We stayed two nights. One night at the club lounge. The short rib was so though I could no eat it. The wine quality was okay and very disappointed they didn’t have Sojo. No good desserts like the Meridian.

They have stupid rules about use of the pool. Certain rooms have to pay extra. They should just charge a rate that allows pool use. The gym is closed on the last Wednesday every month for maintainable. Can it not be done at night.. every other hotel gym seems to manage. Will not be staying again.

See above

クラブルームのスタッフさんが最高です。 ここに泊まるなら少し奮発してクラブフロアーをお勧めします

喫煙者には厳しいので、館内に是非喫煙所を作って欲しい

Das Hotel ist schön und imposant. Ein wirkliches Luxushotel. Die Ausstattung ist top. Unser Zimmer war richtig groß und mit einer phantastischen Aussicht über die Stadt Busan. Das Hotelpersonal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Unter und neben dem Hotel ist der Lotte Department Store, ein Shoppingparadies mit tollen Speiselokalen, auch zum Take away. Und nur zwei Straßen entfernt die „ normale“ städtische Shopping Welt. Das Hotel hat kostenlose Parkplätze und war mit dem Auto gut zu erreichen. Die Nahverkehrsanbindung ist auch perfekt. Bus und U-Bahn direkt am Hotel.

Der einzige Minuspunkt, den ich geben könnte, und das auch nur für Urlaubsreisende, wäre das das Hotel etwas zu weit vom Strand und den Sehenswürdigkeiten entfernt ist ( mind. 30 Minuten im Nahverkehr).

Good location

An exceptional service from everyone Tax free accommodation Excellent location Attached to a large department store Fantastic service from everyone Spacious rooms

Check out time is 11am - they would only allow one additional hour of late check out

The location was ideal and very easy to access and allocated room was big and spacious. Had a lovely view of the city 😍and the staff was super kind and helpful all through my short stay there. Breakfast was also varied and tasted good

The lighting in the room was a bit poor and there was a bulb in the room that stayed permanently on with no switch to turn it off so I could not sleep well. The lady at the reception was kind enough to get a handyman to disable it the next day.

Interior of the hotel itself looks nice. Very good location - nice things to find around. Very quiet.

Cleaning is poor, they're understuffed and i.e. don't vacuum the room. No coffee machine and instant powder was bad.

The location was perfect. The views were spectacular.

Spending as much as we did on the room, we were disappointed that the facilities such as the pools and cabana cost extra still.

スタッフの対応がよかった

Location was amazing. Gym facilities were very nice. Easy to get everywhere that we wanted to go & plenty of places within walking distance.

The rooms were a little bit dated. There were peeling facades on the drawers & cabinets in the room and in the bathroom. There was also a used wash cloth from a previous stay that was left in our shower.

Man kann Hotels in Korea normalerweise nicht mit den gleichen Maßstäben wie in anderen Ländern beurteilen, doch das Lotte Busan hat uns wirklich positiv überrascht. Das war nun das sechste ***** Hotel in Korea , dass ich seit 2008 aufsuche. Fast immer in der Club bzw. Executive Etage. Für mich war dieser Aufenthalt der bisher beste fünf Sterne Aufenthalt in Korea. Das Haus ist auch beim Vergleich mit Spitzenhäusern in Singapur, Bangkok, Hong Kong und Tokio ein wirklich sehr gutes Spitzenhotel. Was uns besonders gut gefallen hat: 1. Extrem gut geschultes und kundenfokussiertes Personal in allen Bereichen. Sehr guter Concierge Service, der bei weitem beste den ich in Korea in fünf Sterne Häusern bisher hatte. 2. Eine herausragende Club- Lounge die den Vergleich mit den besten Lounges in Hong Kong und Singapur standhält - was sonst in Korea nicht der Fall ist . Das Essensangebot in der Lounge ist überdurchschnittlich gut. 3. Gut isolierte Zimmer mit für den Grundriss sehr gute Lagermöglichkeiten. 4. Ideale Lage in Busan. Zwar sind die interessanten Strände und viele Sehenswürdigkeiten nicht in unmittelbarer Nähe, aber da das Hotel extrem zentral liegt, sind alle Ziele schnell mit dem sehr guten Taxiangebot in Busan bzw. ÖPNV schnell und günstig zu erreichen. 5. Das direkt angeschlossene Lotte Kaufhaus bietet auch verglichen zu vielen vergleichbaren Angeboten in Seoul exzellente Einkaufsmöglichkeiten und ein ganz besonders hochwertiges Einkaufserlebnis. 6. Alle erwartbaren Komponente eines solchen Hauses: WLAN, Badezimmer, Möblierung ....werden auf sehr gutem Niveau angeboten. 7. Eine besonderes Merkmal ist , dass dieses Hotel sehr gemütlich und willkommend eingerichtet ist. Obwohl die letzte Renovierung vielleicht ein paar Jahre zurückliegt, fühlt man sich hier besonders wohl. Ein deutlich positiver Kontrast zu der in koreanischen fünf Sterne Häusern oft ungewöhnlich steril-frugalen Inneneinrichtung. 8. Ser ansprechender Außenpool für Eltern mit Kindern.

