Bien situé, très jolie vue sur le Lac, SPA

L’accueil au spa lorsqu’on nous voit arriver avec un enfant est très surprenant … même pendant les heures d’accès pour enfants on sent qu’on est pas les bienvenues et on se sent surveillés!! Pas très sympa.

Walid was extremely kind and made our breakfast a moment of joy

Very expensive for what it is. Moreover we have to pay even more money to park the car, to access a tiny indoor pool where I counted 16 people in. You have to pay even for a very modest snooker! At the check out when the chap asked me how was my stay and I told him my thoughts he was unpleasant. I asked for my invoice , he just printed it out and gave me the sheet with no envelope.

Le personnel du petit déjeuner très à l’écoute et pro, petit déjeuner sur mesure très appréciable

Personnel de l accueil. Pas de merci ni aurevoir !

La chambre était très grande, le personnel de l'hôtel très agréable et le petit-déjeuner de très bonne qualité.

Le matelas du lit trop dur (mal de dos au matin). L'état de la baignoire et des couloirs de l'étage pas dignes d'un hôtel 4 étoiles.

La chambre est spacieuse (malheureusement au 2e étage, la vue sur le lac est un peu limitée par les arbres), la terrasse fort sympathique même si l'usage en a été limité en ce mois de février. La salle de bain avec 1 baignoire + 1 cabine de douche est top. Nous avons particulièrement apprécié le fait d'avoir pu faire un check-in plus tôt que prévu (petit à coucher pour la sieste).

Le service à table, sans être déplorable, n'était pas à la hauteur de ce que j'attendais d'un Hilton (notamment, lorsque l'on a commandé un digestif - Cognac - nous aurions bien aimé que l'on nous présente la bouteille et que cela soit accompagné d'un verre d'eau comme cela se fait lors de la visite de l'usine Hennessy pour ne citer que cela). D'autre part, pas assez de place au petit-déjeuner pour tous les clients, sachant que nous n'étions pas dans une période de rush (vacances d'été par exemple). Nous avons dû nous rabattre sur le bar (heureusement juste à côté). Nous avons été un peu surpris qu'à la réception, au check-in, on nous donne dans un sac en papier 2 bouteilles d'eau (Evian of course) et un petit paquet rempli de thés. Gentil mais un peu surprenant sur la façon de faire... Cela aurait été en chambre directement que cela nous aurait paru plus habituel.

Le spa super sympa , personnel du matin petit déjeuner très gentil

Pas de café offert la journée , une bouteille d’eau à l’arrivé mais jamais dans le frigo les autres jours , pas de parking dans l’établissement .

Zelo lep hotel, sobe, udobnost

Great location, great desk service with shuttle concierge on hand

Common facilities a little tired. Some staff a little less helpful than could be wanted