La amabilidad del personal, el desayuno

Aire acondicionado malo

La limpieza en general

Costo muchísimo que llegara agua caliente a la ducha. Al final me duché 2 días casi con agua fría

Buena habitación, amplia, muy buena ducha y cama. Tiene años pero está bien mantenido. El agua de la pileta se iba muy lento. Algo estaba obstruyendo el caño. La piscina estaba en reparación. Buen desayuno.

Había un problemita en la pileta del baño. La señal de wi-fi no era muy fuerte en el hall. Falta un servicio de taxis q se pueda pagar con tarjeta al hotel y q el hotel le pague al taxista q solo acepta efectivo.

La vista estuvo bien

Al momento de llegar el anfitrión de las reservas dijo que no teníamos reserva a si que nos recomendó ir os a otro hotel porque no tenían habitaciones disponibles, lo que fue mentira al intentar reservar nuevamente en la web. Cuando llegamos a la habitación, esta se encontraba con el suelo lleno de polvo, y baños sucios, lavamanos malo ya que se tapaba, no había tapón para tomar un baño de ducha como otras veces, el agua de la ducha se salía, no respondían el teléfono y para variar en la mañana tuvimos interrupción en nuestro cuarto de varios extranjeros diciendo que en recepción les habían dado el cuarto en el que nosotros estábamos (siendo que los check-I’m son luego de las 12 pm SIEMPRE) Y para saldar la terrible experiencia, al desayuno todo un desorden, poco personal para atender y además estresado, nos demoramos un montón en poder comer lo que deseábamos pues habían hasta frutas en mal estado.

Tienen un buen tamaño las habitaciones y muy buenos colchones

Muy fea la ubicación respecto a la zona, muy caro respecto a la ubicación, hay robos y no se puede salir ni a la puerta del hotel,limpieza superficial, restaurante sin la mitad de los platos, pileta cerrada, igual gym, personal del Lobby regular, experiencia en general REGULAR... no es lo que dice la explicación es mucho peor, no recomendable para ir con familia,personal del desayuno de mal humor, excepto uno de ellos, no lo recomiendo

Me gustó el tamaño de la habitación y la vista al mar, y que tuviera restaurante, la cama cómoda

Tenía ropa de cama antigua, y en general se ve el edificio muy antiguo, le falta remodelar y modernizar baño que no tiene extractor, tenia cortina y se sale el agua, la chapa de ingreso está con falla en habitación 506.

洗手间应该安装上抽湿风机，那就更好了。总体来说还是满意的👍

Limpieza

Larga filas para el check inn. Todas las tarjetas de acceso a las habitaciones desconfiguradas. Pareciera poco personal para aseo. En el restaurante el aceite de oliva estaba rancio o era de muy mala calidad.

La habitación y la vista

La ubicación

Todo limpio. Camas y almohadas muy buenas. Personal muy amable

Falta piscina. Gym. Sauna

Buena ubicación

Falta de mantencion a las habitaciones !

Nada

Una a atención pésima incluyendo la gerente a cargo

La atencion del personal, ubicacion

Precio elevado

PISCINA, ESTABA EN MANTENCION

QUE AVISARAN CON ANTERIORIDAD DE LA MANTENCION

La ubicación , habitaciones amplias y limpias

Por el precio deberían tener habilitada la piscina, lo demás bien

Ubicación

el desayuno podria haber sido mejor

La vista para ver los fuego artificiales de Valparaíso. El check out fue tarde el día lunes. Lo que se agradece muchísimo. La atención de los garzones fue excelente.

No estaba habilitada la piscina. No había toallas suficientes para el número de hospedados. La recepción no respondía cuando uno llamaba. Está un poco deteriorado el edificioo. La cena de año bueno estuo buena pero no extraordinarica.

Habitación limpia y amplia, buen desayuno

Aire acondicionado malo, silenciosos del wc perdía agua y corría permanentemente, toda la noche. Faltaba cortina que oscureciera la habitación.

Es un gran hotel, debería tener mayor visibilidad...

Nada, todo fue de completa y entera satisfacción.

La infraestructura, el aseo, las camas y estacionamiento, nada que decir.

Solicité una habitación con dos camas, una grande (para mi pareja y yo) y una pequeña (para mi hijo), accedieron a la petición en la reserva. Cuento corto, cuando hago el check, me entregan dos llaves, de dos habitaciones ambas con dos camas pequeñas y me explican que no tienen la configuración que necesito, resumen, tuvimos que dormir separados. Es inaceptable que en la quincena de octubre el aire acondicionado no estuviese funcionando, porque según ellos "aún no es temporada" y solo funcionara en modo calefacción. El desayuno bajó mucho su calidad, a las 8.30 am habían mesas sucias, con loza y cubiertos usados, había que buscar donde sentarse, cual restaurant de baja calidad. Una de las habitaciones con el estanque del WC filtrando que sonó toda la noche.

Location is busy, nice view , staff friendly and helpful

Breakfast very poor, hotel needs to be revamped

We booked an ocean-view room and it was worth the little extra $$. Got a corner room, with amazing view to the harbor. Room was comfy, and bed was nice and soft, however, every movement by my partner moved the entire bed. The little restaurant in the hotel was great and we enjoyed both lunch and breakfast there. Location was great and hotel had underground free parking, which was a nice bonus.

Not a hotel just in general, all streets are one-way, so if you miss a turn you have to go around a whole block!

It was in the center and had parking. Breakfast was great

Neighborhood where the hotel is located is very dangerous. In my room I didn’t have proper warming system, neither extra covers for the bed (it was very cold at night). During the night a staff member helped to move to other room because in the floor where I was first allocated, there were drunk people running in the corridor and knocking guests doors.

The view was very nice

It was noisy when open the window

Everything was fabulous. It actually exceeded my expectations. Breakfast was awesome, the room was clean, the view was amazing. Overall, it was more than I expected.

Not sure if I was the one that didn't find them, but it seems that they did not have enough sockets near the bed, at least in my room. You had to connect your stuff away from you which can be a little inconvenient.

well located with basement parking

large and rather impersonal

very nice

graffiti on windows

clean hotel, can walk to main city center during day light hours.

other guests very loud. had music high could hear through ear plugs. called front desk at 1am to complain, did nothing to help us.

The hotel is close to Vaparaiso downtown and you can walk to the Reina Victoria ascensor. The hotel has a safe. spacious parking in a basement. Very good breakfast with plenty of selections.

The area around the hotel appears run down with smell of urine in the footpath near the shore. It is next to a metro terminal and bus stop so this is inevitable.