Hilton Mexico City Santa Fe
4.4
Excellent(518 Reviews)Hotel in Mexico City
4-Star Hotel
Reasons to book
Free cancellationFull refund if you change your mind
Great for petsBring all your friends and family, even the furry ones
Includes essentialsGarden, Pool, Pets allowed and more
About this hotel
Hilton Santa Fe is an elegant hotel located in the vibrant district of Santa Fe. It offers its guests fully equipped facilities that include a gym, outdoor pool and Wi-Fi access throughout.
Amenities
Pool
Air conditioner
Pets allowed
Kitchen or Kitchenette
Internet / Wifi
Smoking allowed
Parking
Laundry
Balcony or Patio
Hot tub or spa
TV
Wheelchair accessible
Gym or Fitness Center
Garden
Family friendly
Map of Mexico City
Available Rooms
Double Room with Two Double Beds
2 Double • 215 ft²
Sleeps 4
You'll be directed to Booking.com for availability & pricing
King Room
1 King • 269 ft²
Sleeps 2
You'll be directed to Booking.com for availability & pricing
Junior King Suite with Seating Area
1 King • 322 ft²
Sleeps 4
You'll be directed to Booking.com for availability & pricing
One-Bedroom King Suite
1 King • 376 ft²
Sleeps 4
You'll be directed to Booking.com for availability & pricing
Executive Double Room with Two Double Beds
2 Double • 269 ft²
Sleeps 4
You'll be directed to Booking.com for availability & pricing
££££
Reviews
4.4
Excellent(518 Reviews)100% verified reviews
4.4
Instalaciones y ubicación
4.4
Me gustó la habitación
Que está retirado de mis necesidades
4.4
The hotel was OK in general, the food expensive for what they offer.
It was our wedding night and we let the staff know that prior to our arrival, and we didn’t get any special attention or courtesy. We expected more from such a big hotel chain as Hilton.
The TV had very few channels and the minibar didn’t work.
4.4
Las instalaciones bien
Los empleados en general con mucha flojera de trabajar, el servicio muy lento, mala actitud sobre todo en el área de rooftop, conseguir una botella con agua, imposible. Olvide un traje de baño en el área de alberca, después llamé al departamento de lost & found pero no apareció
4.4
Ubicación excelente, clima perfecto. Todo extremadamente cómodo hablando de camas, baños todo.
TU PERSONAL ES CLASISTA, somos una familia de 4, Dos adultos dos menores que fuimos con el propósito de una convención que con año vamos a CDMX. No es la primera vez que nos hospedamos en un HILTON pero si ha sido el peor que nos ha tratado. Mirándonos de manera NO ADECUADA ni los buenos días contestaron a mis menores Hijas. Las últimas dos noches fuimos BIEN ATENDIDOS por un empleado que olvidamos su nombre, solo recordamos que tiene tatuajes y usa lentes (Ricardo si nomas no olvidamos) fue la ÚNICA persona que nos ayudó con nuestros equipajes, compras, saludos! Espero mi comentario sirva de algo, pero de verdad les falta empatía a tus empleados.
4.4
Everything
4.4
The helpfull staff
Little far away of the city
4.4
Beautiful hotel in a great location. The facilities are all well maintained and the food is great. This is our third time here and we will definitely be back.
A little pricey in comparison to similar hotels in the area
4.4
La habitación
El servicio de alimentos y bebidas de la alberca. Muy tardado.
4.4
Habitaciones muy limpias y cómodas.
El personal matutino poco amable
4.4
La arquitectura del hotel es bonita, la habitación y el gimasio tambien tienen buen gusto
La alberca NO es CLIMATIZADA, muchas personas fuimos en semana santa, tambien familias con niños y la Alberca estaba HELADA, la caldera no funciona y el personal del Hotel comentó que aún con la caldera la Alberca es FRIA, si van al hotel y tienen la idea de estar dentro de la Albarca no lo recomiendo, no aguantas mas de 15 minutos dentro de la ALBERCA, un hotel de esta magnitud y por lo que te cobran deberian cuidar este aspecto, otros hoteles mas pequeños tienen alberca climatizada, NO LO PUEDO CREER DE UN HILTON
4.4
El hotel está muy lindo, el servicio excepcional
Siento que falta un poco de mantenimiento en las habitaciones y atención a los detalles … el frigobar estaba vacío y no enfriaba, no había pantuflas y batas, no había detalles para huéspedes a menos que uno los pida.
