Hotel Imperador
3.8
Good(3,425 Reviews)Hotel in Santos
3-Star Hotel
Reasons to book
Includes essentialsAir conditioner, Internet / Wifi, Beachfront or waterfront and more
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About this hotel
Located across from Santos’ José Menino Beach, Hotel Imperador offers panoramic sea views from its rooftop sun terrace, as well as free WiFi. There is a TV room and 24-hour reception.
Amenities
Air conditioner
Internet / Wifi
Smoking allowed
Balcony or Patio
TV
Wheelchair accessible
Beachfront or waterfront
Family friendly
Map of Santos
Available Rooms
Double Room with Sea View
1 Queen or 2 Single • 215 ft²
Sleeps 3
You'll be directed to Booking.com for availability & pricing
Quadruple Room with Double Bed
1 Queen or 4 Single • 193 ft²
Sleeps 5
+
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Standard Double or Twin Room
1 Queen • 161 ft²
Sleeps 4
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$$$$
Reviews
3.8
Good(3,425 Reviews)100% verified reviews
3.8
Só o local
Tudo
3.8
Funcionários todos muito simpático e prestativos. Hotel bem localizado, frente ao mar, banheiro reformado e ducha boa. Colchões confortável.
Café da manhã é médio.
Toalhas parecem muito velhas, No café da manhã, não gostei das bananas já descascadas e frios picados. O pagamento me deixou descontente, parcelei em 3 vezes no cartão, na hora da compra pelo booking.com e não veio parcelado, foi debitado em uma única vez.
3.8
Localização excelente. Chuveiro muito bom.
Estacionamento pago, mas não tem garantia do carro ficar na garagem. Layout do quarto é ruim: espelho localizado em baixo da tv, dificultando a visualização; tomadas mal localizadas; e armário pequeno.
O banheiro não possui ducha higiênica; não tem água quente na torneira e o assento do vaso sanitário já está desgastado.
3.8
Localização
Wi-Fi não funcionava , a iluminação no corredor dos quartos era péssima, não tinha secador de cabelo , quartos pequenos , instalações da tv ruim para ver deitado na cama , o hotel está em reforma, mesmo assim o quarto tem aspecto de velho
3.8
limpeza do quarto excelente!
nada
3.8
Fiquei no quarto 56. Banho TOP. Ar condicionado TOP. Cama de casal maravilhosa. Café da manhã, variado e bom. Funcionários simpáticos e educados. Muito bem localizado, defronte para a praia. Saí a noite para jantar, caminhando seguramente pela avenida.
De ter que pagar estacionamento. É terceirizado.
3.8
Food selection was average. “orange juice” was awful. Compared to other hotels in the area, much work is needed.
Hotel lobby showed a poor reception. Much attention to detail would give a more positive image.
3.8
Limpeza e localização excelente
Colchão ruim
3.8
Localização ótima, em frente à praia. Café da manhã bom
Poderia melhorar algumas coisas do café da manhã, questão do pão de queijo e frutas
3.8
Tudo principalmente dos funcionários
Faltou piscina
3.8
Café da manhã bom.
Atendimento bom.
Localização boa.
Somente duas sugestões:
O hotel não disponibiliza um filtro com água para consumo dos hóspedes durante todo o dia, mas somente no café.
Acho que existe até uma lei que obriga os estabelecimentos de hospedagem a isso.
Eles vendem uma garrafinha de 500 ml na recepção por R$ 5,00. Acho que um filtro seria um investimento mínimo que evitaria a contrariedade dos hóspedes.
Os travesseiros poderiam ser mais macios, pois eram de espuma em peça única.
3.8
Gostamos especialmente da localização e da vista.
1- Atendimento da recepção.
( Sentimos que não fomos bem acolhidos)
2- Estacionamento.
(Pagamos antecipadamente por dois dias de estacionamento e, para nossa surpresa, no primeiro dia, o veículo permaneceu o dia inteiro fora do estacionamento. Ficamos insatisfeitos, pois esperávamos que o combinado fosse cumprido. Ao questionarmos na recepção, nos informaram que o estacionamento estava lotado, embora tivéssemos pago pela vaga. Além disso, fomos surpreendidos com uma piada por parte da recepção, insinuando que não deveríamos reclamar, pois o veículo era responsabilidade do hotel.)
3- Hospedagem
(Ao chegarmos ao hotel, ficamos surpresos e decepcionados, pois não correspondia às fotos que vimos ao reservar pelo Booking. Foi, de longe, o pior hotel em que já nos hospedamos. Os pontos críticos incluíam a fiação sem proteção, tomadas que não funcionavam exceto a do banheiro e do frigobar, além de um colchão muito velho e rachado que tornou impossível ter uma noite de sono de qualidade. O quarto estava em condições péssimas e precisa de melhorias significativas.)
5- Conclusao
Ainda bem que foram apenas dois dias de estadia, porque se fosse mais seria impossível ficar ali. E como eles cobram antecipadamente, fica difícil cancelar após ver a realidade. Além disso, eles não reembolsam o cancelamento, então íamos perder dinheiro.
3.8
Quartos limpos
Café da manhã maravilhoso
Em frente ao mar
3.8
É com muita satisfação que venho agradecer a vocês do hotel Imperador e parabenizá-los pelos ótimos serviços à nos oferecido. Ótimo atendimento, a qualidade, o café da manhã muito saboroso preparado com muito carinho a simpatia de todos os funcionários, tudo bem organizado, limpo e aconchegante. “Perfeito! “Agradecemos muito pela hospitalidade e cordialidade, fomos muito bem acolhidos! Um grande abraço e continuem a prestar este grande serviço. Sempre que for ao litoral vou me hospedar no hotel e sempre que perguntarem se conheço um hotel no litoral para indicar, indicarei vocês. A melhor propaganda é a satisfação do cliente. Grande abraço.
Foi coisas tão pequenas que não fiz questão de reclamar.
3.8
excellent location, but rather “tired” inside, not clean
charged something after staying there. Be careful with providing card data to this hotel - they can charge after your stay without any reason . and even didn’t reply.
3.8
Location
Cleanest
3.8
the location was good right next to the beach
the restroom was unclean and the toilet leaked out on the floor nonstop. the shower didn’t work properly and the water was barely warm
3.8
Beds super comfortable. We were given a really nice room because the one we had before was old.
3.8
Excellent location. Friendly staff, liked the breakfast.
The shower was a bit basic. The beach view wasn't that good unless you went to the balcony.
3.8
Hair in the bed sheets and no blankets was disappointing, but otherwise a great stay as always.
FAQs
How much does this hotel cost compared to others in Santos?
The average price for a rental in Santos is $42 per night. This rental is $9 above the average.
Is parking included with this hotel?
Parking is not specified as an available amenity at Hotel Imperador. For more information, we encourage you to contact the property about where to park.
Is there a pool at this hotel?
We didn’t find pool listed as an amenity for this hotel. It may be worth double checking if a pool is important for your stay.
Is Hotel Imperador pet friendly?
Unfortunately, this hotel is not pet-friendly. Try searching again and filter for "Pets Allowed"
What amenities are available at Hotel Imperador?
We found 8 amenities for this rental. This includes air conditioner, internet / wifi, smoking allowed, balcony or patio, and tv.
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