Location

Breakfast is not 5 star hotel standard. The spa facilities are separately paid. WiFi is on and off. Hot water is not always available. Shampoo and shower gel is either not being filled fully or someone is using the room while I am out Bed and pillows are not comfortable

Хороший отель, чисто, отличная еда в ресторане, персонал хороший, не далеко от аэропорта, очень удивило, что можно попросить завтра в номер в любое удобное для вас время. Обязательно вернусь, спасибо вам

Недалеко от аэропорта, очень вежливый и оперативный персонал на ресепшн.

Отель абсолютно убитый, в номере половина розеток не работает, информация в номере (о пароле вайфай, ТВ каналах) не соответствует действительности, матрас на двуспальной кровати раздельный и во время сна посередине кровати образуется дыра, сантехника нечищеная, не работает. Возникает ощущение что попал в самый дешевый отель в мире, хотя себя позиционируют 5*. Ресторан при отеле отдельная песня. Официант не знает меню, блюда ужасного качества.

Room size, restaurant & cleanliness

Location

Very cheap materials, shower not working properly.

cleanness on the very low level.

Breakfast was full, good selection of Kazakh delicacies. Porridge available. Request for extra duvet and pillows was promptly met.

No bedside lamps. Bar not open. Little bit far from centre of town.

Everything

Location is just perfect. As soon as you enter Taraz city, Tall building of Arai Plaza is there to greet you with open hands and warm welcoming you with smile on faces staff.

You can hear all noises of the adjacent room