Serviço de lavanderia Omo e a academia.

A descrição do imóvel referia expressamente à disponibilidade de um sofá. Em contato com o anfitrião, negaram a existência do móvel na unidade. Depois, confrontados com a própria listagem por eles disponibilizada no Booking, reconheceram que o móvel deveria existir, mas estava em manutenção. Lamentaram, sem dar nenhuma solução. A descrição do imóvel ainda fazia menção à “máquina de fazer café” que faz crer que há uma máquina tipo Nexpresso. Em realidade, havia uma cafeteira. São nomes diferentes para coisas diferentes. O atendimento do anfitrião também afirmou que havia TV à cabo. Depois, reconheceu que não. As funcionárias da recepção precisam, com urgência, de treinamento adequado. Aliás, todos os funcionários do prédio. Em grande quantidade, ociosos e desorganizados. Fizeram o check in com lerdeza e má-vontade. Elevador sempre demorado e apertado, nada inteligente e inadequado ao tamanho do prédio. Aliás, há um sistema de duas portas para ingresso. Em todas as minhas entradas alguém se juntou a mim, morador ou não, dada a lerdeza da primeira porta em fechar. A Internet era instável, sobretudo à noite. Enfim, não vale o valor pago, havendo nas proximidades, por preço muito equivalente (e até menor), opções com limpeza diária (fiquei uma semana e não houve nenhuma limpeza).

A localização é boa e o edifício onde se encontra o quarto também é bom, moderno e com boa infraestrutura (academia e piscina).

É um quarto administrado por uma empresa em um prédio residencial. O prédio não possui nenhum serviço (se quiser uma água terá que ir comprar no supermercado ou beber do bebedouro da academia no último andar). A gestão do "checkin" foi atabalhoada, a empresa ANORA que gere o quarto me informou por whatsapp o endereço (# do prédio) errado e me encontrei vulnerável a beira da rua no meio da noite em plena São Paulo com malas grandes após ter chegado de uma viagem internacional. Além disso não orientaram adequadamente sobre o funcionamento da fechadura, eletrônica, se limitaram a dizer "use a senha X". Sem instruções, fui obrigado a desbravar a fechadura na tentativa e erro, levando a que a mesma se bloqueasse e eu ficasse preso do lado de fora do quarto. Não havia chave reserva na portaria e não me restou outra alternativa a não ser aguardar o período necessário para realizar novas tentativas. Estas situações são inconvenientes e fizeram com que o início da estadia fosse frustrante. Atribuo essas situações à ausência de relação humana no checkin. O porteiro do prédio se limita a verificar se seu nome está previamente informado na portaria, portanto não espere dele nenhum apoio. Passado essa fase, o resto foi bom considerando a relação custo benefício. Se a diária fosse um pouco mais cara diria que mais valeria ficar num hotel e ter mais conforto/apoio, mas pelo preço que cobraram (set/23) está ok.

Do problema que foi resolvido assim que chegamos