No había personal. Daba la sensacion de hotel cerrado. Me informaron que la piscina exterior estaba inhabilitada horas previas al check in. Los primeros dos días me condicionaron el ingreso nocturno a las 22hrs por falta de personal. Piscina interior sin mantenimiento.

Me gusto mucho su tranquilidad y lo rustico del lugar.

La ubicación, es una zona tranquila, lejos de los servicios de Punta Ballena.

No es un hotel 4 estrellas como está referido y las fotos publicadas no reflejan la realidad actual. El personal displicente y hasta descortés.

Nada

Que me dejaran concretar una reserva ,después de gastar mi tiempo para solucionar donde dormir, ya tarde en lel día y luego me llamarán para decirme que no podían recibirme por inconveniente de ellos. Pero además al yo tener que hacer la cancelación en booking.com quedé como que fue mi desicion y que me hacían un favor el aceptar mi cancelación, cuando fue el establecimiento que me llamó para cancelarme. Esto es lo unico real, ya que lo otro me exigía la página completar para enviar Creo que eso se deberia solucionar, ya que no es correcto que quede en mi historial eso. Gracias

La piscina, el parque la habitación

La sombra del parking

Location is good. The highlevel look of the place is very nice - the pool and the green soroundings There's an indoor heated pool, which was good for the kids

Maintenance, cleanliness The outdoor pool area could've been paradise with the bar and jacuzzi placeholders, the only problem they aren't working for a few years, looking at the level of maintenance The room itslef is not well maintained - small places of broken stuff, shower is also old and doesn't fit the price paid The lobby play room is also with very low maintenance, looks old and ruined

Lo destacable del hotel es el espacio de piscinas exteriores. Pero no pude disfrutarlas porque ninguna era climatizada. El desayuno fue cobrado aparte y estuvo ok. La señora que lo sirve fue muy amable.

Por las fotos pensé que iba a ser mucho más lindo. En líneas generales la infraestructura tiene potencial pero no está bien mantenido. No hay cuidado en los detalles. La piscina interna muy descuidada, tenía tierra en los bordes, había una pared que era “una tela” divisoria, que caía dentro del agua y tampoco estaba limpia. La única ventana que había no abría y por ende no hay ventilación.

Lo que más nos gustó del complejo, es que la habitación era cómoda, con un baño hermoso y la piscina exterior estaba rodeada de un verde paradisiaco.

Lo que no nos gustó, fue que la piscina climatizada no tenga agua caliente porque “se rompió” (supuestamente ) y no funcionaba el aire de allí tampoco. La respuesta de la recepción ante la inquietud de que el agua no estaba caliente y que en el ambiente hacía frío, fue “está más templada que la piscina de afuera “ -increíble- A su vez, las reposeras de la piscina exterior estaban todas rotas y habían pocas para la cantidad de personas que habíamos. En general, el complejo es hermoso pero tiene muy poco mantenimiento y cuidado. Lo que hay hay, y lo que no, “está roto”.