Un paraíso! Lindas instalaciones, la suite da una panorámica increíble, la comida deliciosa, el personal muy amable. El mar tibio, tranquilo.

El hotel tiene una amplia cantidad de piscinas, lo cual es agradable. La facilidad del acceso a la playa es un plus. El desayuno fue bueno.

Los kioskos en la playa. Habían cerrado antes de la hora informada el servicio en ese lugar.

El hotel es estupendo, las instalaciones están muy cuidadas, son como se ve en las fotos. Al llegar no hay motivo de decepción. El personal muy cordial y siempre atentos. La estancia fue excelente

La playa privada y la atención del personal, el desayuno es variado y la tranquilidad del hotel. Tiene varios arboles de magos y pudimos comer de estos.

La playa privada Excelente resolución de inconvenientes

Me abrieron dos veces la habitación, sin tocar antes, para preguntar si queríamos limpieza. En ningún hotel se debe abrir la habitación sin antes tocar y preguntar desde afuera si se desea servicio de limpieza. Nos abrieron la puerta antes de 8:30 am y luego a las 5:15 pm. Y a uno de los empleados se le olvidó tomar mi firma del consumo de la playa y fue hasta la habitación a tocar MUY fuerte la puerta. En un horario de siesta, es decir interrumpió nuestro descanso y me desperté muy asustada. Creo que esto podrían darle un mejor manejo, dejarle al huésped un mensaje en el celular para saber que tiene pendiente una firma y no interrumpir su descanso, que al final ese es el objetivo de la estadía. Lo más triste de todo, es que al hacer check out le comenté todo esto al recepcionista y ni una disculpa, simplemente hizo caso omiso a mis comentarios. La verdad lo dudaria para volver.

Me gusto mucho la atención del personal de servicio. Muy atentos y amables. La cama era muy cómoda y las almohadas. Las vistas. La playa y las actividades del hotel muy divertidas.

La torre fase 4 tiene proyectores que apuntan a la fachada en la noche entonces se pasa la luz ya que los blackout no tienen rieles laterales cosa que ayudaría mucho al descanso, puede ser una buena inversión ;).

Maravilloso todo

No aplica

Si

La atención de algunos anfitriones.

Agradable y limpio

La playa muy sucia

Obwohl das Hotel außerhalb der Stadt Santa Marta sich befindet, ist die Lage super gut. Sehr ruhig und das Plus: Man hat einen privaten Strand und kann Pelikanen sehen! Darüber hinaus alle Mitarbeiter*innen waren sehr hilfreich und freundlich. Das Essen war auch sehr gut.

Everything

The view and location was amazing. Totally recommend.

Nothing to dislike.

A lot of stairs all over the place in which safety for visitors was not considered! An accident waiting to happen

The private bitch

At the begging wifi didn’t work on 3 floor with iphone and iPad. So we had to pay more for an upgrade in another room.

Privacy…..the hotel offers everything needed for a comfortable stay in Santa Marta. There is a small supermarket on property. The beach is private. There are 5 pools which are clean and refreshing. The staff is very professional, friendly and attentive. Miguel in the restaurant provided superior service. Juan at the front desk assured our stay was unremarkably perfect. Don’t waist your time and money staying in the city. This resort has everything you will need to enjoy your time while visiting the Santa Marta area. Once you are checked in, I assure you you will not want to leave the property. You will not be disappointed!

It was nice and relaxing having a private beach. The hotel rooms were quiet. The market in premises was convenient.

Service was polite but slow and inattentive. The rooms were old (water damage, missing blinds). There was no hot water in the shower. No ATM on premises.

was great

that we could not go to the beach because my mother can not go up and down stairs, need to put this in your information.. need to make a ramp for handicap people

the staff was amazing

too far away from everything

Nice location and staff. Beach area abd pools were nice.

Given room with a view of the highway, train tracks and trash! A/c filters were extremely dirty!

Perfect, on the beach location. Good food, great service

It needs some maintenance, you can see water damage in the rooms, which makes them look unclean.

I really liked the beach, it was wonderful.

The rooms could have been better. The shower had a very low water pressure, it was inconvenient to shower. And the bathroom overall had a strong smell from the sewage.