Cama muy comoda con ricas sabanas y almohadas. Pudimos descansar sin ruidos. La ubicacion es excelente frente al mar a una cuadra de la 5ta Avenida cerca de centro comercial y acceso facil a transporte. La habitación es espaciosa con sofa comodo, mesa con 2 sillas, balcon con vista al mar (a lo lejos), jacuzzi, caja fuerte, 2 lavamanos, buenas toallas, secador de pelo, bata de baño y pantuflas, mini refrigerador con agua, y refrescos. Buena playa a pasos de la piscina. Muchos toldos de madera con camastros...los 3 dias de playa conseguimos espacio. Desayuno variado en el restaurante spice. La tienda Pier 27 muy variada con piezas de calidad y a precios aceptables. Un lugar en el area del lobby era la cafeteria/pasteleria con un ambiente muy agradable donde podias tener acceso ilimitado a helados, ricos pasteles bite size, panes dulces, cafes, tes, agua, Las hamburguesas del room service estaban muy ricas. Mi esposa tenia opciones de platos calientes con vegetales (aparte de ensaladas) en todos los restaurantes. El servicio del spa y los masajes estuvieron de altura dandonos una experiencia unica.

Hicimos chekc-in a las 11pm y la habitación que nos dieron tenia fuerte olor a humedad. Pedimos cambio y nos dieron otra que estaba mejor pero aún con un mínimo de olor a humedad. Este olor ya no estaba al dia siguiente. Como compensación adicional, nos dieron unos ricos macarrones y una botella de espumante. Hubo un dia que no fueron a limpiar la habitación pero teniamos toallas suficientes. La conexion de wifi en la playa podría mejorar ya que no era estable en su señal. Sería ideal tener un poco mas de opciones de carnes y pescados en los restaurantes.

Excelente. El Resort mejor ubicado en Playa del Carmen. La atención no tiene igual. Todos los colaboradores dedicados 100% a cada huesped.

El bar debe cerrar mas tarde :-) Pero esto impulsa el turismo local y visitar las tantas opciones de diversión super cerca del Resort

The rooms were nice and the staff was tremendously friendly and quick to help.

The jacuzzi in the bedrooms need to be clean more throughly. We used it once and some “hair” came out of the Jets. It was gross and we never used it again. The night entertainment was terrible and it was loud in our room because of the events outdoors and the noise from the lobby entertainment.

Beautiful location. Clean friendly staff.

Disappointed that only diamond members were able to order food from the cabanas on the beach.

Calm place

There are better options in Playa del Carmen with better food, cooler Bars as well as a more beautiful beach.

Convenient, clean and friendly staff

A few of the restaurants were closed.

Friendly staff, very nice room

Food was ok

it was amazing