La ubicación, la limpieza.

El agua caliente dura muy poco, la puerta del baño se atoraba (costaba cerrarla) y tampoco cerraba al 100%, la lámpara sobre la cama está a punto de caerse, las cortinas de la habitación sucias y/o manchadas.

Acomodação completamente abandonada! Atendimento apenas por WhatsApp e em horários específicos, o que não resolve, entre outros problemas: a falta de água quente no banheiro do Quarto 2, em PLENO INVERNO DE SANTIAGO! Poisé, acreditem se quiser.. Reservei 3 diárias e não tivemos água quente em nenhuma das noites. Apesar de ter fotos e vídeos de funcionários dentro do meu quarto e prints de conversas com a acomodação, eles não fizeram absolutamente nada por nós! A única "solução" que nos deram, foi tomarmos banho em um banheiro compartilhado (mesmo eu tendo pago por um privativo). Dentre outros problemas, tivemos também alimentos roubados por outros hóspedes na geladeira da acomodação e, obviamente, neste caso, também não fizeram nada! #cilada

Si bueno cómodo y el acceso libre ideal

El Desayuno muy básico

espaco

agua não esquentava e o aquecedor do quarto também não.

Quarto com banheiro privativo excelente, pequeno mas muito confortável, clean e bem reservado. Wi-Fi excelente, atendimento remoto simplificado.

Nada

Localização, limpeza, estilo da casa, tranquilo.

Quarto é com banheiro privativo, mas o banheiro fica no outro andar da casa, tendo que ficar trancando e destrancando.

Muy buen desayuno Muy tranquilo y cercano a costanera center

El tamaño de la habitación un poco pequeña y solo con un velador.

Hemos estado un par de veces aca y la verdad es que el lugar es muy lindo, ambiente tranquilo y el personal es muy atento, recomendado totalmente.

Impecable y muy cómodo

Absolument tout la tranquillité la piscine la mise à disposition des équipements notamment le barbecue et surtout la disponibilité du personnel Spécial dédicace à Andrea et Jahir

Rien

Las instalaciones siempre son impecables

La potencia del agua de la ducha es muy baja. Por favor poner foco en la mejora de la cantidad de agua.

Su ubicación es excelente, cerca del comercio. Muy bueno su ambiente en medio de mucho verde, mucha vegetación y un barrio muy tranquilo y acogedor.

El servicio de desayuno queda al debe. Los alimentos muy acotados por habitación. Pocos alimentos para elegir. Y el lavado de loza de modo personal no lo encuentro agradable. Estamos pagando por un servicio pero en esta parte queda deficiente.

Nice pool and outside dining area - much needed in the heat! We like the area because it’s quiet but there’s no cafes or restaurants very close by so it’s a while to walk. It’s good breakfast is included everyday - even if it’s a bit basic.

The property needs some work - some things didn’t work while we were there including the wifi, and the door locking system. Our door actually broke and we were locked out then we had to move into another room which was more expensive and they still charged us more even though it wasn’t our fault. Customer service was unprofessional - because there is no one at the property, we were constantly receiving irrelevant messages and back and forth in addition to the many messages and rules you receive on booking. The tone is a bit sassy rather than helpful.

La hostal es muy acogedora y cómoda. Muy cerca del Costanera Center, para poder ir caminando. El sector es muy tranquilo y seguro. Es segunda vez que llego al alojamiento y volvería a hacerlo. Jhair y Erica son muy amables y con una excelente disposición, atentos a cualquier requerimiento.

Hice la reserva por booking. Tome un uber a la direccion y al llegar , resulta que no tenian alojamiento, estaban copados. Tuve que tomar otro uber de vuelta.

Nada, baño diminuto y de muy mal olor. Sin buena señal WI fi. Sin cable. Cobraron Iva, le pedimos factura y no la envía, ni responde

locacion tranquila

casa antigua , renovada sin aislamiento acustico, se escuchaba todo lo que se hablaba afuera de la habitacion, bastante molesto

Pool, staff, room, breakfast

La ubicación, pileta, cama y tranquilidad del entorno.

