Le service La qualité du personnel La sécurité La piscine et plage

Faudra prévoir de changer les matelas

Excellent and Excpetional experience !!! Everything was perfect : The private beach ! The pool ! Veriety of activities and restaurants! Beautiful grounds !!! The staff is very attentive and always ready to help ....

While the outdoor pool is fantastic, a covered pool would be a great addition providing guests with an all weather option

Mooi groot hotel luxe kamers

Next door room people smoked heavily to a point where we could smell it in our room through the AC vents.

Albergo di lusso, architettura straordinaria. Posizione ottima e spiaggia privata. Colazione buona e speciale.

per me il soggiorno è stato un disastro. Mi hanno dato una camera con problemi in bagno, la doccia era rotta, ventilatore del bagno non funzionante con la luce, continua a far rumore anche con luce spenta (cosa che la notte non fa dormire). Il servizio clienti ti risponde sempre la segreteria, nonostante dicano che siano sempre disponibili 24/24. Poi ti prelevano 100 euro a notte e la bloccano per garanzia cosa mai menzionata né sul loro sito e nemmeno su Booking. La mattinata seguente tutto il tempo passato con l’idraulico in camera per il problema del bagno. La piscina comune nonostante ce ne sia un altra per bambini era bassa e l’acqua non mi arrivava nemmeno alla pancia (sono alta 1,63), personale in piscina e al mare sono gentili ma TROPPO invadenti. E fino ad oggi, dopo una settimana, non ho ancora ricevuto indietro i soldi della cauzione!!! E nonostante sia un hotel di lusso la sera non c’è nessun intrattenimento se non nei ristoranti pagati separatamente, altrimenti si è obbligati a stare nel casinò perché non c’è nient’altro da fare. Resort non fatto per persone che abbiano un budget limitato (e già pagano tanto).

New restaurant, improved staff.Mazagan is coming back towards excellence. Careful on the beach restaurant staff, below the others

J’ai aimé la vue le confort. On passe de la nature à la piscine ensuite la plage donc vraiment top. Personnel au petit soin plus particulièrement oussama le plagiste un jeune homme en or

L’hygiène niveau des chambres n’était pas à la hauteur de l’hôtel. Le prix des restaurants assez élevés.

L'amabilité du personnels et en particulier Hanane responsable du ménage de la chambre, Hanane est très à l ecoute et fais tout pour nous faire passer un agréable séjour Les serveurs du restaurant du petit dej super serviable et agréable merci! La propreté des lieux La qualité du petit déjeuner très variés il y a vraiment de tout !

Le seul point négatif qui n'en est pas vraiment un , c'est que cela manque de panneaux d'orientation, c'est très grand et on s'y perd, rien n'indique le restaurant du petit déjeuner ni les chambres , à la limite il faudrait presque un plan des lieux par chambre.

Le personnel dans sa totalité, accueil, petits-déjeuner, bagagistes, toutes ces personnes sont dévouées et très professionnelles

La clientèle de cet établissement est en majorité vulgaire, ceci est dû au Casino qui permet à l'établissement de survivre, ce sont des personnes addictes aux jeux, alcooliques déambulant ivres au restaurant, rentrant éméchées à 4h du matin dans leurs chambres avec TV et/ou musique à fond qui seraient mieux en hôpital psychiatrique (de luxe évidemment). Les WC ne sont pas séparés, impensable dans un pseudo 5*, les portes coulissantes donnant accès à la salle de bain sont placées juste à côté du lit, et sont très bruyantes, on réveille les autres la nuit. Intimité inexistante.

منتجع رائع وخدمات حلوه. بس السعر شوي مرتفع

السعر غالي.

كل شي جميل والافطار منتوع ولذيذ

ولاشي

النظافه. المناظر جميله. الموقع حلو. الخدمه حلوه

لاشي

Tutto molto accurato

Tutto ok

L accueil

Le confort

les chambres spacieuses

le petit dejeuner et le service

L’accueil chaleureux et familial de Mme Khaoula de la réception et Mr Taoufiq et leur dévouement à rendre chaque séjour mémorable et l’équipe du Kids club (Zhor et sa coéquipière) avec qui je laisse mes enfants en toute sécurité.

كل شئ

قسم الاستقبال في عمل الدخول للفندق

L’amabilité du personnel 2 restaurants pour le buffet du petit déjeuner La literie L’emplacement et le cadre

Pour un hôtel 5*, je m’attendais à une machine à capsule au lieu du café soluble dans les chambre. Distance entre l’ascenseur et la chambre.

Nous y venons régulièrement avec mon épouse avec toujours autant de plaisir ....

Un programme de fidélité devrait être proposé....

Petit déjeuner

Le service La propreté Le petit-déjeuner

L'animation Le soir.

Déjeuner Buffet exceptionnel Le calm La vue Endroit bien frenquenté Personnel tres professionnel Tout est Disponible au niveau de l'etablissement Pleins d'activité

Vraiment c’était excellent toujours on passe des excellents séjours

Baby sitting

De stilte, rust en het personeel wat erg beleefd en netjes is. Zeer dienend en behulpzaam.

De wachttijd voor het inchecken duurde erg lang omdat men op het moment van inschenken ( na 15:00) nog bezig was een kastje te repareren. Na 45 kon ik naar de kamer. Dat is te lang en voor een resort van deze naam en prijs mag dit gewoon niet. Geen enkel excuus of enige vorm van compensatie. Niet eens een drankje. Het bed was verschrikkelijk slecht. Drie dagen slecht geslapen helaas. Misschien de volgende keer een andere kamer proberen om het nog een laatste kans te geven.

La localisation La propreté Le service au restaurant market place

La télé qui ne fonctionne pas Le nombre de serviettes 2 petites et 2 grandes pr 4 personnes Un gel douche et shampooing par jour pr 4 Le ménage pas fait une nuit sur les 3 Ah oui et l’hôtel nous dit faut appeler .. Sauf que c’est tous des services différents et je ne paie pas 243€ par nuit pour courir pour avoir des serviettes ou du gel douche ou avoir une télécommande qui marche et cela tous les jours …

Il faut beaucoup marcher, mais ce n’est en aucun cas désagréable

مكان هادي وجميل واستقبال الموظفين رائع جداً وجميل الإفطار جميل جدا ومتنوع تحتار وش تختار

لاشيء

Personnel gentil, serviable et réactif. Propreté et bon entretien du resort. Dépaysant et reposant.

Activités trop chères. Disposition dispersée et taille trop grande du resort, nécessitant de beaucoup marcher entre les bâtiments pour se rendre à tel ou tel endroit (grande distance séparant les restaurants, le fitness, le spa, le tennis...). Petit déjeuner pas à la hauteur de l'hôtel ni du prix appliqué. Restaurants trop chères pour ce que c'est.

Great activities for kids! Huge hotel lots to do and many restaurants. We had ages 4-10 and all children were entertained lots to do. Spa was lovely and

Staff communication and understanding of English limited. A few of our order request were incorrectly interpreted. Some of the restaurants were closed during our stay due to quiet month we were staying in. Rooms very basic and bathrooms are older that rest of hotel but still clean.

The horses and the quad

The securities attitudes specially the faris club security staff

Activities and the breakfast

Disappointed how do they treat visitors in the Faris club i felt unwelcome in there and the security staff at the entrance have a bad attitude, unlike hotel’s security guards😊