Ein sehr modernes Zimmer, die Betten sind sehr gemütlich und die Mitarbeiter sehr freundlich. Sollte ich wieder nach Ulm kommen werde ich wieder bei euch Übernachten. 🤗

Es gibt nichts zum aussetzen 🤫

Bedden, ontbijt

I have used this hotel twice now on my way between my homes in scandinawia and Italy. I am coming back!

It is to narrow betwenn the bathroomdoor and the wall. The rooms are tiny.

Die Zimmer sind schön Matratze und Kissen super bequem

Wir sind mit dem Auto angereist und habe in der Tiefgarage geparkt 15 Euro für einen Tag ost schon sehr viel

Das Zimmer und die Ausstattung waren in Ordnung. Das Personal war bemüht allerdings durch das Management in den Entscheidungen sehr beschnitten.

Nachdem ich bereits bei meiner Anreise vor dem Einchecken von 5 auf 3 Übernachtungen reduzieren musste, wurde mir gesagt, dass ich zunächst die volle Summe zahlen sollte und dann über den Kundenservice eine Erstattung erfolgen würde. Nach der Abreise folgten lange Schreiben mit dem Kundenservice. Ergebnis war ein Angebot eines Mini Gutscheins. Diesen können sie behalten. Ich fühle mich abgezockt und werde nie wieder bei einem Hotel dieser Kette buchen.

Nix hat mir mehr gefallen! Wenn der Kundenservice besser wäre, hätte mir sicher einiges besser gefallen. Aber dieses harte Festhalten an Stornierungsbedingungen, obwohl ich parallel weitere Zimmer gebucht habe, ist erschreckend kundenunfreundlich. Mehr dazu im Text: Was hat mir nicht gefallen! Absolut nicht zu empfehlen.

Ich habe leider das Hotel mit einem falschen Buchungsdatum gebucht. Ich habe mich um 1 Jahr im Voraus vertan. Als wir das vor Ort mitten in der Nacht bei Ankunft bemerkt haben, konnte ich zum Glück noch ein Zimmer bekommen. Es war zwar deutlich teurer als meine Buchung, aber das war ok. Anstatt dann mein "falsch gebuchtes" Zimmer zu stornieren (da ich die Leistung ja deutlich teurer wahrgenommen habe), hielt NYCE Hotel trotzdem an meine Buchung fest. Das habe ich aber erst später in meinem Booking Account gesehen. Ich dachte mir dann: Ok, ich fahre ja öfters nach Ulm, dann buche ich das Zimmer jetzt noch einmal um auf das richtige Datum. Aber auch hier stellte sich NYCE Quer und wollte von mir noch zusätzliche 35 Euro Umbuchungsgebühr + aktuelle Zimmergebühr von mir. Auf meinen Hinweis, dass ich das für ziemlich Kundenunfreundlich halte, wurde mir von der Kundenbetreuung empfohlen, dann doch lieber woanders zu übernachten. Ich kann das bis heute nicht glauben, dass ein Unternehmen so Kundenfeindlich sein kann. Deswegen ist mein Tipp: Finger weg von NYCE Hotel!

Ideale hotel voor als tussenstop naar Oostenrijk

Ausstattung und Sauberkeit top.

Die Lüftung ging exakt alle 2 Stunden an, und zwar sehr laut auch durch die Nacht. Es war nicht ersichtlich, wie man diese ausschaltet. Erst am nächsten Morgen an der Rezeption erfolgte die Aufklärung, dass man 5 sec. den Knopf gedrückt halten muss um die Lüftung auszuschalten.