The overall hotel appearance is great with the front bar area a good place to sit and have a drink. The swimming pool area in the spa is spectacular. Staff also very good and welcoming.

The major disappointment was the food in the restaurant. My carpaccio starter was drowned in a rich pesto sauce (!) which meant that was all you could taste - disgusting. My tuna tataki main meal was drowned in soya sauce which made it inedible and it was returned. My wife’s meal of chicken and pasta was cold and again, this was returned to the kitchen. On the table next to us, the person also seemed to leave most of her salad! In simple terms, dinner in the restaurant was a disaster.

Cadre majestueux et luxueux. Piscine magnifique et originale

Parking extérieur payant nous obligeant à porter les bagages sur une centaine de mètres avant d’entrer dans l’hôtel. Pas d’activité proposée, billard, jeux. Absence de jardin.

Superbe hôtel avec du cachet au centre de Valenciennes, personnel agréable et efficace. Superbe et grande piscine. Très bon restaurant. Très bon petit déjeuner. Chambre confortable. Un réel moment de détente !!

Zeer mooi en comfortabel hotel met een groot en mooi zwembad. Mooi ingerichte en ruime kamers. Grote en gezellige bar. Heel rustig en aangenaam om er te verblijven. Heel vriendelijk en behulpzaam personeel.

Harde matrassen

Un magnifique hôtel dans le centre-ville de Valenciennes. Des chambres spacieuses, très bonne literie, Le spa (sauna, hammam, piscine) en illimité est top. Bars et restaurants sur place, très bien et qualitatifs. Tout est beau !!!!

Parking payant, mais on peut se garer facilement dans la rue. Pour le spa: dommage que la piscine soit accessible aux enfants....Je ne vous parle pas des décibels avec ce sous-sol vouté! il manquerait aussi du thé/tisane. Je ne sais pas si je parlerai d'un bon rapport qualité/prix. On a quand même payé plus de 300€ notre nuit à Valenciennes!

Endroit exceptionnel !!!!!

Piscine, salle de sport, bar, brasserie, literie tout est PARFAIT !

Allez pour être relou petit dej un peu simpliste pr rapport au reste

Hôtel très bien situé dans Valenciennes, à pied du centre ville. Très bel endroit, avec un espace SPA vraiment très agréable. Le lieu, l'architecture étaient incroyables.

le personnel présent n'est pas totalement à l'écoute : -à l'arrivée, je suis entrée pour savoir que faire en matière de parking (je n'avais pas trouvé l'information sur le site de l'hotel, si un panneau existe à l'extérieur il est peu visible) il a fallu au moins 10 minutes pour qu'on me porte un regard à la réception. -aucune information sur l'infrastructure (les lieux, les horaires...) ne nous a été donné au checkin. -nous avons souvent eu l'impression d'être "invisibles" pour la réception malgré du personnel présent, mais occupé à autre chose (pas forcément avec des clients....) -quelques minutes avant la fermeture du bar, impossible de commander, les lieux étaient fermés et le personnel nous a clairement indiqué que ce n'était pas possible (sans même nous proposer une alternative en room service...) la grandeur des lieux, l'accueil de nombreux clients extérieurs pour le SPA, les restaurants... ne permet surement pas aux client de l'hôtel d'être accueilli comme il faudrait.