La gente el servicio

Ir cansado o mi mamá con tema de cadera ir por agua a la madrugada o a la noche a un piso diferente fue muy incomodo. Se debe ir varias veces por agua porque la botellas son mini, muy mala experiencia. Llamar a la madrugada a regular el aire, que necesidad, mejor con un control uno acomoda a su gusto. Muy incomodo dormir dependiendo de la recepción el clima

Todo es excelente

Todo es excelente

Unicacion

Le falta para ser un hilton

Buena ubicación , la habitación era muy buena

Al lado había una construcción y no lo sabíamos de antemano …. Lo que al final resultab incómodo . No habían accesorios de baño

Staff friendly and helpful. Very modern facilities, clean and well managed. A few different spots to chill and watch the sunset with a few cocktails. Food was outstanding too. Terrace rooftop bar and pool was an excellent spot to hang, and the bartender was fantastic. The shower was absolutely glorious. We chilled one afternoon at the beach and were attended to very well. There are a few vendors but they were all quite polite and not overly insistent.

My main complaint was the very slow wifi, I tested a few times and it was never over 6 Mbps ,which is pathetically slow in 2024, and really slow compared to most Colombian hotels, even properties way less luxurious than this one. I mentioned it to the staff and hopefully they work on it. To top it off the ethernet ports at the desk didn't work, that could have at least gotten my laptop a good connection. Second gripe, the roller shade on our bathroom was too transparent, it was a full glass wall facing the balcony, and at night with the light on you can see right into the bathroom from outside, During the day it was fine, but at night no privacy. Our balcony overlooked the pool so at night someone could look right into our bathroom lol. We were going to the bathroom with the light off at night lol. This too I mentioned to the staff there and hope it gets addressed.

De las mejores experiencias de mi vida, pasamos delicioso, el lugar espectacular, las piscinas 100 de 10, la vista desde el RT increíble, los restaurantes y la atención, fue lo mejor.

Todo nos gusto

La playa privada y los alrededores.

El servicio al cliente del restaurante ubicado en la piscina del segundo piso me pareció pésimo. Demoras y omisiones con los pedidos, no evidencié la calidad que uno esperaría en contraste con el precio, por otro lado, pagué por el check-in anticipado y no incluyó desayuno, me parece mal eso, y me ofrecieron el piso 16 para bar y otras actividades y el día que quise usar el lugar había una reserva y no lo pude usar. No hay eventos en el hotel que llamen la atención y que permitan interactuar con otras personas.

La Terraza del ultimo piso esta espectacular

La variedad en el menu de los restaurantes

Hermosas instalaciones , muy cómodas y la vista al mar es increíble . De lo más atractivo del hotel es que su personal es muy amable y respetuoso. El internet funciona 10/10. Volvería siempre a este lugar !

Podrían Extender horario de la piscina familiar

La atención , la calidad de la comida, el Aseo

La habitación

El restaurante para comer en la noche. Muy caliente y la música muy dura

Everything was great, the service, the food, the cleanliness, the location, everything was perfect.

Prices might be a bit higher than what the market offers, but this is not really a negative comment since you are paying for the excellent quality provided

Lo moderno

Personal mal entrenado para ser un hilton

La atención, las instalaciones, la limpieza, el desayuno, la piscina y la facilidad para todo

El precio de la comida me parece altisimo

En las habitaciones hacen falta descansa pies para no ensuciar las camas. La zona sanitaria, debería ser aparte del vestidor .