Warum keine "10"? Es sind nur eher belanglose Details. 1. Das zu bezahlende Minibarangebot würde in vielen vergleichbaren Häusern kostenlos sein. Denn es enthält keine höher prozentigen/wertigen Spirituosen. 2. Die Badelandschaft mit Außenpool ist zwar sehr schön. Sie richtet sich - wie inzwischen weltweit in den meisten Hotels - nicht an erwachsene Schwimmer, sondern Kleinkinder. Die ca. 10 Dollar Aufpreis für eine Liege ist kein echtes Problem, aber irritiert. 3. Wer aus Asien anreist wird möglicherweise - wie immer in Korea - beim Aufladen der Elektronik, Probleme mit dem hier dominierenden deutschen "Schuco" Standard haben . Auch viele Multi-Adapter funktionieren nicht gut, weil sie nur wackelig in die Steckdosen passen. Es hat bei uns ,wie immer dann doch geklappt. Es ist eine ganz geringfügige Ungemütlichkeit.

L’hôtel est bien mieux que nous le pensions Tout a été parfait À recommander

Localização. Acesso direto ao Metro. Máquina wow no hotel o que facilitou bastante o câmbio.

Quarto um pouco antiquado. Esperava um pouco mais. Acesso ao spa com custo extra.

Spacious room, amazing view, very central

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We went to Busan for the lantern fest at Samgwansa temple and looked for a hotel in Seomyeon: many buses go from Seomyeon directly to the temple or you can even walk there (3km), it takes only 25 minutes to go to Haeundae or Gamcheon village, less to Busan station. Lotte Hotel proved to be an excellent choice: rooms with spectacular views, all the furniture looked newly restored, very nice lounges, excellent wifi, good coffee, beautiful external pool, everyone extremely helpful — we will stay there again, when in Busan.

Everything was great.

Les installations, saunas, piscine sont vraiment top (on avait pris la chambre avec accès piscine). Ensuite l'emplacement est très pratique, au centre de Busan, on peut aller partout très facilement en bus. L'accueil m'a aidé pour acheter des billets de Bus pour la suite de mon voyage (entre seoul et sokcho). La personne qui m'a aidé a été très aidante et utile. La chambre avait une belle vue sur la ville et la montagne. Et je le redis la situation permet d'aller aussi vers les attractions les plus à l'est (temple Yonggungsa) ou celles de l'ouest (Songdo, Gamcheon).

A l'arrivée c'était un peu chaotique, ils ne parlent pas tous bien anglais donc il peut y avoir des malentendus. C'est tout !

La ubicación y la calidad de las instalaciones

Prettig hotel op een goede locatie. Makkelijk te vinden via Koreaanse gps in de auto.

מלון נהדר במיקום מצויין במרכז רובע סימיניון , החדר מרווח ומפנק ,הכל נקי ומצוחצח , השירות אדיב ונעים לא לחוץ מדי

היות וזה מלון ענק אז לעיתים הלובי סואן ורועש מאד

Die Lage des Hotels ist super, zu Fuß ist man schnell im Zentrum. Es gibt ums Hotel kleine Supermärkte und Cafe s, außerdem gibt es um um die Ecke einen Waschsalon für wenig Geld kann man seine Wäsche dort waschen. Am schönsten ist das große leckere Frühstücksbuffet, sehr viel Auswahl

Die Betten sind für zwei Erwachsene leider zu klein, aber dafür sehr bequem

Not as impressed with this hotel as others on the trip. Nice view from hi-floor room. Pool is good but somehow looks bigger in the photos. Jason on the concierge desk was excellent

Different levels between bathroom and room meant we both cracked and bruised our toes! Really strict weekend restrictions on pool access was annoying. Overall the property felt tired. Not the most convenient location.

Absolutely fantastic property. Amazing room with a view of the city and the pool, great pool facilities, great location. True 5 star experience.

Great location in center of Busan (not close to the beaches but easy access via subway) Big hotel with lots of room and attached to the Lotte Department store Pool facilities includes gym and onsen (paid extra to have access)

The room and bathrooms are abit dated but clean - could use with an uplift Carpets were worn in the room - could use with a replacement

The room and bathroom were big and the view was fantastic!

Check in - firm 2pm.

The property is very large with spacious rooms; it is a bit dated but they try to offer 5 star service

The facilities and all the rules and restrictions really left us with a very bad impression and actually ruined the stay for us. The pool is so restrictive and so many staff hovering in the pool area makes it impossible to enjoy…you cannot move the chairs, no cushions for the only free places to sit …the gym restrictions also are a total pain. Your entire room can only access the gym once per day so if you habe 2 people in your room you must coordinate to use the gym at the same time. The concierge service rarely knows any answers to your questions …not a true concierge service. I would never stay here again…totally over priced

The view from my level was amazing

房間乾淨舒適，浴室很大，房間明亮度很佳，讓女性需要化妝很方便，床很好睡是旅途勞累時最佳休息的地方

Location, facility and friendly staff

Nothing