Pool was great and warm

We paid a lot of money to stay at the hotel and we’re not allowed to access our room until close to 4pm and had to be out by 11am the next day they would not allow a early check in or late check out even if we paid. However the worst part was having to pay further money to use a towel or even get a cup from the bar and use the safe in our room everything was an extra charge and or a deposit to be paid which is ridiculous when you are paying $350 per night to stay at a hotel to be told to pay to use the safe in your room or use a towel for the pool and when you buy a drink from the bar to pay a deposit for a plastic cup!

I have stayed here several times it’s in a good location value for money helpful staff good selection at meal times rooms cleaned daily

Nothing to report

Lo único bueno que tienen es el personal

Camas malísimas (Si muyi quieres levantarte con dolores de espalda ve y disfrútalo ) moquetas viejas y sucias Las camas no las cambian Las toallas te las vuelven a colocar bien pero son las mismas que usastes el día anterior Comida malísima y encima te ponían la comida reciclada de un día para otro en diferentes fuentes y cuencos no recomiendo nada la comida mala calidad para ser de 4 estrellas.

Lo que es el hotel en sí está bastante bien. La piscina y la parte de alrededor está muy bien. El personal es bastante amable y muy simpáticos. El buffet no está mal. Tuvimos un problema con la habitación y nos lo solucionaron al momento. La habitación era bastante amplia ya que con dos niñas pequeñas que tenemos está muy bien. Las actuaciones flojitas pero bien para los niños y los animadores estupendos.

Las camas no valen nada, son bastante incómodas al igual que las almohadas. Otra cosa que no nos gustó fue el tonto incluido se supone que te debería de entrar todo y cuando íbamos al bar de la piscina solo entraba bebidas de marcas malas. Zumos cafés helados para los niños todo era aparte cosa que no entiendo teniendo la pulsera cosa que no 3xplicaban en la reserva. La limpieza de la habitación regular, mis niñas mancharon las sábanas de chocolate y cuando vinieron a hacer la habitación dejaron las mismas no las cambiaron.

Piscina, decoración del hotel y personal amable

Los colchones y la comida muy poco variable. Era muy repetitivo Y la ducha algo incómoda

La simpatía de los camareros y camareras

El buffet del almuerzo y el de la cena poco q es cojer

tudo espetacular

o checkin podia ser mais cedo

La habitación en general!!

Solicité una cama doble, puedo entender que no hubiese y eran dos camas individuales, el problema es que uno de los colchones estaba perfecto y el otro estaba hundido y parecía una cama de agua, era muy muy incómoda. Dormimos dos personas en una cama pequeña cuando ella idea era descansar en cama doble.