O autoclismo não funcionava, solicitamos manutenção que demorou a comparecer, fez uma improvisação para funcionar, mas que não resolveu o problema, que voltou a ocorrer e se manteve até o final da estadia

Emplacement idéal

Location. Resort facilities. Tranquility and neighbourhood. Wheather and beach.

Not having more power outlets. The quality of the electric aplliances. Not having a place to dry dishes. The price of the meals in the restaurant.

Boa localização e espaço agradável. Teria sido uma bela estadia se não fossem os incovenientes que nos aconteceram e do qual sentimos que não tivemos o melhor serviço de apoio ao cliente.

Em primeiro lugar, enfrentámos o inconveniente ao tentar cancelar a última noite da nossa reserva com 2 dias de antecedência, devido ao falecimento de um familiar, um processo nada simples num momento de dor. Além disso, durante a nossa estadia, tivemos problemas com insetos no apartamento. Um episódio com formigas que invadiram o quarto, entrando numa gaveta que tinha medicamentos que acabaram no lixo. Além das formigas, também tivemos 2 baratas, uma no mesmo dia em que surgiram as formigas e outra, de grande dimensão, uns dias depois, também no quarto. Ao contactar o alojamento para a entrega de armadilhas e spray para insetos, recebemos apenas a resposta de que a situação estava a ser analisada e que iriam deixar os materiais necessários no quarto, caso permitíssemos a entrada. No entanto, apesar de termos dado o nosso consentimento, nunca foi deixado nada no apartamento. É lamentável que, apesar de o apartamento ter ótimas condições, tenhamos tido que lidar com estas situações e de resposta inadequada por parte da equipa. Considerando o valor pago pela estadia, sentimos que a nossa experiência ficou bastante aquém das expectativas.

Prático e funcional

Da localizacao

Pouca privacidade devido às varandas contiguas dos vizinhos e algum barulho dos apartamentos

Great spacious property.

It has all we needed for the stay and the location was close to grocery stores and amazing beaches. Our apartment was clean and comfortable + great view and breeze.

We loved everything