Krystal Urban Cancun & Beach Club
Hotel in Cancun
4-Star Hotel
Reasons to book
Great price for your budgetOne of the lowest cost properties in the area
Includes essentialsGarden, Pool, Air conditioner and more
Book with confidenceWe partner with the top travel sites so you know you're getting a great deal on the perfect rental
About this hotel
Located in the Malecon area in beautiful and exciting downtown Cancun, surrounded by restaurants and businesses, Krystal Urban Cancun & Beach Club offers convenient amenities and services for a variety of travelers.
Amenities
Pool
Air conditioner
Internet / Wifi
Parking
Laundry
Balcony or Patio
TV
Wheelchair accessible
Gym or Fitness Center
Garden
Family friendly
Map of Cancun
Available Rooms
Standard Room Beach Club Access
1 King • 419 ft²
Sleeps 2
You'll be directed to Booking.com for availability & pricing
Standard Room w/ Two Double Beds + Beach club access
2 Double • 419 ft²
Sleeps 4
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Altitude Room Beach Club Access
2 Double or 1 Queen • 419 ft²
Sleeps 2
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Standard Double Room Beach Club Access
2 Double • 419 ft²
Sleeps 4
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Standard King Room Beach Club Access
1 Queen • 419 ft²
Sleeps 2
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££££
Reviews
100% verified reviews
10.0
Muy buena ubicación y precio. Perfecto para viajes cortos y prácticos
Unicación
10.0
El hotel y el personal súper
9.0
Excelente ubicación y las habitaciones hermosas
Todo estuvo bien
8.0
La ubicación es buena , cerca de varias cosas accesible puedes tomar Uber sin problema para moverte por todas partes , la habitación es amplia y el aire acondicionado funciona bien .
No tiene minibar , algo tan sencillo pra poder tener agua fresca no hay , me dijieron en recepción que era de pago si quería un minibar ya que solo habían algunas habitaciones que tenía , el personal de recepción no es muy amable y el de limpieza tampoco dan muy poco shampoo y bálsamo , si quieres más te lo niegan . La limpieza tarda mucho aunque en dos ocasiones pedimos temprano si podrían hacerla llegábamos en la tarde y aún no estaba limpia o la señora estaba recién empezando . Un día reclamamos y al parecer se enojaron los de la limpieza ya que nos hicieron llegar un papel que nos multarían con 200 usd si reincidíamos fumando en la habitación . Cosa que jamás hicimos . Esta era nuestra segunda oportunidad acá y no creo que halla una tercera .
10.0
La cercanía a varios lugares
7.0
Está céntrico y en otra ocasión ya me había hospedado y me parecían lindas las habitaciones
Las camas y almohadas eran muy incómodas, las amenidades eran mínimas, la vista era hacia una construcción, y a las 7 la ama de llaves abrió la habitación para preguntar si seguíamos ahí y me despertó
2.0
Location
Dirty, dated, overpriced.
9.0
Clean and conveniently located. Room cleaning was very prompt.
5.0
Buen hotel, pero tuvimos muy mala experiencia con uno de los recepcionistas. Nos ocupó la tarjeta de débito con la que pagamos.
Pésima experiencia el día que llegamos, fue tarde en la noche (como a las 11 d ella noche), hicimos el check in y todo bien, mi pareja pagó el hotel con su tarjeta débito, la cual no volvimos a ver. Al día siguiente nos dimos cuenta que no la teníamos y preguntamos en recepción si alguien la había visto o la habían dejado ahí y nada (en el día hay una mujer de recepcionista) así mismo preguntamos al próximo día, ya que solo estuvimos tres días en el hotel y nada. Ingenuamente creíamos que podía estar entra la ropa de la maleta, cosa que nunca encontramos, al momento de irnos mientras íbamos en el taxi mi pareja revisa su aplicación del banco para así bloquearla ya que no la encontrábamos y ahí nos dimos cuenta de 3 transacciones que no hicimos y desconocemos, nos comunicamos inmediatamente con nuestra ejecutiva del banco y nos confirma que las transacciones estaban hechas media hora después de nosotros haber pagado el hotel, siendo que solo para eso ocupamos la tarjeta y nos fuimos a la habitación solo a descansar porque veníamos muerto del viaje. UNA LAMENTABLE EXPERIENCIA YA QUE NO ES UN MAL HOTEL, PERO EL PERSONAL PÉSIMO… HABLANDO DEL RECEPCIONISTA (hombre, alto y pelo claro) QUE NOS ATENDIÓ!! MUY MALA PERSONA SIN VALORES. Ya el banco tomó la denuncia internacional y nos ayudaran.
