景観よし。施設のレストランが最高でした。

ベッド周りに埃がすごかった。スタッフの対応が雑でした。

清潔感がありスタッフの対応も良かったです 横浜アリーナでのイベントの為に宿泊しましたが 近くて良かったです

主人が喫煙者なのですが 喫煙所がホテル内に欲しかった…と言ってました

朝食の品数はほぼ満足。席の確保の方法も良いと思います。

朝食レストランへの経路はもっと分かり易く、表示してほしい。卵料理は事前に調理したものを置いてほしい。

朝食美味しかったです

予め用意をお願いした備品が準備できてなかった

朝食が美味しかったです。目の前で作ってくださるオムレツは絶品でした！

駅からアクセスしやすく、横浜アリーナにも近かった。 朝食が美味しい。

チェックインするのに1時間以上待たされた。

駅から近く周辺にショップが多く食事するにも便利。 横浜アリーナに近く夜でも移動にこまらなかった。

チェックインが混み合っていて開演時間にソワソワした。

見晴らしは最高　朝食もよし　スタッフも対応よし　予定がなくても気分転換に泊まりたい

エアコン設備が古くて

29階ということもあって　ロケ−ションは良かったです。 夜景がキレイでした。

部屋に入って　トイレのドアが開かず　スタッフを呼ばなければならなかった。最終チェックをしっかりと行って欲しかった。

受付にいるスタッフは丁寧でした。

横浜アリーナでイベントがある時に宿泊しました。 チェックインが混み合うことはわかってるはずです。にも関わらず対応がなっておらず、30分以上ロビーで待たされます。かなりの混雑でした。もう少しなにか対応出来ないの？と思いましたし、整理券を配るスタッフも当たり前かのように配っているだけ、偉そうに立って配ってました。もっと申し訳無さそうに出来ないの？ チェックイン以外は良かったのに、出だしが最悪すぎて微妙な宿泊先だなと思いました。 あと単純に部屋の明かりが弱く暗めです。

出かけるのにアクセスがよく便利だった。 エレベーターが多く待ち時間が少なかった。

部屋の空調がわかりづらく、寒かった。 アメニティがあまり充実してなかった。

朝食は、ビュッフェ方式で種類も多くてとても満足でした。

アメニティは、もう少し充実してると良いかな。

窓からの眺望がとてもよかったです。 レイトチェックアウトの対応もスムーズでよかったです。

良くないわけではないですが思っていたよりも少しだけ部屋が狭く感じました。

最初喫煙室だったのですが禁煙室に変えてもらえました！ 匂いなど気になっていたのですがお部屋を当日 変えて頂けてほんとに助かりました！

特にないです。

Die Lage und Aussicht

Badezimmer war verhältnis gross aber schon alt .

子供が大学受験のためひとりで宿泊しました。チェックアウト後も試験会場に持っていけない荷物を預かっていただき、本当にありがたかったです。安心感に後押しされたおかげで、無事合格することができました。私たちにとって、幸運を呼ぶ宿泊先となりました。ありがとうございます。

Lovely spacious room, friendly staff, and conveniently located

スタッフ

部屋にゴミが落ちてた

Very convenient to go nearby.

Room is ageing.

Location

Door handle is not good. Safety box is broken ??

Excellent location. Near restaurants shopping and transportation. Good breakfast and convenience store on site.

Professional staff and nice rooms. Closeness to the shopping mall and train station

Not a fault to be found

Excellent location for Bullet train Happy to hold our luggage for a couple of days while we were away until we returned to hotel Beautiful afternoon tea with a view - could just about see Fuji on this day Taxi from Haneda £60

Room very small and bed very hard

location

nothing

Location and view were awesome. Need to have a better route on the map.

How hard the bed was.

I liked the great selection of buffet breakfast. Staffs were always polite and friendly. It's in front of the station and convenient to go anywhere. Room was so clean and quiet and had a great view.

Room was a bit tiny and hard to open the suitcase.

the view from the upper floors

the upholstery was a bit dated