimos

Acho q falta manutenções no hotel É um restaurante

Café da manhã é a vista do café

Quarto totalmente diferente da foto no anúncio, estava fedido, muito úmido, cheio de mofo nas paredes e o banheiro com muito mal cheiro, não tem serviço de quarto e nem de limpeza dos quartos

O espaço do quarto .

Banheiro pequeno , sem suporte pra colocar as coisas , sem lugar pra colocar papael higienco .

A vista do hotel é fascinante. Ótima localização.

O quarto, em que nos acomodaram no primeiro instante, cheirava mofo, o controle da TV e o ar condicionado não funcionavam e o colchão da cama de casal era super duro. Deixamos nossas coisas no quarto e saímos para comer e passear pela praia. Ao sair, deixamos a chave na recepção e pedimos para que resolvessem a questão da TV e do ar condicionado. Quando voltamos não conseguimos entrar no quarto, pois a chave que nos deram na recepção não abria a porta do quarto. Havia sido trocada e o funcionário do turno não conseguia encontrar (teria que chamar o chaveiro). Com as roupas molhadas e o tempo mudando para chuva, a vontade que deu foi pedir o dinheiro de volta e ir embora dali. Porém houve aí um fato curioso (que para mim foi intervenção divina... kkk); a chave que deveria abrir a porta do quarto que ocupávamos abriu a porta do quarto quase ao lado, que era compatível com o que reservamos. Após uma conversa com o funcionário, pela janela mesmo (que graças à Deus eu só havia encostado), tiramos nossas coisas e passamos para este outro quarto, que para nossa alegria não tinha cheiro de mofo, a TV e o ar estavam ok e a cama tinha um colchão mais confortável, porém do ralo banheiro voltava um cheiro de esgoto 😖, mas que um pano molhado em cima resolveu parcialmente o problema... kkk Concluo que a troca das chaves foi providencial à nosso favor e com isso conseguimos concluir a estadia.

Café da manhã muito bom, a localização muito agradável com vista para o mar!

Devido a umidade da cidade o quarto inicialmente apresentava um cheiro forte, mas com o ar condicionado melhorou rapidamente.

Não gostamos de nada mas nao tinhamos opçao pq a cidade estava cheia e não achamos outro hotel . O quarto que o booking reserva não é o quarto entregue . o gerente nos disse q o booking estava fazendo reservas erradas e estava até suspenso por isso. Piscina nojenta e suja . Quarto com muitas melhorias a fazer , dava pra ver que estava mau cuidado e sem cuidado nenhum. Café da manhã terrivel , ruim e com presunto podre. frutas passadas , suco de uva azedo. Pensamos até em ir embora antes , mas não achamos justo com as crianças que queriam curtir a praia e o sol .MAs pelo hotel teria ido com certeza

De tudo . Nada agradou . As toalhas usadas e mau lavadas . A cama péssima, janela entra sol as 5 hs da manã pq cortina super fina . Piscina não conseguimos entrar de tão suja e turva que estava.

Não gostei de nada

Limpeza, organização, atendimento, acomodação, sinal de wi-fi

Resolutivo em questão de um percalço!

A vista esplendorosa! E do bar ao ar livre !

Nada. O check-in é as 14hs, cheguei às 17:30 hs Quarto sujo e sem frigobar (depois de 5 hs de viagem)), era tudo o que queríamos 😭😖

Quarto sujo Sem armários ou bancadas Wc sem nenhuma estrutura (lavabo) Piscina com água totalmente turva🤮 Nunca entrei em um local tão desestruturado...😵‍💫 SEM CONTAR, QUE ALÉM DE TUDO, AINDA FUI CONVIDADA A PROCURAR OUTRO LOCAL😞 UMA DECEPÇÃO 😥

A vista; A piscina; O fato das minhas cachorras serem muito bem aceitas em todos os ambientes do hotel; Funcionaria Mari que foi ágil e competente ao resolver o problema que tivemos no check in; Apesar do problema no início da hospedagem, o dono Francisco foi maleável e nos deixou ficar até mais tarde no check out para compensar o erro e o tempo perdido no check in .

