Estacionamento, acomodações, café da manhã e jantar.

Falta de comunicação sobre elevador do estacionamento que não estava funcionando; Falta de atendentes na hora do check out/check in pela manhã; falta de controles internos

Localização !

Limpeza dos quartos !

Nada Horrível!

Prezados, Venho por meio deste expressar minha insatisfação com a recente estadia no Hotel Master Porto Alegre na avenida Carlos Gomes. Infelizmente, esta foi uma das piores experiências que já tive em um estabelecimento hoteleiro. Além de enfrentar um desconforto de muitos barulhos no quarto, que era divido por uma porta com outro quarto, banheiros sujos etc…. A falta de cuidado no estacionamento resultou em amassados no meu veiculo veículo, e agora sou obrigado a arcar com os custos do reparo. Essa situação trouxe um prejuízo considerável e um enorme desconforto, comprometendo totalmente a qualidade da minha estadia. Espero que este relato seja levado em consideração e que medidas sejam tomadas para evitar que outros hóspedes passem por situações semelhantes.

Nada.

O pior, a gerente Lilian quer cobrar duas vezes as diárias. Através do booking e também através do hotel sem eu saber. Descobri vendo os e-mails.

Tamanho

Café da manhã

Apartamento espaçoso e confortável. O espaço comum é muito bem limpo e organizado. A área de refeições também é bem organizado, com refeições muito boas, com opções para todos da família. E, claro, bem localizado

O único problema foi o estacionamento do local. Tive que estacionar no nível mais baixo do prédio e foi extremamente difícil pois havia muitos pilares da estrutura do prédio próximos. O risco de bater o carro é grande.

Quarto grande, bem dividido e boa localização

Banheira estava interditada (aparentemente a um bom tempo). Banheiro com lâmpadas queimadas e azulejos bem desgastados. Secador de cabelo bem fraco.

Cama macia, roupa de cama limpa.

Persiana não fechou completamente, sujeira acumulada nas áreas comuns, limpeza do quarto razoavel, cheiro de mofo, ar-condicionado com a saída de ar aberta (sem palhetas), aceitava apenas a temperatura abaixo de 23° o que deixou o quarto muito frio. O vaso sanitário estava descolado do chão. Chuveiro sem meio termo na temperatura. Funcionários rudes, principalmente no restaurante e informações discordantes entre eles.