El diseñó arquitectónico del hotel, la decoración. El desayuno es muy completo, lo disfrutamos mucho. La habitación tiene una vista increíble.

El horario del restaurante es muy acotado con respecto a la cena. Obliga a salir a cenar a otro lado. No pudimos cenar en el hotel. La primer noche lo intentamos, pero luego de 20 minutos de espera sentados, no nos recibieron y no nos entregaron la carta. Preferimos irnos y ya no volvimos a intentar cenar allí.

Las puertas golpean mucho cuando las cierran y se escucha desde los cuartos Es ruidoso el pasillo y te despierta

Todo! La cama exquisita, habitación silenciosa, el restaurant maravilloso, el personal todos muy amables y atentos, y (para nosotros lo más importante) el entorno natural es de ensueño! Volveremos

Nada! Todo perfecto

Nos quedamos en la cabaña del lago, su vista es hermosa y las condiciones de la cabaña muy buenas, tiene de todo para cocinar que puede ser útil si vas por varios días. Una chimenea muy fácil de encender y en noches lluviosas o con frío es muy agradable. Tienes las comodidades de un hotel (puedes pedir servicio al cuarto y limpian tu cabaña todos los días) y los beneficios de una cabaña (amplia, caben 4 personas cómodamente, puedes cocinar).

La piscina temperada estaba a muy baja temperatura, todos los días que fui. Si te interesa el cable este no funciona muy bien, me costó programar, al igual que el internet, la conexión no es buena.

Cool 70s architecture with a lovely lounge in a glorious lake fronting location and a wonderful indoor/outdoor pool. Walked into a very busy Pucon (bustling peak season Chilean school holidays), although drove in the evening as it would be dangerous to walk at night given the busy road

No tea/ coffee making facilities nor in room fridge

Hotel bien ubicado, servicio de mucamas exelente, restaurant muy bién, los senderos maravillosos, antumalal un lugar mágico en donde puedes lograr paz y tranquilidad.

Location, restaurant and the fireplace at the room. Staff very friendly and helpful.

Nothing.

Amazing location. Great facility. It was a dreamed property. Fantastic Restaurant. The room was out of this world with great views -and several fireplaces.

the indoor pool was not properly heated ( too cold for the Fall season). The communication regarding payment got lost in translation. They only accepted credit cards not debit cards. This costed me 20% more than the price given initially. I believe this is not the international stand and the hotel should make a bigger effort reminding passengers of the mode of payments. For example making payment mandatory before arrival vs charging 20% more because the traveler doesn’t have specific type of card