Primeiro nos colocaram em um quarto, a qual não era o mesmo das fotos que foi anunciado, era muito desconfortável, sem janela, (não dava pra chamar de janela, tinha uma pequena, que só tinha mato ao abrir, a qual nem dava pra considerar janela), sem tv, sem frigobar, parecia um porão. Após muito desconforto , decepção e esgotamento, a funcionária Mari deu a ideia de nos colocar no quarto que estava sendo finalizado para locação. Pois citaram que não havia outros para nos recolocar. Só assim conseguimos ficar no hotel, E não perder a viagem inteira. Porém, mesmo assim, o quarto não tinha ainda condição de ser locado, estava com problema na descarga, cheirando tinta fresca forte, e sem frigobar. Mas decidimos ficar pra não voltar para casa. Ou seja, muita falta de organização do hotel.

Não gostei de nada.

Na chegada ao hotel, o recepcionista falou que o booking reservou o quarto errado, pois eu reservei um quarto quíntuplo e havia apenas disponível um duplo. Para não ter que voltar para casa, o atendente propôs eu ficar com o quarto que ele adicionaria dois colchões sem custo. Enfim, ao entrar no quarto fiquei assustada com a sujeira, a geladeira era sucateada nem pude utilizar e o ar condicionado não funcionava. No final do dia os colchões ainda não haviam chegado ao quarto, meus 3 filhos queriam dormir, tivemos que ir 3 vezes a recepção pedir para que levassem, chegamos cogitar ir embora e pedir reembolso, mas vimos muitas reclamações de pessoas que passaram pela mesma situação no hotel e não receberam. Enfim, o rapaz da recepção levou os colchões por volta das 21 horas, detalhe que havia barata saindo do colchão. Pela manhã outro transtorno, o café da manhã horrível, faltando tudo, mal tinha pão e café, apenas um funcionário para recolher a louça e repor os alimentos. Os funcionários reclamam que a culpa é da administração que não contrata mais funcionários e todos estão sobrecarregados. Detalhe...piscina imunda sem condições. Sempre fiz viagens através do booking, mas desta vez entrei numa fria literalmente.

Vista do hotel, localização

Limpeza,falta de informação na portaria

O café estava bom , Localização boa

Reposição,tava demorado por ter apenas um funcionário pra repor e limpar as mesas

Não é possível dizer algo bom sobre o hotel... .além que o "Hotel" fica numa propriedade privilegiada, vista incrível!

1) O check-in : o funcionário informou que é a partir das 14h e não às 14h. Foi entregue a chaves às 15h. 2) O "quarto" ou o deveria ser um quarto. Estávamos num local sem o estrutura para chamar quarto de hotel. Instalações elétricas perigosa, extensão no meio do quarto com fio encapado, chuveiro elétrico horrível com a instalação elétrica pela janela do banheiro. 3) Roupas de cama com cheiro horroroso! 4) cama : colchão fino... tipo de exercícios, colchonete . 5) para piorar o colchão estava sobre uma cama de concreto, sim... horrível. 6) limpeza, não existe! 7) o quarto vista da mata... risos. Sensação de estar num porão . 8) piscina. Nojo... com espuma de sujeira. Infelizmente... aberta a banho. Ecaa ... 9) fui reclamar e uma outra hóspede estava reclamando do cheiro de esgoto dentro do quarto. 10) sem TV... bom nada do descrito d quarto. A impressão é de um hotel falido. Não vá no quarto simples.

Propaganda totalmente enganosa, por fotos parece maravilhoso mas quando chega lá e totalmente diferente. Nada parecido com o que se diz ser. Mal organização, quartos em situações complicadas, café da manhã totalmente diferente do que diz ser.

A vista é maravilhosa, lugar excelente mas a gestão deixou a desejar.

O quarto não condiz com o que consta na foto do booking, pagamos um preço caro por algo que não usufruímos, a única coisa que deu para aproveitar um pouco foi o deck, não recomendamos nem para trabalho e nem para turismo.

Adorei a vista a piscina tbm

O rapaz da recepção é muito prestativo porém são pouquíssimos funcionários causando um certo tumulto na recepção.

Piscina e local vistá muito linda

O quarto podia ter uma smartv, não tinha TV. Mais canais TV aberta não precisa. Era bom smartv para assistir vídeos na TV

Poderia servir pão na chapa com manteiga.

A vista do local

Quarto com sujeira , alguns insetos dentro,base camas de concreto com falhas , banheiro sem ventilação, para piscina com alguns problemas e fiação aparecendo , café da manhã básico , não segue as fotos postadas

Localização (paisagem - vista para o mar e montanhas).

Falta de estrutura física ( não tem prateleira no banheiro para por objetos pessoais; não tem suporte adequado para papel higiênico; cortinas são claras; Falta espelho no quarto.