Hotel bem localizado. Quarto pequeno mas confortável. Enxoval de boa qualidade. Café da manhã gostoso. Funcionários gentis.

Não tem telefone no quarto e não atendem o telefone na recepção mesmo que vc ligue do seu celular... Se o hóspede precisar de socorro, não sabe nem para que telefone ligar! Aliás, vai um comentário para a rede Samba como contribuição e para melhor atender os hospedes: Deixar um número de telefone que de fato a recepção de todas as suas unidades, atenda. Treinar a equipe para que saibam que se um hóspede telefona para a unidade em que se hospedou, o telefone deve ser atendido pois o hóspede pode estar precisando de ajuda, pode estar passando mau, pode precisar de ajuda de qualquer natureza e o hotel deve promover essa possibilidade. As conversas por watsap, via de regra não são respondidas de imediato e isso é geral, em qualquer empresa. Só que o hotel é como uma casa provisória para o hóspede e devemos nos sentir acolhidos. Contato humano parece que virou item proibido nos tempos atuais. Os hotéis que atentarem para isso terão uma ótima percepção do hóspede. O melhor hotel é aquele que melhor acolhe, é aquele que "toda a equipe, a começar pelos gestores da Rede," está atenta ao hóspede e demonstra genuinamente se importar com ele.

Apartamentos novos

Sem toalha de rosto, toalhas muito ruins, poídas, quase rasgadas e encardidas. Pedi para trocar e colocaram outra no mesmo padrão. Só deram uma chave para cada quarto, mesmo com 2 hospedes, não tinham cartões suficientes

Bom Atendimento e café da manhã!

1 Falta boa TV com mais canais e um guia de operação do aparelho. 2. Falta aparelhoo de comunicação do quarto com a portaria recepção e vice-versa !!! 3. ABSURDO ! ... ter que pagar valor adicional para estacionar meu carro !!!!

Quarto !

Hotel não disponibiliza garagem!

Cama confortável e cheirosa. A ducha quentinha também estava ótima. O café da manhã também estava bem gostoso.

O piso do quarto e a parede estavam precisando de reparos. A tv tinha poucos canais.

A equipe muito educada e gentil, localização muito boa, quarto bem espaçoso, com boa estrutura e conforto. O café da manhã com ótima variedade de itens.

Sem TV a cabo, com apenas 4 canais de TV aberta; as toalhas do quarto estavam em péssimas condições e o edredom estava sem lavar, com cheiro de usado. Após reclamação foram fornecidas toalhas limpas e um edredom limpo. A equipe de plantão se desculpou dizendo que tiveram problema com a entrega da lavanderia.

o atendimento é muito bom

o Café da Manhã é muito sem opções - fraco. Teve um episódio da garçonete pedindo para sairmos da mesa, pois ela achou que tivéssemos terminado (estávamos em família era casamento de meu sobrinho), - fato totalmente constrangedor. O hotel estava cheio e não tinha mesas para todos os hospedes na sala do Café da Manhã - falta de estrutura e coube aos hospedes comer rápido e serem convidados a sair da mesa para dar lugar a outros hospedes - isso é piada.

Hotel muito bem localizado, quarto de bom tamanho e confortável, café da manhã Bom.

Toalhas de banho não eram boas, e uma parte da parede com descacando.