Cuánto amplio y buena atención de mi reservación

El aire acondicionado no es suficiente, se siente bastante calor en el cuarto. A pesar de que lo reporté y me dijeron que lo revisarían, nunca sucedió. El baño estaba descompuesto, al flotador y toda mi estancia estuvo escapándose el agua; imposible que la recamarista no se percatara.

Ubicación

Las cucarachas

La atención del personal de 100, desde recepción, botones, camarista, meseros, todos atentos y amables, siempre con una sonrisa. Muy limpio, la comida deliciosa! hay gente que se queja, pero en realidad tiene mucho sabor y variedad, obviamente es un hotel de cierta categoría, no esperen langosta y salmón. Las bebidas muy bien, de acuerdo a la categoría del hotel, los barman muy atentos y rápidos. La ubicación del hotel es excelente! puedes cruzar caminando a tiendas y plazas comerciales.

En mi caso especial, en el segundo día de mi estancia (habitación 2232) a medio día aún me encontraba en mi habitación, la camarista ya había ingresado a hacer limpieza poco antes. Aún así puse el aviso de no molestar en la puerta y mi cerrojo interno por seguridad, de pronto alguien empezó a querer forzar la cerradura, después alguien abrió la puerta, afortunadamente se atrancó con el cerrojo que puse, me asomé por la mirilla de la puerta y resulta que un camarista hombre y una señora estaban afuera, cuando abrí la puerta, la "huésped" que quería ingresar me dio la espalda y el camarista me comentó que la señora le dijo que esa era su habitación y había olvidado la llave por lo que la ayudó a ingresar, obviamente le reclamé porque NADIE debe tener tan sencillo el acceder a cualquier cuarto solo porque los camaristas "son amables" para eso hay políticas y protocolos, el huésped debe acudir a recepción a reportar el extravío de la llave en todo caso. Reporté de inmediato el suceso a la recepción pero al parecer no harán nada al respecto (ya que nadie me contactó después de parte de gerencia para hablar sobre el tema o disculparse) es por eso que los alerto a ustedes posibles y futuros huéspedes pues puede tratarse de un intento de robo, tengan mucho cuidado con esto. Punto y aparte, No me gustó que es muuuy familiar por lo que no esperes unas vacaciones tranquilas o descansar aquí, es muy concurrido este hotel y hay muchos niños y adolescentes. Además de ruido. La zona que rentan para fiestas está muy cerca de las habitaciones por lo que puede tocarte música y ruido hasta la media noche.

Buena comida, lugar limpio, servicio de buena calidad.

Filas para los sitios de comidas algo largas.

El servicio del personal muy bueno, la camarista Adriana y el mesero de la playa don Armando fueron demasiado amables y buenos en el servicio.

El primer día que llegamos las almohadas apestaban a sudor (habitación 2125, no las cambian) y el penúltimo día de nuestra estadía encontramos 3 cucarachas y una araña pleligrosa en nuestro cuarto, nos tuvieron que cambiar de habitación. La comida está súper mala y no tienen variedad, las bebidas de la peor calidad en el restaurante

Everything it’s pretty and neat

There was a humidity smell in the room, also we found a little bugs in there

Decoración y espacios, ubicación del hotel

Había cucarachas en el hotel, salieron en el baño, nos cambiaron de habitación y volvieron a salir :( en otra ocasión vimos salir una cucaracha enorme de la cocina y fue muy desagradable. Algunos meseros no son amables cuando les pides de favor las cosas, en cambio hay otros muy amables. Poca variedad de fruta y en el almuerzo los platillos se repetían mucho. Estaría genial si los alimentos fuera de una mejor calidad

Its a pretty nice hotel

There was some bugs on the room., and humidity smell. Other way everything was good.