Gute Lage am Strand, schöne Anlage

Nur wenig Personal spricht englisch

Amei o visual externo e a proximidade das praias! O hotel em si é lindo. O café da manhã é farto e gostoso, apesar de um pouco tumultuado.

O quarto que fiquei deixou muito a desejar. Só tinha uma tomada no quarto pra carregar celular, o ar condicionado não tem como regular, ou liga ou desliga e é fraco. No último dia amanhecemos com uma goteira no meio do banheiro. Que bom, que foi no último dia e não atrapalhou a viagem. Piscina cheia de areia no chao, mas ai ate entendo que pode ser descuido dos hospede, mas pelo horario que entrei, acho dificil ter acumulado tanta areia em pouco tempo. Quanto ao serviço poucos são simpáticos, mas não foram rudes também! O time da piscina finge que não te vê, até vc passar mais de 15 minutos com a mão pra cima. O local onde pega a toalha não tem sinalização e acho que estava em reforma, só posso pensar isso. Fica no meio da piscina. Enfim, para o porte de um resort tem muito a melhorar! Potencial tem, basta dar atenção a modernidade e manutenção dos quartos principalmente!

Comida não era boa. Poucos garçons para atendimento. Bebida quente.

Da limpeza de quarto, as pessoas que faz essa função é nota 1.000. Entretenimento 10, as tias e tios são maravilhosos, é um lugar muito lindo surreal.

Limpeza da piscina, deve ter o horário do tratamento da água não acontece, más opções de cardápio, pois o hóspede é obrigado a pagar 80,00 por pessoa custo altíssimo, e poucas opções de refeição o hóspede fica sendo obrigado a comer no bifer caríssimo.

Gostei muito da experiência! Superou todas as expectativas!! Comprei a pensão completa com café da manhã, almoço e jantar e super vale a pena, tem bebidas não alcoólicas inclusa e compensou bastante! Tivemos um probleminha com o ar condicionado porém foi solucionado em nossa estadia.

Poderia ter mais pontos de manutenção, pois algumas coisas precisam de reparos durante a estadia, e como são muitos quartos fica dependendo da demanda.

tamanho da piscina , porém suja e turva .

Recepcao sem ar condicionado. longas filas . ma-educação dos funcionários . secador não funcionava . colcha com poeira . box mofado , porta sabão enferrujado. porta trinco não funcionava , toda vez tinha que empurrar a porta . comida ruim . atendimento péssimo . instalações antigas .

Café da manhã excepcional.

Tivemos que juntar as duas camas para formar uma cama de casal. A recepção informou que as camas existentes no apartamento era tipo solteirão.

O hotel é maravilhoso, lugar familiar em muito lindo. Os funcionários super atenciosos fui muito bem recebida.

Não tenho o que reclamar ! Foi tudo ótimo

Organização

A area externa é mto bonita e a praia é linda.

Hotel mto antigo sem manutenção.

a tranquilidade, silencio as áreas verdes do local, o atendimento no check -in foi muito confuso fui atendido por um rapais que me mandou para o hotel suíte me confundido com outro hospede de nome Luciana o que foi constatado no local e ao voltar fiquei uma hora esperando para fazer o check-in só foi solucionado o problema quando uma recepcionista me atendeu muito chato, necessário melhorar a orientação ao recepcionista que fui informado ser novo no trabalho.

foi necessário pedir a arrumadeira para limpar a varanda , encontrei um fio de vassoura dentro do pudim da sobremesa, o suco de abacaxi com hortelã estava com gosto de fruta estragada.

I reale love the location, the rest was not good.

The staff are not friendly, no bar, no restaurant after 21:30 🕤 take 2 hours to bring a sandwich to our room. Etc

A área externa é bem bonita, mas foi tanto constrangimento que tudo não passou de um péssimo momento da minha vida que não quero mais lembrar!

