Climate control was not working.

Good place to sleep. Easy access to all major shopping and attraction of the town.

Good

They accidentally put us in a room that still needed cleaning. They quickly got us into a new room without delay. Very friendly efficient staff. Everyone was kind, and good continental breakfast

Tv didn’t work. Called front desk 3 times. Girl hung up on me. Went down and talk to manager. And suppose to get full refund. And I left Hotel is not in good condition. Lobby is a mess Leaking water. TVs not working. Rude front desk agent. I will never go there again They refunded my money then charged me the next day again

Péssimo atendimento da recepcionista no check-in. Em nossa reserva foi descrito que havia estacionamento disponível. Entretanto, ao chegar no hotel nos informaram que não tinha vaga!! Tive que deixar o carro na rua! Nao se pode anunciar que há estacionamento disponível (mesmo que pago a parte) e quando o cliente chega, dizer que não tem vaga! Jamais teria reservado o hotel se não tivesse estacionamento! O pior foi a total falta de vontade da recepcionista de tentar minimizar o ERRO do estacionamento. Nenhuma compensação foi proposta para compensar o descaso com o cliente. SE NÃO HÁ VAGA SUFICIENTE PARA TODOS OS CLIENTES, NÃO ANUNCIEM COMO ESTACIONAMENTO DISPONÍVEL!

Quarto padrão íbis. Café da manhã foi o pior de todos os íbis que já frequentei. Frutas verdes, pouca variedade, tinha waffle mas estava seco e sem sabor. Pior café da manhã, arrependida de ter pago

O hotel não tem estrutura para hospedar todos os hóspedes de sua capacidade. Não tem estacionamento nem para a metade. Nem para fazer o checkin pude deixar o carro nas vagas temporárias. O café da manhã não tinha nenhum controle de quem pagou ou não, não tinha onde sentar, tinha fila, faltava talheres e itens do café. Recebi a chave de um quarto e quando entrei o mesmo estava sujo e sendo ocupado por outro hóspede. Um absurdo isso, um hotel que não é barato se comparado a hoteis próximos a ele e bem melhores.