El restaurante francés muy caro, la habitación pequeña la alberca pequeña

Alberca grande

La cercanía de todo, esté enfrente de plaza del sol, a unas cuadras del CC la Perla. También la Expo a 5 minutos en taxi. El servicio del personal muy bueno. El desayuno completo y variado. El área de piscina y Gym adecuado según lo necesario.

El precio que se anuncia en la Aplicación y lo que realmente cobran. No es ni siquiera similar por lo que si vas con esa idea te puede ir no muy bien.

Las camas , el desayuno y el personal

Todo está excelente

Todo está genial

Todo muy bien

Un buen hotel, con buena ubicación y en buenas condiciones.

Al principio la persona que me atiendo no quería respetar las condiciones de la reserva realizada a través de booking lo cual me molestó. Tuve que hablar con alguien más para que se respetarán las condiciones.

se me hizo caro el desayuno y no había mucha variedad

que la primera noche que llegué habían chinches y me súper picaron, pedí el cambio de habitación y me cambiaron y por supuesto las siguientes noches no pude dormir

Lovely property. Needs a little refreshing. Plants hanging above the lobby need replacing. Very nice breakfast.

No TV guide and needed instructions as to how the thermostat works.

Muy buen servicio

Un poco viejo

El desayuno excelente, cama muy confortable, ubicación del hotel en un área tranquila, piscina climatizada muy agradable.

Mayor flexibilidad en el check In

La instalaciones y todo el hotel

No me gusto que no tienen en área para niños

Great hotel.

Refrigerator was locked and we did not have a key.

The place is wonderful and well located with a good breakfast

I was disappointed because I thought that my breakfast was included and was not

La ubicación

Había una botella de agua usada al momento de llegar

Staff, food, large rooms

Dated, tired

I was offered a suite instead of a normal room but free upgrade and it was superb

The hotel is a bit dated and tired but still really nice

El hotel muy cómodo, tranquilo, limpio, bien ubicado.

El desayuno incluido es muy rico y variado, lo único que no me gustó mucho fue el mobiliario del restaurante donde se sirve el desayuno, las sillas son algo incómodas y hay el sitio se ve con muebles amontonados. Podría mejorar mucho.

El hotel es muy bonito y muy comodo

El servicio de ballet parking un poco lento y no tan a la mano

Quiero quejarme de NAOMI, ella esta en la recepción, tiene cabello pintado de amarillo, fue una persona completamente grosera y prepotente, tuve una simple duda sobre las llave de mi carro, y fue suficiente para que ella me contestara con una pésima actitud, molesta por mis preguntas, y mostrándose impaciente por que me retirara de su presencia y me fuera a preguntarle a Valet-Parcking, le dije que No me parecía como me estaba hablando y pedí hablar con su gerente, a lo que ella en modo burlón y retador me dice “yo soy la sub-gerente si gustas dime tu queja”””……es en serio que este tipo de personas son subgerentes y estan tratando con los clientes??? En verdad que experiencia tan desagradable e impotencia tuve, le dije que la iba a reportar y todavía me contesta “”como usted lo decida””, Espero que mi queja NO quede en vano, y se tomen Cartas en el asunto,

Location is great, good breakfast, fast response from front desk and room service.

It could be more clean… I arrive and there was hair on the bathroom and the toilet back seat had some weird stains.. so there’s that

El olor de las habitaciones, la últimas 2 veces que me he quedado, el sanitario está tirando agua, las cortinas no cierran bien, etc.

El estacionamiento

Las instalaciones, la alberca sin calefacción y parecía cantina con productos externos al hotel y sin seguridad, los cuartos viejos y sucios, el check-in de más de 1 hr. No parece un hotel del prestigio de IHG

La comodidad, higiene, decoración me gustó mucho volvería a regresar.

30 minutos para hacer check in había una fila muy larga. y la taza de café ☕ de la habitación quebrada, todo mi café se empezó a derramar dejando un desastre en la habitación.

El desayuno

Las instalaciones, la alberca sin calefacción, los cuartos viejos y sucios, el check-in de más de 1 hr. No parece un hotel 5 estrellas..

el buffet del desayuno muy completo y rico, el staff brinda un excelente servicio... te hacen sentir como en casa! :)

pueden mejorar la limpieza en habitacion, habia polvo y cabellos

Todo, el desayuno

Nada

No, está sucio y viejo , no tienen suficiente personal

Sucio

La Atencion

Nada

La ubicación y precio

Las habitaciones son muy viejas, se ve un hotel que le hace falta mantenimiento las áreas de pasillo no son agradables

Súper amplio

Nada

Todo excelente

Todo excelente