The location is EXCELLENT! The staff was very friendly and helpful. The restaurant was clean, the staff were extra friendly and the food was delicious!

Mattress was a little too soft

The staff are all wonderful; the breakfast is exceptional.

The lighting in the rooms is rather dark. I like the LEDs, but much prefer a warmer temperature light that is brighter.

A la habitación no le funcionaba el aire acondicionado. Nuestra vista era a un vidrio empañado de sucio, como las tvs son demasiado viejas solo reproducen canales análogos o sea como ( 4 canales). Lo peor fue la muy mala higiene, no cambiaron las sábanas por más que se solicitó, tampoco las toallas, no recogieron ni la basura de la habitación, no pasaron una aspiradora ni cepillar1on la ducha. La comida (desayuno) estaba fea, eran las sobras evidentes de la noche anterior.

Las habitaciones

El desayuno no estaba tan bueno. No pude servirme café. Tuve que esperar.

The breakfast was delicious The room was ok, even when it was next to the street it was quite silence. There is good places around the hotel.

varied and good food

1.Forced bathroom door must be closed very forcefully. 2.dirty floor mat, poor maintenance, loose.

Room was cozy and clean. The pool was nice and the breakfast was tasty.

Estaba todo muy limpio y la habitación en sí era amplia y cómoda.

Nos dieron una habitación en el primer piso cuya ventana daba justo al lado de la entrada principal, así que quienes pasaban por fuera veían todo hacia el interior de nuestra habitación, lo que nos hizo sentir muy expuestos durante toda la estadía. La única opción era bajar la persiana pero entonces nos quedábamos sin nada de luz natural. Tampoco nos gustó mucho la ubicación, queda justo al medio de autopistas por lo que salir hacia las calles aledañas no es tan seguro ya que hay que atravesar varias hasta salir del medio. Nosotros no íbamos en auto, nos movíamos a pie, quizás si alguien va en auto la situación sería diferente. Nos alojamos tiempo atrás en el Wyndham de Playa del Carmen que fue excelente y la verdad este no fue lo que esperábamos.