We expected more from a 4-star hotel. Upon arriving at 3 a.m., we were given a room that smelled strongly of cigarette smoke and something else unpleasant. Despite being exhausted, we couldn’t sleep all night due to the odor, which left us with a very poor first impression. The next morning, we spoke to reception about the issue, and they were helpful in accommodating us with a different room. However, the rooms lack basic amenities like an ironing board and even a simple kettle to make tea after a long day of sightseeing. These are standard features I’ve found in every 4-star hotel I’ve stayed in, so it was quite disappointing not to have them here. On the positive side, the hotel’s location is convenient, with easy access to both the airport and the city center.

Lo amplio que era.

No me gusto nada que me llevé 5 días antes intentando contactar con el hotel por chat y no contestaban y al llegar allí en recepción me esta atendiendo el chico, que si era muy amable, y llega a malas formas el jefe diciendo que yo venia con una mascota y no lo había informado, primero lo informe en la reserva, segundo no me contestaban vía chat y tercero, estaba esperando que el chico acabara de hacer su trabajo para indicarle que traía mascota, que me lo cobrara. Se creía el jefe que me quería colar a la mascota... vamos como si eso no se viera!!. Me dijo de malas formas que eso era lo primero que tenia que comunicar al llegar al mostrador.

La habitación era muy amplia y bien equipada. Personal del hotel muy amable

El parking. Es un parking anexo que no pertenece al Hotel pero tiene un acuerdo con ellos. No se podía pagar con tarjeta, no tenían cambio y el personal del parking fue bastante antipático

El suelo no estaba del todo limpio, se notaba polvo en el ambiente. Por las mañanas es horrible el ruido que hay. A las 8 de la mañana un ruido de trajín de carros y limpieza que no puedes descansar. Hacen mucho ruido LIMPIANDO LAS HABITACIONES. NO SE PUEDE DESCANSAR, esta claro que las limpiadoras no tienen nada de cuidado. Nos esperábamos mas para las estrellas que tienen. Hemos ido a pensiones en el centro de Madrid con mejor limpieza y menos ruidoso que este hotel. No creo que volvamos.

La cama era muy cómoda

Todo

Nada

letto comodo colazione: mi sarei aspettata più scelta per la cifra pagata

insonorizzazione ASSENTE, le porte delle stanza sbattono, notti insonni, rumore dell'ascensore continuo e fastidioso

Las habitaciones muy amplias

Que no tenga botellas de agua en la habitación