Le parti pris de la décoration est sympa. Ça donne une ambiance typée à l’établissement. Toutes les commodités étaient correctes. La situation est proche de tout. Notre réservation correspondait à ce que nous avions réservé.

La qualité de la literie n’était pas adaptée pr ma compagne. Elle a très mal dormi. Elle s’est réveillée plusieurs fois car elle avait mal à la nuque, au dos… Le lendemain, elle n’était pas du tout reposée. Le bruit de la ville auquel nous ne sommes pas habitués nous a également réveillés qqs fois. De la chambre, on entendait fort le tram. Dommage également qu’il faille payer le parking en supplément. Nous avons eu qqs difficultés à le trouver au départ car il n’est pas attenant à l’hôtel.

Location / Room

Whirlpool did not work. Breakfast card was not picked up!!!!

Spa Suite ist schon zum genießen und erholen

Excellent location right in the city center . I came for carnival and it was less than 10 mins walk to the main areas. Hotel itself is generally very nice and the beds were comfy. We were a group and got given rooms that could be connected which was great.

Showers were a bit unstable and water would go everywhere because of it.

La baignoire spa, le lit très grand et très confortable, le buffet du petit déjeuner très varié et la vue de la chambre

Ontbijt was 👍 kamer was super schoon en mooi plus mooi zwembad

Weinig of goede informatie hoe bv bubbelbad en sauna werkt , geen afval bakje bij het ontbijt op tafel,, voor bv je thee zakje , suiker zakje ezv . werden bij boeking niet door gegeven dat de eetzaal voor dinner op die zondag gesloten was.

De luxe!!

Het ontbijt was voortreffelijk.

niets

Het ontbijt was erg goed!

De jacuzzi in de kamer kosten erg veel moeite om die aan te krijgen en aan te blijven. Het zwembad lag vol viezigheid.

Ruime kamer

Geen goede wifi. Klinken van ramen vielen eraf, stukken stuukwerk in de kamer ontbraken. De hotelkaartjes werkten plots niet meer. Geen mogelijkheid om slaapkamer te verduisteren.

Lovely hotel

Nothing

Mooie plek en leuke kamer!

Oplader kwijtgeraakt in de kamer en later niet meer terug gevonden of terug gebeld door het hotel.

De badkamer was fantastisch

Bedden in profiel van een soeplepel. Heb er een goede stijve schouder aan overgehouden.

Well equipped and located.

Staff was unable to turn off all the lights in the room. Lots of noise from soccer fans with their cars after a match. The windows or building does not isolate from external noise. No, form of compensation was provided for the issues after complaints. I was charged even for the water bottle (1 liter -4,90 euro) that was not in the fridge (typically a courtesy in hotels of this type and for this price).

Das Zimmer war schön und gross. Wir hatten das Eckzimmer mit Fenster auf 2 Seiten (also dual-aspect) und eine wunderbare Aussicht auf den Hafen (siehe Bilder). Das Bett war sehr bequem, wir haben sehr gut geschlafen. Das Badezimmer hatte eine cool Jacuzzi Badewanne und das WC war separat (was immer sehr toll ist).

Das Zimmer war sehr warm und die Leistung der Air Conditioning war nicht optimal und wir mussten den AC auf Hochleistung stellen damit es im Zimmer kühler wurde. Aber das war aber auch das einzige das uns nicht so gut gefallen hat. Alles andere war aber mehr als prima!

Location and THE VIEW!

Not too much

Heerlijk sfeer , top personeel ! Altyd schoon !

De tv laag kwaliteit , zo mooie hotel maar geen smart tv of normale tv zenders . Airco deed het amper .

Super goed alleen helaas de bad kwam viezigheid uit, voor de rest was alles heel goed en netjes :)

Attention à la propreté, de la baignoire, de la moquette et du sol, de manière générale… Des toiles d’araignée, au plafond également… la télécommande de L’écran de télévision fourni dans la salle de bain ne fonctionne pas. L’une des deux cartes magnétiques ne fonctionne pas sur la porte d’entrée. le frigo est top, la bouilloire aussi.

Mooi hotel, mooie ligging, goed bed

De sauna op onze slaapkamer was kapot

Kamer modern en ruim, goede bedden,badkamer bad en douche, ontbijt geweldig, buitenterras aan het water mooie ligging

waarom geen kleine koffiebar in de mooie ontvangsthal met prachtig uitzicht over de haven ?

The room was fantastic and the location of the hotel was really excellent.

Unfortunately there were some points that could seriously be improved especially considering its a 5 star hotel. Some comments: - The WiFi was completely unreliable and did not seem to work most of the time. This was very frustrating and just shocking to see from such a hotel. - The check-in staff were very slow and felt they all needed some training or defer to a supervisor when asked with the simplest questions. - The room phone did not have any of the dial buttons working, and when I eventually managed to connect to room service requesting the power plug at the study table to be checked as it wasn't working, the request was completely ignored nor addressed - The hygiene in the breakfast kitchen left a lot to be desired. The egg station staff was handling food normally with bare hands without using any gloves and did not seem to find that a problem at all.

La chambre était un petit paradis, propre, spacieuse, lumineuse avec une belle vue. Le sauna et la baignoire spa étaient très agréables. La literie était très moelleuse, nous nous sommes rarement aussi bien reposés. Le service de valet est la cerise sur la gâteau. Pour finir, tout le personnel avec qui nous avons discuté était très sympathique. Nous reviendrons avec certitude.

Le peu d'équipements de la salle de sport, d'autant plus que 2 étaient hors service.

L’accueil était au top, la chambre était parfaite, confortable, bien équipée rien à dire. La vue était sublime.

Rien, tout était parfait

Het zwembad

De prijs van het parkeren

Location, decor, friendly check in, bed

Location was perfect

I had a late check out, had cleaning staff knock on my door 6 times in the morning! Staff from the reception calling my room continuously… i guess the communication was not optimal in that hotel! Very rude staff as well, looks like they could learn a lot from 5 star hotels abroad

la douche

les employés

Location is good. Second or third time staying there. One staff member in particular was excellent especially in the way she interacted with my daughter.

The pool was absolutely freezing, which was a shame as that was one of the main reasons for going there. We asked several times to heat it up which they said they would do but nothing changed. When we checked out the last day, we let them know. The lady at the reception told her manager who didn't even come out to say anything to us after making the same complaint 3 times during our stay and receiving different reasons for why the pool wasn't warmer. Considering the price increase of the hotel since we started, I expected better communication and customer service. This is now definitely a premium priced hotel without premium service.

La vue depuis le spa et l’ascenseur était magnifique. La télévision dans le miroir de la salle de bain et le bain à remous dans la salle de bain de la chambre.

Les deux Hammam ne fonctionnaient pas

L’emplacement et la vue sur le port

Literie H.S, la baignoire jacuzzi jaunâtre et vielle, le bruit dans le couloir des femmes de chambres, l’accueil

Location and facilities. Excellent restaurant for lunch and dining.

Breakfast could be better organised. A self-service coffee machine is not appropriate for this hotel category.