Muy cómoda para 3 personas. Instalaciones nuevas. Ascensores eficientes. Excelente desayuno. Parking techado. Hermosas vistas.

Lo único a criticar es la calidad de la televisión. Se veía bastante mal pero eso no fue importante para nosotros

Muy bueno

buena ubicación

la falta de seguridad me robaron la cartera dentro del restaurante del hotel tomando desayuno

La ubicación y el estilo moderno

Internet malo

Buen desayuno, la seguridad del hotel y la vista desde la habitacion

Booking me hacia elegir habitacion para fumadores o no fumadores, elegi para fumadores y enseguida me envian un mail amenzante de que si me descubren fumando en el hotel me daran una multa de 150 dolares. INECESARIO. luego me explican que el hotel solo entrega bata y pantuflas si lo solicito, me dan mi habitacion en el piso 17 y comienzo a llamar a recepcion para que me envien pantuflas y bata, tras 7 u 8 llamados distribuidos en 25 min aprox. Tuve que bajar a recepcion para solicitar los articulos. Al subir me di cuenta que solo habian enviando pantuflas, volvi a llamar unas 4 o 5 veces mas y nadie me respondia nuevamente, lo que me obligo nuevamente a bajar a solicitar los productos. En el mismo momento hice la solicitud para que pudieran planchar un traje ya que iba a un matrimonio y me dijieron que lo unico que podian hacer por mi era entregarme una plancha y que yo lo hiciera. A la mañana siguiente nuevamente llame y me atendio la srta tamara solari. Gracias a ella mi experiencia en el hotel cambio. Me soluciono todos los inconvenientes, me explico que desde siempre me pudieron haber planchado mi ropa y muy amablemente me comento que lo conversarian con el equipo. Luego de esto exprese que iba a dejar la ropa sobre la cama con los colgadores puestos y cuando regrese despues de mil tramites y previo al matrimonio de mi hermano (razon por la cual fui con mi novia) me di cuenta que me plancharon mi ropa pero no la de mi novia la cual se encontraba en el mismo lugar. El frigobar contaba solo con un par de latas de espumante, agua o cerveza, necesitaba algun pequeño chocolate o galletas o cualquier snack. La tv no era smart. En definitiva el hotel no cumplio con mis expectativas. Si bien las instalaciones son comodas la gestion del hotel quedo al debe en varios sentidos.

Desayuno excelente Resolvieron inconveniente de camas

Mi novia fue absurda y vergonzosamente discriminada. Creo que deben despedir al personal de seguridad

Nuevamente, mi novia fue absurda y vergonzosamente discriminada. Deben despedir al personal de seguridad

Excelente lugar. El desayuno estuvo muy bien, la habitación es increíblemente cómoda. La hospitalidad de los trabajadores. El bar es fabuloso y el bartender muy talentoso.

Lo único desagradable es que la loza (platos y vasos) del buffet tenían olor a "huevo" lo que me provoco nauseas y no pude disfrutar mi desayuno de la mejor manera.

Breakfast, Room

Dinner menu items

Las instalaciones

Tuve un percance, con servicio que cuando ya realizamos check-in, tuvimos ingreso a nuestra habitación cerca de 3 oportunidades sin tocar la puerta, situación muy incómoda, eso es entorpecer la estadía, pero llame a recepción y no sucedió nuevamente, lo único que quedamos con desconfianza, que ingresarán nuevamente.

Nice staff, good location next to restaurants and shops and to large green areas to enjoy nature. Room was a suite which was large with all the amenities and very comfortable. The breakfast was great with friendly staff.

The gym could be updated and enlarged. It needs new ellipticals and weights. Also the location is relatively far from the old city center but there is access to public transportation.

l'emplacement

les bouteilles de shampoing et de savon etaient vides! Les receptionistes ne se sont pas excuses et nous avons attendu plus d'une heure pour avoir des produits le petit dejeuner sans saveur

la atención, el edificio, el desayuno! todo excelente

nada

Breakfast, location and room are good. Girls in the front desk are friendly and helpful.

Room cleaning was not done in time. We came back after an all-day trip to find the room wasn.t done. Needed to call front desk several times to have somebody clean it. Ran out of body wash in the shower. Asked several times, never replenished. No coffee pod in the room. They are saying they give it only to specific rooms. Not sure how much they cost but they could have provided at least few coffee pods in the room.

Localização boa, quarto espaçoso.

Não varrem o chão do quarto na limpeza.

Everything

La ubicación es muy buena, cerca de líneas de subte y hay varios comercios cercanos. El hotel es limpio y el servicio es excelente.

Me pareció demasiado caro, quizás fue la epoca del año.

O hotel é ótimo, super novinho. O café da manhã é super bom. Localização ótima, ao lado do metrô, farmácias e restaurantes, tem um shoppingzinho ao lado, que é bem típico com coisas da região, o que é muito bom para turistas como nós. O Allan que trabalha no restaurante a noite é muito simpático e sempre pronto para ajudar. O jantar do hotel não é muito bom... A comida é meio sem gostou ou temperada demais, pedi 1 salada em um dia e 1 sopa em outro e não estavam muito bons... Legal que também tem uma máquina para trocar dinheiro, aceita real, dólar e euro, para alguma emergência, é ótimo.

Não passa cartão de débito internacional. Até passa, mas é cobrado 20% do valor final. Achei bem estranho. Cartão de crédito passa tranquilamente.

Disposição do quarto e acessórios como mesa, poltrona, cofre e armário

Limpeza, chegamos os lençóis estavam sujos, pedimos para trocar e tivemos que mudar de quarto.

Habitaciones amplias y comodas

Solo que en la entrada estan arreglando la calle

Location and comfort

Breakfast was good.

Very modern, good location, very close to the subway station.

Location, clean, modern

Breakfast was a bit limited some days, bed wasn’t very comfy was a bit hard.

Breakfast superb , location superb plus (4 blocks away from major mall, 1 block away from subway) , Room : the one with 2 twin beds were super spacious and comfy.

I did not like the fact I was charged with an extra during check out due to "volatility of CLP/USD exchange rate" . The Hotel should ve had honor the initial amount from the reservation.

Another male guest was somehow given an access card to my room and entered my room late at night which was a frightening experience especially given the recent elevated crime in Santiago. Duty manager attempted to explain but no apology and could not understand that their access card program system is flawed and needs an urgent correction to avoid such a serious error which could have had a much worse outcome especially if the situation happened to a woman.

Installarion ,cleanninest

Pay at front ,charge more if is debit card