Centrale ligging, rustige kamer, goed bed, ruime douche en goed ontbijt.

Voor een 3 sterren hotel voldeed het prima aan onze verwachtingen. Geen tegenvallers. Één minuscule opmerking: bij het uitchecken vroeg de receptioniste of ik de rekening online toegestuurd wilde hebben. Dat hoefde niet. Even later werd de rekening per mail opgestuurd.

Hotel Nap heeft verschillende kamersoorten. De kleinste telt slechts 14 m2, wat vreemd is omdat de minimum kamergrootte in een 3-sterrenhotel 17 m2 zou moeten bedragen. Maar goed, foutje van de eigenaar wellicht. Wij houden van ruimte en boekten via Booking.com voor een flinke meerprijs de grote hotelkamer van 32 m2 mét uitzicht. We kregen: een hokje van 23 m2 met een piepklein raampje. Voor de liefhebber van een claustrofobische ervaring: dit is kamer 12.

Toen we naar de receptie gingen, omdat we heel naïef dachten dat er wellicht iets mis was gegaan bij de boeking, bleek al snel dat de (op z’n zachtst uitgedrukt erg onaardige) eigenaar opzettelijk sjoemelt met de kamers. Sterker nog: hij hééft helemaal geen kamers van 32 m2 en gaf ons het gevoel dat we enorme zeikerds waren. Zuchtend en steunend liet hij ons bijna een uur bij de receptie staan, om ons uiteindelijk af te schepen met twee nachten in een zeer basic, slecht afgewerkt appartementje aan de overkant van de straat. Piepkleine slaapkamertjes, keihard bankje, campingkeukenblokje zonder pannen. Treurnis ten top. Na de twee nachten moesten we verhuizen naar weer een andere kamer, want alles zat volgens hem vol. Deze kamer (nummer 14) bleek bij nameting (met meetlint!) 25 m2 en heeft 2 ramen. Al een stuk beter dan kamer 12 en sowieso fijner dan het appartementje, maar nog steeds bij lange na niet de kamer die we voor 200 euro per nacht (!!!) hadden geboekt. Bij vertrek hebben we nogmaals geprobeerd om er op een schappelijke wijze uit te komen met de eigenaar en zijn vrouw, die vaak achter de receptie zit. We werden werkelijk honds behandeld en kregen geen enkele erkenning voor het feit dat het niet klopt wat ze met de kamers uithalen. Kortom: de eigenaren van hotel Nap zijn regelrechte oplichters. Wij zullen nog aangifte gaan doen bij de politie, zodat dit hopelijk rechtgezet kan worden. Ook Booking.com wordt geïnformeerd. Je kunt niet ongestraft droge Mariabiscuitjes blijven verkopen voor de prijs van een luxe gebakje, wat te zien aan de reviews al heel lang het geval is. Voor alle mensen die overwegen om hier toch te boeken, zou ik zeggen: doe het niet. Er zijn genoeg andere hotels op Terschelling waar je wél waar voor je geld krijgt. Met eigenaren met hart voor hun zaak in plaats van hart voor hun bankrekening. Noot: we zien dat de eigenaar de maten van de kamers op Booking na onze review snel heeft aangepast. Zie de toegevoegde foto's.

Friendly staff, excellent breakfast. The hotel is located at a square next to the main attraction of the island: the Brandaris lighthouse.

Loved the location as it was a short distance from the dock and near all the stores and restaurants. Really great breakfast bar with fresh bread. Staff was very friendly and made my stay so much better. Really big shower and a very clean room.

That I only got to stay one night before I had to leave. No complaints, everything was perfect.

Good location close the terminal and in the town of west Terschelling. Breakfast was very good, with a lot of good choices.

Nothing really, it was very comfortable.

Very friendly staff and clean hotel. Breakfast was very complete.

Nothing to mention.

All good

In centre of West-Terschelling, quiet still, comfortable room and bed, very helpfull staff, delicious breakfast

-