La atención del personal es lo que hace toda la diferencia en este hotel. En verdad son de lo más amables y siempre dispuestos a hacer de tu estancia la más cómoda.

Le falta mantenimiento a las instalaciones.

la ubicación del hotel la alberca el desayuno y la comida buffet

todo bien

La ubicación

El drenaje del baño olía muy fuerte se impregnaba toda la habitación, era un olor horrible.

El trato del personal , y la cercanía con las plazas

En dos ocasiones intente ir al gym y estaba cerrado

La habitación es bastante grande y la cama muy cómoda, su ubicación es bastante buena y el precio que pagamos nos precio bastante bueno en relación calidad-precio, si bien luce por fuera como un hotel pequeño, las habitaciones son bastante grandes y cómodas, y cuenta con una enorme televisión que se agradece, solo pude quedarme una noche pero sin duda me volvería a hospedar aquí.

Me parece que la presión del agua podría mejorar, solo eso.

La comida riquísima, la alberca climatizada, las habitaciones de lujo

El personal del restaurante es tardado y poco empatico

La amabilidad Del personal y el desayuno

Camas un poco duras!!

La ubicación

El cuarto

El cuarto limpio, con un escritorio bien acondicionado y el sistema de cable perfecto

Que no dan ni siquiera desayuno continental

Excelentes instalaciones y trato del personal.

Hubiese estado genial que el agua de la alberca no estuviese fría, aún así fue una gran estadía.

Todo estuvo bien 👍

Las albercas no tenían caldera

Habitaciones cómodas

Todo bien

Las camas son muy cómodas. La ubicación es excelente, tiene uno muy cerca las principales plazas comerciales.

La comida del restaurante no me encantó. Pero no es mala.

habitación grande, muy limpia, excelente aroma, muy buena actitud de meseros y re camarera,

La vista no era buena, la alberca muy fría, salvo el hospedaje el jacuzzi. La actitud en recepción no era la más óptima en cuanto a sugerencias, mucha presión con el pago adelantado, no hubo una actitud invitadora cuando pedí una noche más, como que les daba lo mismo. Yo tuve que preguntar por el plan de puntos, sino no me lo ofrecen.

la habitación , la piscina, la vista. El room service, el personal, todos muy amables.

todo estuvo muy bien

atención del personal

no servía un elevador y tardamos en subir y bajar del 6o. piso

no solicite desayuno incluido

tenia desayuno en otro lugar

Las instalaciones, la atención y la limpieza

Nada, todo estuvo bien.

Muy buen y atento personal, suficiente para no notar ausencia. Las instalaciones limpias y en buenas condiciones, ubicado en muy buen punto frente a centro comercial.

El ruido del tráfico.

La alberca es muy agradable El restaurante con buena cocina y agradable lugar

The pool was very nice. The rooms were very spacious and the breakfast buffet was really good

The beds were too hard. They hurt my back a bit.

pool food

elevator not working

it’s clean and comfortable

one of the two elevators was out of service. so it too longer to wait for the only one in service

it looks updated, clean and great location

they gave us a room just recently painted and still you could smell the paint. however they moved us to another one right away.

Best location in Veracruz! I used to live in the apartments behind this hotel and almost exclusively stay here when I come back to visit!!

Nothing! The restaurant is not the best but their breakfast was good and their room service was very fast!

The bed was super comfy. I really liked the restaurant staff. The head of the waiters was a very nice lady, who could speak English and she gave me some suggestions on what I should see and do while I was in Veracruz. Over and above expectations. I took her advice and I went to 2 lesser known beaches that were awesome. She was really nice, and while she was at the restaurant, the service was spectacular. Shout out to Nallely! I gotta go back to do the rest of what she suggested.

Before we book the hotel, we check google review and say that this hotel is 5 stars hotel; however, when we got to the hotel and we see the hotel only 3 stars. We are very very disappointed.