the hotel is well situated and has relatively good facilities (rentals, taxi arrangements, trip offers...). food was excellent 👌, also the location of our room (west part of the hotel over the main restaurant). location on the beach is very nice. pool bar is also ok 🤝👌.

rooms require reparations, but there are still useable...

Clean friendly

Breakfast very substantial a very good selection of food maybe they could improve the hot drinks machines

Food in evening a bit repetitive if u didn’t go in early the food wasn’t hot enough. Also I wasn’t that impressed with the outside lunch bar it was nicer to go into inside dining room fir yr lunch. Maybe the spa and gym could stay open a bit longer than 18.00 maybe 20.00

The hotel is very close to the airport, so transfer is cheap (12 euro by taxi or 1.40euro by bus No. 161) and fast (15 minutes by taxi, 30 min by bus). You can hear landing and staring airplanes very well. It can be a minus if you want to sleep long (airplanes start operating at 7am) or go to sleep early (planes operate till midnight). There are no operating planes at night (midnight to 7 am). The hotel is a bit far from Puerto del Carmen center, but you can still get there on foot using the promenade so with a beautiful ocean view all the way (1h walk). The staff is very helpful and very nice. There were no issues at all when it comes to the check-in/check-out or any other interaction with the staff during the stay. The Entertaiment team is great. They take care of guests. I want to mention one lade specifically - Jady - intern from the Netherlands - very nice and helpful person. Alway smiling! :) The room was spacious with a great ocean view (the hotel is in the first line right next to the promenade). The room was ok. It is dated a bit and might need some renovation, but hay - in places like Lanzarote you do not spend the time in a room. You just sleep there and BTW - the bed was very comfortable. The rooms are cleaned daily (with the exception of Sunday I believe). The meals were ok. Supper was best. Lunch was ok. Breakfast needs improvements, so dishes change at least once per 2 days (having same breakfast for 7 days in a row is not fun :P ). It was my second stay in the hotel and probably not the last one. Overall I recommend the hotel for a 1 or 2 weeks stay.

La piscina de agua climatizada exterior, sólo funcionaba una, pero al ser templada, se estaba bien. También el personal, que era amable.

El hotel es grande y tiene posibilidades, pero está bastante dejado y necesita una reformilla. Las máquinas de los niños muchas no funcionaban incluso se tragaban las monedas(aunque en recepción te lo abonan). El buffet todos los días lo mismo. No está mal, pero en la línea de otros tres estrellas

Within easy reach of airport, on the flat, quiet but short taxi ride away from centre of Puerto del Carmen shopping centre, harbour and bars.

Friendly helpful staff, nice hotel, good food and lovely spa.

Jeg likte alt: det var alltid varmt vann i dusjen, sengetøyet er rent, sengen er komfortabel; Jeg har alltid funnet noe å spise i restauranten, maten er varm og fersk. Frokost inkludert potet tortilla - perfekt. lunsj og middag er også bra. Cocktailene i bassengbaren er deilige. Gratis iskrem Det er viktig å ha godt humør og bare slappe av!!!

Jeg så ikke et stort minus, bortsett fra at rommene må oppdateres, men jeg kom ikke for å sitte på rommet, så det plaget meg ikke.

La ubicación a pie de playa, las piscinas climatizadas, la amplitud de las habitaciones, el miniclub y la minidisco. Muy cerca del aeropuerto, el recorrido en taxi apenas son unos 10 minutos y de precio 12€. Los aviones vuelan bajo cerca del hotel y a los niños les encanta verles pasar. Cerca de un supermercado Spar, aunque en el propio hotel también hay una tienda con crema solar, pañales, champú y cosas básicas. Mucho espacio para pasear sin salir del hotel.

El hotel está un poco viejo, las camas pequeñas a pesar de lo grandes que son las habitaciones y la cama supletoria era muy incómoda, se clavaban todos los muelles del colchón. El personal del hotel desinformado, a la misma pregunta sobre si tenían microondas disponible las 24h para calentar el biberón unos respondían que sí y otros que no pero que se podía alquilar por 25€/semana. Es un dato muy importante para quienes vamos con bebés como para que no lo tengan claro. Finalmente había microondas y te prestan un hervidor de agua, por si usas leche en polvo. El buffet repetitivo aunque reponían a cada rato. En la habitación te dejan una botella de agua pero sin abridor ni vasos. Un detalle feo. La mascota Tapi apenas aparece 10 minutos en la minidisco. A los niños les encanta verla y abrazarla, sin embargo tienen que esperar todo el día para encontrarse con ella y hacerse una foto,¿tanto les cuesta aparecer de vez en cuando en el buffet, la piscina o darse un paseo por el hall? por la noche no están ni 2 minutos cada uno a su lado ya que todos quieren saludarla y hacerse fotos. Ya que tienen el disfraz y personal de animación podían darse una vueltecita para alegrar a los niños, las familias se lo agradeceríamos. El secador es un infierno, tan flojo que prefieres dejarte el pelo mojado que seguir más rato ahí intentando sacarlo.