The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites - With Optional All Inclusive

Property building
Spa and wellness centre/facilities
Bed, Bedroom
Bed, Bedroom
Balcony/Terrace
8.3 / 10.0
Excellent(1,729 Ratings)

Hotel in Playa del Carmen

5-Star Hotel

Reasons to book

Guests love it hereGuests give this property a top rating
Free cancellationFull refund if you change your mind
Includes essentialsPool, Kitchen or Kitchenette, Air conditioner and more

About this hotel

Situated in the middle of downtown Playa del Carmen, The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites - With Optional All Inclusive Suites - Optional Gourmet All Inclusive has an outdoor swimming pool and a fitness centre.

Amenities

Pool
Air conditioner
Kitchen or Kitchenette
Internet / Wifi
Parking
Laundry
Balcony or Patio
Hot tub or spa
TV
Wheelchair accessible
Beachfront or waterfront
Gym or Fitness Center

Map of Playa del Carmen

Available Rooms

Deluxe Junior Suite, 2 Queen Beds

1 Sofa • 484 ft²

Sleeps 4
You'll be directed to Booking.com for availability & pricing

Luxurious Master Suite

1 King • 1076 ft²

Sleeps 4
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Deluxe Junior Suite, 1 King Bed

1 King • 484 ft²

Sleeps 2
You'll be directed to Booking.com for availability & pricing

Deluxe Junior Suite, Partial Ocean View

1 Sofa or 1 King • 484 ft²

Sleeps 4
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Luxurious Grand Master Suite, Partial Ocean View

1 King • 1474 ft²

Sleeps 2
You'll be directed to Booking.com for availability & pricing
$$$$
booking logo

Ratings and reviews

8.3 / 10.0
Excellent(1,729 Ratings)
100% verified reviews
10.0 / 10.0
Mar 2024
Me and my husband stayed for our Honeymoon and it was the best experience.
The location was perfect.
There is no room service.
8.0 / 10.0
Mar 2024
Good location
The room was spacious, the only disappointment we had was the fact that we booked a room with a king bed and were only given a room with twin queen beds. Also, some of the staff were extremely courteous, but on the same note, some didn't smile or looked unhappy.
10.0 / 10.0
Mar 2024
Séjour au top !
La literie L’emplacement de l’hôtel La nourriture
5.0 / 10.0
Mar 2024
Below average stay for its price.
Alcohol. Staff.
Room cards didn’t function well. We had to take the stairs instead of the elevator way. It also had some of the worst food ever. I had to order an excessive amount of plates just to find something palatable. I really wish I had not chosen the all-inclusive package. It’s definitely way better to just get food from the centre. It’s 10x better.
8.0 / 10.0
Feb 2024
Bon séjour (bien que bruyant)
Les repas sont très qualitatifs. Chambres confortables et spacieuses. Fontaine à eau gratuite et disponible. Très beau SPA (il faut payer un supplément mais il est très bien) Emplacement idéal.
Les cocktails ne sont pas bons. La musique sur le rooftop est beaucoup trop forte. Certains agents sont peu agréables (a noter que certains sont tout de même souriants)
5.0 / 10.0
Feb 2024
HOTEL CHICO, DIVERSIÓN RESERVADA
Brenda, la mesera, fue sumamente cordial y profesional, lo mismo Glenda. Las recepcionistas de los restaurantes, en general también muy atentas, en especial Karla, quien tiene mucha chispa para las relaciones públicas. Hay un Bellboy alto que nos recibió que es también muy profesional y amable.
El trato del personal, con algunas pocas excepciones, no fue agradable. La soberbia y manera tan déspota de dirigirse hacia mi de la Gerente de Guest Service, Daniela, y el como se la pasa contoneandose por toda la planta baja o platicando por horas en Cachito con un joven directivo (supongo), no da para nada buen aspecto. Pasa a lado de uno y ni saluda. Me quiso llamar la atención por no usar tener el cubrebocas en el bar del Lobby sin presentarse, vestida de civil y con actitud grosera. La convidé a que me diga quién era y se dio la vuelta y le ordenó al de seguridad que me exigiera el cubrebocas y fue el propio de seguridad que le indicó que estando en el bar bebiendo si podía estar sin cubrebocas. Arriba, en la piscina, algunos meseros casi exigen propina por adelantado o no te atienden. Andrea, por ejemplo, fue desatenta y seleccionaba solo a los que abrían cuenta porque le garantizaban propina. Nos ignoró en todo momento y aunque le pedimos bebidas decía que mandaría a otro.
9.0 / 10.0
Feb 2024
Un hotel très bien placé avec un Roof parfait. Les plats étaient toujours bien présenté
Il y a un grand choix en ce qui concerne le petit-déjeuner:)
7.0 / 10.0
Feb 2024
Tenía muchas ganas de visitar este hotel, pero no era lo que esperaba.
La ubicación que está en una zona tranquila, agradable, cerca de la playa y la Quinta Avenida. Me gustó la habitación espaciosa, cómoda y tranquila, aunque triste porque la ventana no daba a ningún lugar, más a que una pared de vegetación artificial.
Me esperaba mejores instalaciones y servicios. La terraza me decepcionó porque es más pequeña de lo que imaginé. Resalta por la vista al mar que por sí solo siempre es espectacular, pero la alberca es pequeña y las camas insuficientes para poder pasar un rato relajándose ahí. Lo cual, además, es imposible porque el ambiente es de fiesta constante y nunca están disponibles. El servicio de los meseros es bastante dudoso, no sabes si te están discriminando por ser visitante nacional o si simplemente son lentos para atender y te niegan ciertos servicios, como las camas que siempre "están reservadas", incluso dando preferencia a los visitantes de Day pass sobre los huéspedes. Este hotel está bien para cierto tipo de huéspedes (adultos jóvenes en plan de fiesta, por lo regular, y en su mayoría extranjeros). En lo particular, prefiero otro tipo de ambiente. No me gustó que el All inclusive no fuera "All at all". Había algunas restricciones en el menú y otros servicios, como visitar los otros complejos de la cadena, que ya tienen un cargo adicional (bajo), pero aún así.

FAQs

How much does this hotel cost compared to others in Playa del Carmen?

The average price for a rental in Playa del Carmen is $129 per night. This rental is $13 less expensive than the average.

Is parking included with this hotel?

Yes, parking is listed as an amenity at The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites - With Optional All Inclusive. For more information, we encourage you to contact the property about where to park.

Is there a pool at this hotel?

Yes, a swimming pool is available for use at The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites - With Optional All Inclusive. Enjoy the water!

Is The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites - With Optional All Inclusive pet friendly?

Unfortunately, this hotel is not pet-friendly. Try searching again and filter for "Pets Allowed"

What amenities are available at The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites - With Optional All Inclusive?

We found 12 amenities for this rental. This includes pool, air conditioner, kitchen or kitchenette, internet / wifi, and parking.

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