7.0
Personal muy atento y buena vista
Mucho ruido en la noche
3.0
Nada, piscina sin nivel de agua adecuado, mal olor en los pasillos, personal grosero, no parking, no club de playa
No ofrecen club de playa en día de check in o check out, cobran parqueadero cada vez que entra o sale el vehículo, el personal súper grosero, solo aceptan pago del parqueadero en efectivo y como no tenía efectivo su respuesta fue “puede ir al cajero automático más cercano ”, me entregaron una habitación con dos camas cuando en la reserva claramente dice cama matrimonial, quise cancelar la reserva pues incumplieron con 3 de las amenidades en la reserva, pero si cancelaba de igual forma me cobraban la noche, ademas los pasillos olían a moho, el día del check out me cobraron una noche adicional porque entregue la habitación a las 12:01, después de discutir en varias ocasiones con el personal y con el gerente no me cobraron por ser Genius nivel 3
10.0
Excelente todo me encantó
No abrumar las personas que ofrecen desayunos gratis por acudir a una plática y tifo esto dentro de su hotel
7.0
Ubicación
Instalaciones viejas, no hay donde rellenar botellas de agua para beber.
3.0
.
Ar condicionado muito ruim, passamos calor no quarto.
7.0
Struttura moderna, stanze ampie e piscina grande
Staff poco attento al cliente. Il ristorante ha un menu con prezzi non aggiornati
3.0
Sólo la ubicación
el servicio pésimo, la gente con muy mala actitud de servicio y la comida muy mal.
1.0
Nada, pésima atención del personal de Lobby.. llevaba niños y se la pasaron regañandolos y amenazando tomando fotos.
No los recomedaríaa para nada, no volvemos a ese hotel
TODO.. Pésima actitud en general.
10.0
La vista, el trato de los empleados, todo en general.
4.0
Tiene buena ubicación
Muy antiguo todo el aire acondicionado no funciona bien nuestra cama estaba mal echa y estaba sucio las habitaciones no tenían mini bar , las amenidades son las mínimas y de muy baja calidad . No hay room service todo el dia sólo hasta cierta hora . El personal amable pero falta mucho más
7.0
It was centric and comfortable, the staff was very helpful and the food at the Aquamarina restaurant was good.
The downside was that the pool was under maintenance for the entire week that we stayed at the hotel, and we didn’t receive any advance notice. Our plan wasn’t to stay at the hotel during the days, but advance notice of the maintenance would have been appreciated.
6.0
location
not aceptable that is not a refrigerator
10.0
The hotel has a great view, it is clean and comfortable. The access to their beach club is amazing
We didn't have chairs for the suitcases
5.0
Location
Air wasn’t working. Room temperature couldn’t get below 22 celsius
9.0
You got access to the beach club
9.0
Location, Reception responsible and Friendly.....
N/A
2.0
Other than the well-sized room and the comfortable bed there’s literally nothing else that the hotel has to provide especially when it comes to services.
Staff is very unfriendly and the vast majority of them do not speak English which is quite of a surprise considering that it’s located in the most touristic place of Mexico.
Room service line is not working so is the reception.
The food in the restaurant should be avoided.
Cleaning is definitely not their priority.
6.0
localization
hotel installation needs refurbishment. air conditioning too noise and not enough to cool the room properly
FAQs
How much does this hotel cost compared to others in Cancun?
The average price for a rental in Cancun is £98 per night. This rental is £70 less expensive than the average.
Is parking included with this hotel?
Yes, parking is listed as an amenity at Krystal Urban Cancun & Beach Club. For more information, we encourage you to contact the property about where to park.
Is there a pool at this hotel?
Yes, a swimming pool is available for use at Krystal Urban Cancun & Beach Club. Enjoy the water!
Is Krystal Urban Cancun & Beach Club pet friendly?
Unfortunately, this hotel is not pet-friendly. Try searching again and filter for "Pets Allowed"
What amenities are available at Krystal Urban Cancun & Beach Club?
We found 11 amenities for this rental. This includes pool, air conditioner, internet / wifi, parking, and laundry.
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