O check in foi constrangedor, desrespeitosos, chegamos às 10h, avisamos o horário, fizemos 8 reservas para casal, cancelaram 3, as justificativas do hotel foi que pediram para REconfirmamos, mas não o fizemos e eles cancelaram na véspera da estadia, eu nunca vi reconfirmação depois de termos confirmado e o hotel dizer que está tudo ok com nossas reservas. Ficamos desesperados e os atendentes nos trataram com desdém, como se fôssemos intrusos, não éramos para ocupar aquele espaço O hotel nos informou que foi a Booking quem havia cancelado as reservas, quando foram eles quem havia cancelado. Nos deixaram na recepção esse tempo todo sem nenhum acolhimento, somente descaso! Eles cancelaram as nossas reservas pq o hotel estava muito cheio e eles precisavam dos quartos!! A recepcionista nos perguntou se seriamos day use , por quê???? Será que não podíamos ter diárias naquele espaço?? Eles só resolveram voltar atrás quando viu que estávamos em grupo e sabíamos dos nossos direitos, mesmo assim queriam que pagássemos mais caro pela diária, mas não aceitamos. Nunca mais piso meus pés naquele lugar, racismo sim e descaso com diárias feitas pela Booking!!

El hotel está muy bien ubicado y la atención del personal es maravillosa. Mi hermana es celíaca y luego del segundo día incluyeron alimentos sin gluten en sus comidas. Recomiendo mucho este hotel.

Las dependencias son muy antiguas y necesitan una restauración, este hotel debe haber sido una joya hace años, pero ahora necesita una restauración dado que tiene un potencial increíble.

Da piscina sempre muito limpa , da área verde maravilhosa, café da manhã e da equipe de entretenimento adulto, teen e infantil muito animada. Frequento o hotel há muito tempo e estes itens fazem valer a hospedagem.

Hotel lotado no feriado , mas com equipe reduzida de funcionários. Tive que telefonar 3 vezes para a recepção e esperar 47 minutos por uma entrega da camareira no início da noite ( o telefone da governança não atendia). A camareira que veio disse que estava sozinha para atender o hotel inteiro. Como pode uma pessoa só para atender aquele hotel enorme? O tradicional bar do lobby também estava fechado por falta de funcionários ( segundo a recepção), fazendo o tradicional cantor do hotel passar pelo constrangimento de ficar quase sem público, pois o público dele ficava bebendo no bar e vendo a apresentação à noite. O serviço da piscina também estava muito lento, fazendo com que muitos hóspedes consumissem sua próprias bebidas e comidas na piscina ou comprassem na praia( o que teoricamente é proibido) . Mas ninguém do hotel reclamava, provavelmente por saber que o serviço do hotel não estava atendendo adequadamente.

Tudo.

Pool facilities and beach.

Room needs modernising.

The pool and the communal areas such as the games area. The breakfast was also very good.

We liked everything but the room could be a bit more modern.

Beautiful common areas, beach access, swimming pool, friendly staff. Plenty of choice for meals, common areas clean and tidy. Good location to wait for a flight from Salvador Airport.

My negative review is mainly about the room as the other parts of the resort we really enjoyed. Room: our room (1265) looked dated and in need of full modernisation (very tired 80s style furniture). The wardrobes were damaged (signs of damp damage), drawers were stuck and hard to open. The AC fan sounded as if the blades were breaking themselves so could not use AC during our stay. Fridge had external rust signs everywhere. Bathroom: Mould/dirt signs on ceiling. Looks like ceiling has been painted several times over to cover old paint (in some parts looked poor quality/rushed). No extractor fan in bathroom so all dampness stays in the room (causing more damage I guess). Balcony: the sliding doors to access the balcony were damaged so once we opened the door, we struggled to close it (had to leave it slighty open overnight in a wet and rainy evening). Wifi/4G: Wifi coverage was patchy in the room and when we got a signal, it was unworkable (however wifi was fast and strong in the pool area...). Poor mobile coverage so I had to go outside to make/receive a call. I am not sure if I was unlucky and got a bad room but I think the rooms at this resort need to be refreshed to modern standards asap. I did not request a new room as we were only staying for a night and a half and would be too much hassle for us at the time. For the price of R$722 per night, I find this terrible value for money as I could have stayed in a much better/modern hotel room elsewhere for half of the price (or less). This asking price cannot be justified based on the quality of the rooms. I made a complaint at the reception about the room experience and I will follow this up with their management. I would have given a 10/10 review to this place if the rooms were good.

Da beleza natural do local

Mold in bathroom. Old towels. Staff got mad we were eating too much lunch

Great location directly at amazing beach. Nice external facilities with views of the beach.

Rooms are old, but clean and a/c works well.

Very good location by the beach.

Bom

Limpeza e conforto do quarto

Do local, praia, piscina

Do ar condicionado