Nada mas llegar tuvimos que esperar 4 horas a que nos diesen el codigo del cajetin de las llaves, ibamos con niños y un calor impresionante. No respondia la dueña al correo con las instrucciones. La limpieza fatal, hemos limpiado nosotros la casa. La casa muy descuidada. Estuvimos 2 dias sin poder ducharnos porque no salia agua del grifo. Lo bueno es la situacion de donde esta el chalet.

La propietaria una persona encantadora antes de nuestra llegada. Viajamos 4 adultos y 5 niños menores de 8 años. Cualquier pregunta que tenia de la casa la oropietari me la resolvia sin problema por mail, me pareció una persona muy cercana y nunca imaginé lo que me depararía después. El pasado 22 de junio llegamos a la villa y la casa estaba... de pena, sucisima tuvimos que comprar garrafas de lejia y trapos para poder limpiar la cantidad de suciedad que habia en la casa para poder tener unas minimas condiciones higienicas de habitabilidad. La cocina estaba llena de grasa, los baños llenos de suciedad marrones, los saneamientos que ya ni que decir los azulejos, los utensilios de cocina imposible cocinar con ellos de lo sucios que estaban, el suelo sacamos 4 cubos de agua negros de sucios que estaban y los muebles... llenitos de polvo y manchas de no haber limpiado nada de nada de nada. El dia 22 despues de limpiar y del disgusto de haber ido ahi con mis hijos escribí un mail a Jackie diciendola todo esto y el 23 por la mañana nos mandó a 3 personas a verificar esto mismo, primero vinieron dos mujeres y estas llamaron luego a un hombre, todos ellos nos dijerom que la propiedad estaba de pena. Nos dijeron de venir a limpiar ese dia a lo cual nos negamos a perder más tiempo de nuestras vacaciones alli ya que teniamos muestras cosas personales y no hay ni caja de seguridad ni nada en la villa. Llegamos al acuerdo que nos devolviera 300 € como compensación de haber estado nosotros limpiando un dia entero comprando productos de limpieza etc... Jackie nos dijo que si que nos lo devolveria por transferencia, pero a día de hoy seguimos esperando. El dia anterior a nuestra partida con toda la vista del mundo me mando un mail diciendome que la dijera por escrito que yo queria 300 euros por ponerla un comentario positivo en verbo, y además nos amenazó con retenernos la fianza que retiene verbo hasta verificar el estado de la vivienda a nuestra salida. Mi contestación fue que podia venir quien quisiera a verificar el estado de la misma ya que estaba mucho mas limpia que cuando entramos y en perfectas condiciones, nosotros no somos unos guarros, pero alli no se presentó nadie por lo que hicimos un video a nuestra salida de como se quedaba todo. Y la dijimos que no queriamos 300€para no ponerla un comentario negativo, era lo acordado porque una casa no puede estar en esas condiciones. Tenemos pruebas, fotos y videos de las condiciones de que estaba. De pena :-(

Communication with property manager was exellent. She was always there to answer any enquiry. In regards to the house itself, I think it should be cleaned more before guest come in and there should defenetly be air conditioning as the fans do not ventilate what so ever. Maybe more money should be spent towards the maintenance of this property.

La ubicación muy buena la casa muy amplia y la piscina genial solo que para españoles no hay televisión x cable en español y la limpieza deja mucho que desear

Our group really appreciated the private swimming pool, and we also loved the nearby beaches in Calpe.