Boa localização

Café da manhã muito simples, não possui cobertores. Fomos alocados em um quarto fedido cigarros, sem cabides e travesseiros sem fronhas. A pedido nos trocaram mas rouparia permaneceu ruim com tecidos finos com odor e má qualidade. Cheiro mofo. Site estava parcelado em 10 vezes e no hotel disseram Max 6 vezes. Chegamos com todo hotel no escuro e não acenderam luzes nem para receber-nos. Elevadores com problemas e barulhos que preocupou.

The Location.

The worst hotel I have ever stayed, so many things wrong with it, just to name a few, room card never worked we had to keep going back to reception, elevator would not stop at our floor, we have to go up or down by stairs and it was pitch black, room stank, sheets smelled like BO, the shower full of mold, breakfast was until 10, we arrived between 9-9:15, cold coffee cold eggs, we let them know and they would say it was late, 9am. the lost goes on. It was 4 days of disappointment, do yourself a favor go elsewhere. and we usually don't complain about miner things, however this hotel, was the worst.

Não gostamos de nada,café da manhã o horrível a piscina também

Na verdade não gostamos de nada a cama super desconfortável o banheiro uma negação a ar condicionado velho,os panos de cama velhos…

Do atendimento dos funcionários.

O hotel estar com a estrutura velha e varias coisas não funcionam direito, como o chuveiro quente. Só funcionou no último dia em estive hospedada. As toalhas e lençóis são finos e encardidos. O café da manhã com pouquíssimas opções e nada era gostoso.

Cheguei com meu filho, que tinha acabado de sair do hospital com suspeita de sinusite aguda, num dia de chuva. Perguntei se poderia colocar o carro na garagem para fazer o check-in, pois o bebê de 3 anos estava dormindo no carro. Fiquei esperando quase 20 minutos dentro do carro com o pisca alerta ligado, abrindo e fechando o vidro, pois eles não poderiam deixar eu para o carro e depois fazer o check-in. Não conseguiam achar minha reserva e foram diversas vezes no carro pedir documento, cartão, numero de reserva da Booking. Quando finalmente fui autorizada a entrar, disseram que eu poderia ir para o quarto, mas que precisava deixar a chave do carro na recepção, pois o estacionamento era rotativo. Perguntei se poderia ir com o bebê para o quarto e assim que ele acordasse eu teria condições de pegar as malas no carro e deixaria a chave na recepção (não foi oferecida ajuda para levar as malas até o quarto). Quando cheguei no quarto, o mesmo tinha um cheiro forte de bolor e maresia, mas estava aparentemente limpo. Nem 10 minutos depois estavam ligando para o quarto, pois queriam que eu fosse pegar as malas para deixar a chave na recepção. Meu filho acordou e foi um caos. Sendo que eu já havia pedido um tempo, pois ele tinha acabado de sair do hospital. Fui tentar dar um banho nele e o chuveiro não esquentou. Então, liguei para a recepção e pedi para que minha reserva fosse cancelada, pois eu iria mudar de hotel. Quando cheguei na recepção fui informada que precisaria abrir um processo com a administração, pois haviam passado poucos minutos (nem 5) do tempo possível para cancelamento e estorno imediato.

Péssimo atendimento. Acomodações não valem o custo benefício.

Location is very good and staff friendly

Mud pool, dirty room, horrible mattress