El personal muy amable.

No tiene un living

El desayuno muy completo

No nos gusto la atencion de la señora que realizaba la limpieza, nos golpeo la puerta un sabado 9.30am para ver si podia ingresar, y despues nos apuro para que salieramos.

La ubicación, el desayuno y la atención del personal

El colchón de la cama ya estaba vencido

El desayuno muy variado. Felicitaciones al encargado don Iván. El resto del personal siempre es muy amable.

A veces no dejan las toallas correspondientes al número de pasajeros por habitación.

Es un hotel moderno con todos los servicios y comfort prácticamente siempre lleno durante mis visitas, es implica que en momentos del día como el desayuno sea un proceso caótico

Sus sistemas de iluminación en las habitaciones son muy ruidosos, además la habitación tenía una puerta de conexión a la habitación contigua y eso es molesto por el ruido

Las camas son re cómodas y grandes, el desayuno es espectacular, muy completo, la personal amable

Me sorprende que el baño de un hotel de 4* no tiene bidé.

Buena ubicación

Tener que bajar hasta la recepción después de extensos días de trabajo para pedir toallas

Desayuno excelente, y el trato del personal.

Nada todo muy bien

La habitación es grande, las camas son muy cómodas y amplias. Pese a estar en una zona de alto tráfico, tiene muy buena aislación acústica desde el exterior. El desayuno es muy variado, con muchas frutas, jugos, té, distintos tipos de panes y cosas dulces. El hotel tiene una ubicación perfecta, cerca de centros comerciales y parques. Hay un restorán muy rico en al hotel.

Las puertas de la ducha no tienen un cierre hermético, por lo que el agua sale hacia el baño y se moja todo el piso.

Desayunos, bueno y variado. Mis perros fueron bien recibidos sin problemas.

El día del check-in, se me pide una garantía por los perros, a lo que accedo sin problemas. Posteriormente, durante el check-out, me indican que no era garantía, sino, el pago por su estadía, cobro entendible, pero informado a última hora.

Lugar muy tranquilo y cerca de centros comerciales

Debería incluir desayuno en la estadía

a localização é excelente, pois é um bairro muito seguro, e logo ao lado tinha um parquinho para crianças. Como estávamos em família, com uma criança de apenas 4 anos, ela aproveitou bastante.

acaba se pagando um valor considerável, mas ele é refletido em tudo que recebemos, desde o atendimento até comodidades.

habitaciones limpias y amplias excelentes

el restoran no es tan bueno

Tudo limpo. Instalações novas.

Todo estuvo muy bien! La cama buena, ropa de cama impecable,baño muy limpio y toallas ricas. Atención de su personal, cálido y acogedores. Espacio para estar muy agradable !

Por poner algo, el café del desayuno, aunque era de grano no me gustó mucho.

Cama y excelente blackout de cortinas

Las toallas delgadas y pequeñas

A cordialidade dos funcionários, o café da manhã perfeito

Nada

Me encanto la atención de las personas , el hotel súper limpio y de fácil acceso a el parque Arauco. Divino todo

Todo me pareció bien

El personal del counter es estupendo encantador y siempre atento

servicio del restaurante

Comfortable

Location - close to the metro

Breakfast - sometimes a little messy, missing some ingredients.

Great location in Las Condes. Close to parks and shopping centre. Helpful reception staff. Comfortable bed. Large room.

Air conditioning control unit seemed like it didn't work properly as temperature in room was the same no matter what setting you had. Breakfast is busy and the restaurant became dirty with tables not cleared in time for new guests and floor had food and rubbish scattered. Hard to find information in the room as to what the hotel offers.

Network hotel, nothing special, but expected and guaranteed level of quality. One of the points that wouldn't be interesting for the people without kids: the hotel is close to the park with great kids' playgrounds.

Service in the hotel's restaurant is _extremely_ slow. You should hunt them down even to pay for the dinner

Issues with cleanness in the bathroom when arriving at the hotel / broken curtain / issues with reception related to register ; invoices ... / issues with breakfast honestly bad experience I have ever had at Novotel

Good location and great breakfast

Great location!

Great breakfast, staff careful and good location

Some towels aren't confortable