Las cabañas están super cómodas y con todo lo necesario para estar super a gusto

Las habitaciones están hermosas

El servicio, el personal tenía muy poca actitud para atendernos.

me encanto el hotel, muchas gracias por todo

El lugar es muy bonito, nuevo y comodo

El servicio Es pésimo, mala actitud de las 3 personas que atienden, el día del check out no había nadie en recepción o puerta. El "desayuno" qué ofrecen no se podía servir por qué llovió. La leña para la chimenea estaba húmeda. Bonito Lugar, pésimo servicio, la vdd no regresaría muy caro para lo que ofrecen.

Las instalaciones y la ubicación es excelente

La habitación estaba sucia

Las cabañas y la vista muy bonitas

El personal, prácticamente no hay nadie que te ayude y el muchacho de recepción con actitud muy mala

La habitación en general es hermosa, te invita a vivir momentos únicos.

El acceso al hotel, es muy inclinado. Pero vale la pena.

Las instalaciones en general son buenas, el lugar está súper lindo

El personal tiene pésima actitud, desde administración hasta las que dan el desayuno!! Nos dejaron sin toallas y cuando las pedimos una venía súper rota!! De verdad no prendan las chimeneas!!! Se mete todo el humo, están súper mal hechas

El concepto, la ubicación

Estaba sucio el piso , la toallas estaban húmedas, por el precio esperaba las

Es un hotel muy lindo con una vista bellísima a la Peña. La ubicación es excelente pues se llega caminando al centro fácilmente. Es un lugar tranquilo lejos del ruido del centro.

Estuvimos en uno de los chalet que tiene tina incluída al interior del cuarto, pero es extraño pues da justo al estacionamiento y las puertas son de vidrio, por lo cual hay mucha visibilidad desde afuera al interior si se desea disfrutar de la vista de la Peña. Quizá se pueda poner una película en el vidrio de los cuartos que permitan que haya un poco más de intimidad pero que siga permitiendo disfrutar de la vista. También, se podría tener una mesita y sillas afuera de la habitación para tener la oportunidad de disfrutar al aire libre fuera de tu propio cuarto.

el desayuno bueno

La ubicación

El sofá cama ya estaba muy deteriorado

Las instalaciones

Great location, nice room, very comfy bed. Amazing view of Bernal from the room we were in.

If you get unlucky with loud neighbors, the otherwise serene environment may be ruined by loud noise. And the breakfast is disorganized--decent sopes, stale pan, and dirty dishes on all the tables when we came down ~hour into breakfast.

confort total

The location was fabulous, we had a great view and the room had everything we needed in it.

There was room for improvement in the linen - holes in the sheet and pillowcase, and no shower mat provided for the bathroom.

location and very friendly staff

We did not know there was breakfast with the room! No one ever told us!

They did not speak a word of English which was very challenging There was no soap or shampoo or lotion There was instant coffee They didn’t seem welcoming when we arrived The room was simply adequate We asked for a cab to arrive earlier than originally requested and it never came We had to reach out to another driver service No one ever asked how everything was The towels were in poor shape There was no place to buy a beverage or snack or anything if needed .. too far to walk to a shop in town and would never do so after dark Difficult to find The person at the gate barely let us in when we arrived The people at the desk checked us in but were not very welcoming … The whole experience felt very surreal

ok

could be better

everything

nothing

The view from the room and decoration. It is walking distance from downtown (it is on hill though). Quiet area

The staff was very informal. They advertise rooms being soundproof but ours wasn't, we could hear people from the room upstairs.