Rooms not maintained properly

Café da manhã, apesar de ter muita coisa, possui itens de qualidade duvidosa que poderiam ser melhorados, como bolo, pães e croassant ruins. No segundo dia presenciei três funcionários na recepção do hotel falando mal sobre outros hóspedes, achei bastante desagradável presenciar aquilo, acho que se faz necessária uma capacitação geral para maior parte dos funcionários de como tratar e se portar perante os hóspedes. Um funcionário dos serviços gerais e do bar da piscina foram os mais educados e prestativos na estadia. O hotel tem potencial pra ser um dos 10 melhores de Búzios, pois tem estrutura pra isso e vista espetacular, mas precisa melhorar o atendimento aos hóspedes, melhorar o conforto das camas e a qualidade do café da manhã. Se corrigirem esses erros certamente melhorará o conceito nas próximas avaliações.

Adorei a pousada, muito confortável, bonita e extremamente limpa, por ser no alto tem uma vista incrível, o café da manhã é ok, acredito que poderia ser melhor em alguns pontos, pois muitas vezes ao pegar algo já estava frio

terrible service from the receptionists. much debauchery when answering guest questions

The staff was very helpful and curtious.Views are amazing and breakfast was beautiful

We really enjoyed our stay at this hotel. Great breakfast buffet with fresh fruit and wide selection of breads. The staff at the front desk were friendly and very helpful. Especially Igo who helped us with our transportation. We did not want to leave. Also, the views from the hotel were spectacular. The only suggestion I have is that the wifi could be stronger inside the room.

Enjoyed a 3 day stay at this hotel. Staff very friendly and helpful. Only mark down were fruit flies all over the breakfast table, however this is common in brazil

The stay was great but i recomment to buy tickets for any event in the city straight at the location without go thogh the hotel. Otherwise you will buy almost double then you would.