El hotel es muy bonito, el desayuno estaba muy bien, el balneario muy bien también. La atención del personal fantástica, sobretodo Marta de recepción, que nos trató maravillosamente y fue muy amable.

La habitación no es de un 5 estrellas la verdad, un poco anticuado. Por lo demas todo bien.

El personal, la atención y el spa increíble

Entorno e instalaciones

Las instalaciones tanto del Hotel como del balneario y el spa. Desayuno poco variado, pero de excelente calidad. Perfectamente completado con zumo de naranja y platos calientes preparados en el momento.

Funcionamiento mediocre del aire acondicionado en el dormitorio. Aunque se pusiera al máximo, seguía haciendo mucho calor en la habitación. Decepcionante calidad de los platos servidos en cafetería. El sándwich Club, por una cara quemado y por la otra cruda y ambos lados grasientos. Es un simple sandwich. Muchísima lentitud en la atención de cafetería y en la preparación de platos muy simples. Por otro lado, inconcebible que en un Hotel de cinco estrellas, no dispongan de una carta de almohadas. Menos mal que uno de los empleados se molestó en visitar la lavandería para ver si disponían de alguna un poco más firme de las que aparecen en la habitación.

Todo estuvo bien

Poder acceder a Las Caldas y Aquaxana estando hospedados en el hotel. El desayuno, en la sala de los espejos es un espectáculo, hay de todo.

La habitación tiene una luz blanca de emergencia que queda encendida toda la noche, cosa que perturbó mucho nuestro sueño. Recomiendo llevar un antifaz.

Los dos balnearios estupendos. Las instalaciones en general son maravillosas y está decorado con mucho gusto. El personal muy atento.

El desayuno es mejorable. No había mucha variedad. Ni el café, zumo o infusión eran de autoservicio, tenías que esperar a que pasasen a atenderte con mucho tiempo de espera.

Las instalaciones El entorno Los balnearios El desayuno

Recepción inexistente Habitación pequeña y sin artículos de cortesía No de 5 estrellas