1. El personal muy amable y dispuesto. Es su mayor tesoro 2. El lobby y restaurante del primer piso son hermosos. Una arquitectura y decoración bellísimas. En general tiene una estética agradable. 3. Las camas y almohadas confortables 4. Buen tamaño para las habitaciones 5. La vista desde el balcón es increíble 6. Buena idea tener agua filtrada en cada piso 7. El desayuno es variado y generoso

1. No hay parasoles en las piscinas y es terrible no tener algo de sombra 2. En la playa hay muy poquitos parasoles 3. La sección de toallas para la playa así como la piscina del último piso, merecen un kiosko 4. Las asoleadoras y sillas que usan en la playa las recogen y guardan en una especie de bodega improvisada a la vista de todos y da mal aspecto. 5. La malla que divide el hotel con la propiedad de al lado está caída. No sería mejor poner unas plantas? 6. La comida es excesivamente costosa 7. Deberían poner una puerta corrediza entre el baño y el clóset

Nulla

Non ho ancora ricevuto la risposta sul mio sollecito. Fattura specifica, camera, ospiti Attenzione al conto

La atención del personal del hotel y la comida que ofrecen los restaurantes.

Es ajeno al hotel, pero los venteros ambulantes de la zona de playa se pasan de intensos

El hotel impecable , la ubicación muy buena , el desayuno muy bueno y variado . El personal muy amable

La terraza del ultimo piso. La atencion del personal. Los desayunos espectaculares.

La comida de los restaurantes no tiene la calidad que tiene el hotel ademas que es muy costosa

Great room and great cleaning service.

We upgraded to Tayrona VIP room but were not able to access food and beverage at times as it had run out or time was not correct. This set us off a bit

Ubicación, habitación, desayuno

Menu del restaurante escaso , caro para su calidad.

Cordialidad de los trabajadores, instalaciones, comida y comodidades

Me gustó todo absolutamente

The decoration, food and staff were excellent!!!

The only thing I would change are the feather pillows. They were to thin and hard.

Tutto, dall inizio alla fine. Semplicemente perfetto

We loved the hotel. The breakfast was amazing! The location is quite nice. We definitely will go back again.

pool

.

La ubicación y el personal

Falta de mobiliario en balcones. Luz de alarma roja titilando encima de la cama.

El servicio fue excelente y nos ayudaron con cada cosa que solicitamos. La comida deliciosa, el desayuno excepcional y muy completo! En general la habitación muy cómoda y las camas y almohadas muy suaves. Hay diferentes espacios para disfrutar como playa privada con parasoles y sillas para asolearse, piscina sin fin con restaurante y bar y un restaurante bar con piscina en el roof top

Los servicios para discapacitados no cumplieron nuestras expectativas. Viajamos con mi mama en silla de ruedas y aunque varias cosas cumplían otras no. En habitaciones, la cama era MUY alta, el lavamanos tambien era alto así que no fue funcional. El piso del baño en la zona de ducha no tenia cintas anti-deslizantes así que nos toco usar toallas en el piso. El acceso a la zona de playa privada del hotel NO tenia acceso para silla de ruedas, Nos tocó Salir del hotel! ¿Cómo puede ser posible? Nos tocó con la ayuda del personal del hotel bajar por una rampa muy empinada diseñada para carros e ingresar por un portón metálico a la zona de playa. Esto Fácil se puede resolver con una plataforma en las escaleras como lo tienen ahora todos los hoteles para cumplir con la normativa. ASi mismo hacer unas huellas en concreto para poder movilizarse por esta zona. El baño de esta zona en particular tampoco tiene para discapacitados o familias. El balcon no tenia mobiliario como vimos que en el 95% de los balcones pero lo solicitamos en las 3 habitaciones y muy amablemente las pusieron.

Excelente por sus instalaciones muy lindas, entre las cuales esta su lobby, habitaciones amplias y decoración hermosa , las dos piscinas cómodas y tranquilas justo para el grupo familiar, la playa tranquila. Mantiene una limpieza impecable instalaciones y habitaciones. El Buffet rico y variado y la playa esta al frente del hotel.

De pronto ampliar los parasoles para la playa solo se contaba con cinco sombrillas. El resto perfecto.

Las instalaciones, la ubicación, el servicio, la comida.

Las almohadas …. Muy incómodas.