The services are excellent. The Stuff are very hospitable, Isaac was a great guide, Bruno and others. I would give a 10/10.

outstanding

Krasny hotel a skvele sluzby. Vsude, vcetne posilovny byla absolutni cistota. Snidane skvela, hotelove restaurace taky, nadsene jsme byli z Travelers bar and grill. Personal mily a sikovny, s nicim nebyl problem. Spa a posilovna super zarizene, vse moderni. Vrele doporucuji, my se sem urcite radi vratime

J’ai bien aimé l’emplacement, hôtel neuf.

’ai récemment séjourné dans cet hôtel et je suis très déçue de la manière dont j’ai été traitée. Lors de la visite de ma fille, on lui a demandé son passeport à la réception. Malheureusement, elle ne l’avait pas sur elle, bien que la veille, lorsqu’elle était venue, il lui avait déjà été demandé. On m’a alors demandé de descendre pour la récupérer, ce que j’ai fait. Une fois à la réception, la manager Winnie, qui s’est montrée très désagréable, a pris le téléphone de ma fille pour s’envoyer une copie de son passeport sans son accord, alors que ma fille aurait pu le faire elle-même. J’ai mentionné que je fréquente régulièrement des hôtels 5 étoiles et que c’était la première fois que je faisais face à un tel traitement, mais ma remarque n’a suscité aucune réaction de leur part. Le comble de l’expérience a été lors de mon check-out. Un membre du personnel s’est présenté dans ma chambre pour vérifier le minibar, bien que normalement, lors de l’arrivée, ils prennent l’empreinte de la carte bancaire pour couvrir d’éventuelles consommations. Ce même personnel m’a dit qu’il m’attendait devant la chambre pour la fermer. Je trouve cela triste et dommage pour un hôtel qui se prétend être de 5 étoiles de traiter ses clients de cette manière. Il est urgent de revoir vos procédures et surtout, la formation du personnel quant au respect de la clientèle.

Hôtel tout neuf et emplacement!

’ai récemment séjourné dans cet hôtel et je suis très déçue de la manière dont j’ai été traitée. Lors de la visite de ma fille, on lui a demandé son passeport à la réception. Malheureusement, elle ne l’avait pas sur elle, bien que la veille, lorsqu’elle était venue, il lui avait déjà été demandé. On m’a alors demandé de descendre pour la récupérer, ce que j’ai fait. Une fois à la réception, la manager Winnie, qui s’est montrée très désagréable, a pris le téléphone de ma fille pour s’envoyer une copie de son passeport sans son accord, alors que ma fille aurait pu le faire elle-même. J’ai mentionné que je fréquente régulièrement des hôtels 5 étoiles et que c’était la première fois que je faisais face à un tel traitement, mais ma remarque n’a suscité aucune réaction de leur part. Le comble de l’expérience a été lors de mon check-out. Un membre du personnel s’est présenté dans ma chambre pour vérifier le minibar, bien que normalement, lors de l’arrivée, ils prennent l’empreinte de la carte bancaire pour couvrir d’éventuelles consommations. Ce même personnel m’a dit qu’il m’attendait devant la chambre pour la fermer. Je trouve cela triste et dommage pour un hôtel qui se prétend être de 5 étoiles de traiter ses clients de cette manière. Il est urgent de revoir vos procédures et surtout, la formation du personnel quant au respect de la clientèle.

Excellent modern hotel with fantastic facilities. Comfortable rooms. Friendly and helpful staff. Heated rooftop pool & sauna. Great communal areas and several places to meet for a drink. Our flight was delayed by a day and we were very happy to stay here for an extra night. We did not have to move to different rooms.

Loved everything in this hotel.

Location.

Overpriced, rooms are too small, breakfast spread too small, bad smell in bedroom toilet, rooms also have a bad smell.