4.4
Nada
La alberca no está climatizada, cobran el estacionamiento, no hay frigobar
4.4
Cuando llegamos preguntamos si la alberca estaba climatizada ya que tenemos hijos pequeños y nos dijeron que si, para nosotros eso era vital para decidir el hospedaje, pagamos nos dieron habitación, etc, al subir a la alberca estaba HELADA imposible para cualquier persona, todos los niños estaba en el jacuzzi ya que no se podian meter a la alberca y pues obvio el JACUZZI era insuficiente para niños y papas, es mas ni para niños alcanzaba, les pedimos varias veces climatizaran la alberca nos decian lo checarian y NUNCA LO HICIERON, TUVIMOS QUE CANCELAR LA RESERVACIÓN, ME PARECE IRREAL POR EL PRECIO DE LA NOCHE Y LA CANTIDAD DE HUESPEDES NO PUEDAN PRENDER EL CLIMA DE LA ALBERCA
4.4
Amplias recamaras y baño
Todo excelente
4.4
Ubicación - al lado de un shopping mall
No me pareció absolutamente nada especial, precio muy alto que no compensa, no volveria a quedarme en el hotel…
4.4
Habitaciones bonitas y el personal amable
Nos hospedamos y nos tocó un evento en la terraza que daba mucho que decir, muy mal gusto que paguemos para disfrutar las instalaciones y nos toque un evento con gente tomando y haciendo desfiguros públicos. La alberca parecía un balneario, el agua de la alberca se tornó gris, algo verdaderamente asqueroso.
4.4
Bueno
4.4
La ubicación aunque el uber no la marca, marca Samara Shops
Todo estuvo bien
4.4
la habitación y el baño son muy confortables. Es moderno y muy limpio
el room service debería mejorarse en variedad y tiempo de respuesta así como el proceso de lavandería.
4.4
limpieza.
el agua en la ducha calienta irregulr
4.4
The location
It’s fine
4.4
Very clean, excellent service
Nothing
4.4
The rooms are lovely, very quiet, comfy beds. The breakfast buffet was also great. Staff very friendly.
The small warm pool was very dirty. Desperately needed a clean as water was murky/cloudy with visible floaties.
4.4
nice clean
inflexible with refund options when we were unable to stay one night. we gave plenary of notice.
4.4
Wifi
4.4
bed, size of the room
no toiletries
4.4
the shower was horrible, no pressure and no way to have the water at a mid temperature, since the first day I complained at the front desk about it and they did not do anything about it.
also the tv was not working properly
and the toiletries were almost empty.
4.4
modern and clean
Pool was incredibly cold, so was the jacuzzi. We were told by maintenance crew that the water heater wasn’t working.
FAQs
How much does this hotel cost compared to others in Mexico City?
The average price for a rental in Mexico City is £73 per night. This rental is £11 above the average.
Is parking included with this hotel?
Yes, parking is listed as an amenity at Hilton Mexico City Santa Fe. For more information, we encourage you to contact the property about where to park.
Is there a pool at this hotel?
Yes, a swimming pool is available for use at Hilton Mexico City Santa Fe. Enjoy the water!
Is Hilton Mexico City Santa Fe pet friendly?
Yes! This hotel is pet-friendly. For more information, we recommend contacting the booking provider about animal policies.
What amenities are available at Hilton Mexico City Santa Fe?
We found 15 amenities for this rental. This includes pool, air conditioner, pets allowed, kitchen or kitchenette, and internet / wifi.
Explore similar vacation rentals in Mexico City
Explore all rentals in Mexico CityMexico City travel inspiration
Read our blogGuides
Where to Stay in Mexico City: 6 Amazing Places to Discover
Guides
Mexico Travel Etiquette: How to Be a Great Guest in Mexico