La falta de respeto y empatia. Era la 10ma vez que nos hospedabamos (hace un par de años tenia otro nombre). Arrancamos mal ya que me pasan un link de pago con el IVA. Les aclaro que somos extranjeros y que no corresponde cobrarnos el iva ya que pagabamos con dolares o sino tarjeta de credito extranjera (las veces anteriores jamas nos cobraron el IVA). Nos dicen que no estan autorizados a facturar y por eso no pueden dejarnos exentos del IVA. Pago con el iva incluido mediante link de pago con tarjeta de crédito. Llego al hostal, buena atencion en principio, y escucho que una de las chicas habla con una española y estaban hablando justamente del IVA. Le dice que a partir de ese dia (1ro de febrero) habian empezado a facturar y que le descontaban el iva pagando x link de pago. Le digo que a mi me lo habian cobrado hacia 1 o 2 horas y me dice que se iba a fijar y que si, que tenia razon, que desde ese dia estaban habilitados a facturar y me iban a devolver el IVA durante el dia. Antes de irnos de la habitación mi novia me menciona que habian muchas hormigas en la ropa e incluso ya le habian trepado 2. Queremos cerrar la puerta de la habitación y la cerradura estaba falseada. La llave no servia y se abria igual la puerta. Les mencionamos el problema y nos tratan de mostrar que estabamos cerrando mal, e inmediatamente les nostrabamos como la puerta se abria. Nos dicen que iban a llamar al cerrajero y que no nos preocupemos que hay camaras, a lo que les decimos que por mas que haya camaras, si llegaba a faltar algo no se iban a responsabilizar. Nos prometen que en un rato llegaba el de mantenimiento a arreglar. Volvemos en la noche, no habia nadie en recepción, y la puerta se abria igual sin llave. Dormimos bien igual, las hormigas seguian pero no paso de una picadura a mi novia. Al otro dia noa dicen que nos van a reintegrar el dinero durante el dia y ni mencionamos nuevamente lo de la puerta ya que haciamos check out y no faltaba nada.

Alojamiento muy bien ubicado en zona residencial , barrio tranquilo y silencioso. La casa es hermosa y la piscina la disfrutamos mucho. El desayuno es muy rico y está hecho con cariño. Lo mejor la atención de Jhair y Erika muy preocupados y atentos a todas nuestras solicitudes

Todo bien

The pool!!! And eating outside. Andrea offers a car service, which was very helpful in getting around. The area is residential and lovely. I only had one night in Santiago so this was perfect.

The door lock seems very flimsy but it's a safe place to stay so it doesn't matter.

Top Lage, Sauberkeit, Sicherheit, Pool, Service

Das Hostal ist am Stadtrand nahe der Sanhattan gelegen. Es sind allerdings noch 15 Minuten zur Metro zu Fuß. Von dort aus sind dann alle Verbindungen sehr gut. Der Pool war sehr angenehm als kleine Abkühlung zu nutzen. Das Zimmer hat eine schöne Größe.

Das Frühstück war je ein abgepacktes Schinken-Käse-Toast und Obst abgezählt pro Person sowie Cereals - sehr langweilig. Wegen der nahegelegenen Autobahn konnten wir nicht bei geöffnetem Fenster schlafen. Es gab keine Zimmerreinigung. Es war alles ein wenig staubig und das Badfenster völlig verdreckt.

Estaba cerca del mall

Estaba mala la puerta del baño y poco confort

Ambiente muy tranquilo, personal muy atento, todo limpio, las camas muy cómodas y el entorno muy cómodo... Bonito lugar

En nuestro caso lo que no me gustó, es que alquilé una habitación con baño incluído, pero nuestra habitación estaba en el primer piso, y debíamos bajar al baño al primer piso (sólo lo usábamos nosotras) Pero éso lo encontré muy incómodo...

Muy bonito el espacio, comodo y relajante, cordiales en la recepción y detallistas.

Un poco lejos del centro y retirado si no traen auto.

El patio es muy bello, la piscina muy bien también. La tv en la pieza tiene varias apps para ver películas y series. Te puedes tomar un tecito en la tarde en la orilla de la piscina. Hay refrigerador para que guardes tu comida y cocina también. Hay aire acondicionado portátil.

El colchón, estaba hundido de un lado, podrían darlo vuelta o simplemente cambiarlo. Mi habitación bastante pequeña, eso tampoco me gustó

Великолепное тихое место. Душевный и отзывчивый персонал. Было здорово отдохнуть в этом месте после туров и экскурсий.

Нет проблем.

Todo! La atención, el espacio, la habitación, la piscina y la decoración. Es todo muy hogareño y moderno

No es tan terrible, pero el check out es a las 11 y puede ser un poco temprano para lo que se acostumbra. Si fuera a las 12 sería ideal!

Las áreas comunes bonitas, el ambiente relajado. Lugar muy seguro

Lo pequeño de la habitación

Un lugar muy tranquilo para descansar. Los anfitriones muy atentos ante cualquier requerimiento. Muy cómodas las camas y con un baño grande. Como acostarse y ver tele todo el día. Con piscina incluida la cual se veía espectacular.

Nada que comentar.