Het bed was ok

De badkamer was erg slecht en de airco koelde niet. Toen we een klacht indiende, kon alleen via de app, zeiden ze dat ze niets konden doen en er de volgende dag iemand zou zijn. We hebben echter niemand gezien.

Localización y limpieza.

Cuando llegamos e hicimos el check in, la habitación que se nos asignó (101), no correspondía para nada a las fotos de lo que habíamos pagado. Además pedimos 1 cama matrimonial y nos dieron 2 individuales. La habitación era diminuta, tanto que no podíamos ni siquiera sentarnos en el escritorio. Las paredes con humedades, la TV colgando en la pared totalmente de lado, la cerradura de la puerta practicamente que ni cerraba, 1 cm de margen entre la puerta y el marco. Nos han entrado hoy a la habitación mientras dormíamos a las 9 de la mañana (el checkout es a las 11). Ruido constante cada minuto y medio durante toda la noche, así como ruido y luz del exterior que parecía que sonara dentro de nuestro propio dormitorio. Para más inri no había nadie en recepción con quien hablar; en el teléfono que proporcionan lo cogen desde una central de otro hotel en Barcelona que no ayuda en absoluto y se ríen de ti, se niegan a cambiarte de habitación y a devolver el dinero e irnos a buscar otro sitio. Imposible hablar con nadie responsable, nadie sabe nada, todos se lavan las manos. Hemos tenido que perder casi 3h peleando para hablar con alguien porque todos nos mandaban de un lado para el otro sin darnos soluciones y colgándonos el teléfono de malos modales. Hemos redactado hoja de reclamaciones y elevaremos la denuncia pertinente. VERGÜENZA DE SITIO. HUID Y NO OS DEJÉIS ENGAÑAR POR LAS FOTOS, ES UNA ESTAFA.

La comodidad y las habitaciones

Nada

Desayuno normal, caro para la oferta del buffet.

No funcionaba la máquina de checking

La ubicación y el personal

Ducha estrecha , almohadas incómodas , desayuno con poca elección , la luz de emergencia de la habitación molestaba al dormir ya que da directamente a la cana y que no hay personal para atenderte presencial a partir del mediodía

Ubicación, instalaciones, limpieza y trato del personal.

Para definirlo en dos palabras: muy cuqui!! ☺️☺️ Elegante, bonito, con mucho gusto... No atienden en recepción por las tardes, pero se ponen en contacto contigo por wasap y el check-in lo haces en una máquina que escanea el DNI y todo... Fantástico! La persona que nos atendió a la mañana siguiente súper atenta y amable. Habitación abuhardillada, camas grandes y cómodas. Vistas preciosas. Apartado del centro, pero fácil para aparcar y llegar... Muy tranquilo. Desayuno no demasiado variado, pero buenas cantidades y muy rico... Salado y dulce, un poco de cada...

Precio no muy barato para ser en temporada baja...

Acogedor

Parking