Die Lage des Hotels mit Blick auf den Kazbek ist unvergleichlich, die Zimmer mit Bergsicht sind fantastisch. Die grandiose Lobby mit Panoramablick ein Traum

Man gibt sich sehr elitär bis hin zum Fotoverbot in den Innenräumen. Angesichts der zum Teil erheblichen Besuchermengen in Hotel, Restaurant und vor allem beim Frühstücksbüffet ist die vorgehaltene Personalmenge zwar hochmotiviert aber massiv überfordert.

بوفيه افطار استثنائي ولذيذ، طاقم العمل محترف وودود بحق، المنطقة المحيطة بالفندق رائعة

سيكون من الرائع جداً إضافة شطافات إلى الحمامات

נוף ( למרות שנראה לי שרוב המלונות פונים לנוף ) ארוחת בוקר מעולה צוות אדיב

אכזבה גדולה העיצוב המינימליסטי הוא עניין של טעם אבל מקלחת פיצפונת אין אור בחדרים או בלובי ומסעדה . בשעה 20:30 כל כך חשוך שנראה אמצע הלילה . דברים מהמזוודה צריך למצא באמצעות האור בפלאפון . קיבלנו חדר ללא נוף הבריכה נחמדה ג׳קוזי לא פעיל בעיני לא שווה את התמורה .

建议增加适合亚洲人口味的食物。

酒店满意，工作人员热情，一切服务都挺好的。主要是对BOOKING的个别电话客服人员面对问题时的解决方式的表述及不削的架子表示不理解，一直处理和我互相说废话的同时 解决不到问题，并可以代表他们领导层及公司的管理者，也许是他们的作风，总之归根到底都是客人的错误 那就无所谓就算了。

Everything in the property is nice

Nothing. Everything was nice

Останавливаемся в Rooms Kazbegi каждый год. Качество сервиса, еды и услуг остается на прежнем высоком уровне! Рекомендую.

The location is excellent and has a good view of the mountains

Rooms are too small and toilets does not have bath tubs, water supply system hot water mixers were not working properly, less number of staff to take orders at restaurant , food menu is limited

Beautiful place

Nothing was bad

Понравился только тот факт, что мы в этом отеле остановились всего на 2 дня, а не больше. Пожалуй - это единсвтенный плюс этого отеля, так что - если пожелаете выбрать именно его, то я вам совету брать как можно меньше дней в нём.

Самое худшее впечатление об этом отеле из всего отдыха, начнем по порядку: 1) На входе вас встречает флаг Украины длиной 5 метров и шириной 2 метра. Ничего против этой страны не имею, просто факт. 2) Персонал с вами не будет разговаривать на русском, все всё пониманиют, но даже малейшие вещи будут отвечать на английском 3) Я заказал самый дорогой номер из имеющихся, как факт, что я в нем получил: - сломанный душ - пол с острыми краями дерева, которые впиваются в ногу и рвут носки - щели в полу по 2-3 см - туалет без отсутствия гигиенического душа (это вообще ужас, как в отеле со стоимостью 30.000 руб. или 300 долларов нет гигиенического душа? то что персонал - свиньи, мы уже поняли, но чтобы на столько...) - за 3 дня пребывания ни разу не убрались Поэтому, если вы "купились" на картинку, поверьте, в этом месте десятки отелей с точно таким же видом, но с гораздо более адекватными ценами.

Прекрасный отель с такими же прекрасными видами!

The view is amazing, the terrace is so spacious with the Qazbegi view, breakfast is so delicious with so many options. The location itself is just perfect, horse ride was the best idea as well (booked at the reception). Bed is super comfy and huge. The restaurant area is amazing, books, furniture, chandeliers everything is so stylish

The main disappointment was the pool - it didn’t work while we were staying there and the receptionist wasn’t really interested in explaining the reading, she just said we booked the room with discount because of it. But! There was zero info about it while booking. Jacuzzi outside is not working (but why is it on the pictures then). Actually we booked the hotel mostly because of jacuzzi and pool to spend tome there after the whole day outside where it was really cold. Only one sauna out of two worked.. so we were disappointed with the water facilities honestly

Wonderful hotel in a superb location. Rooms are spacious and comfortable, the staff kind and attentive. The wellness area is well equipped and helps during overcast/snowy days! When we stayed the pool was not accessible unfortunately but I can see how it adds to the charm of the place.

Великолепный вид из окна, сказочная природа, очень вкусные завтраки, очень вкусный ресторан, приятный интерьер, отдельный (не весь) персонал был очень дружелюбным. Предупредили заранее, что дорого закрыта к отелю закрыта из-за риска схода лавины, что надо выезжать позже, неоднократно отвечали на наши звонки, позволили пользоваться зоной SPA после чекаута.

Не понравилось пренебрежительное отношение к людям, разговаривающим на русском языке, у большей части персонала. При этом большая часть отдыхающих является русскоговорящей. Если отель не желает видеть у себя гостей из России, можно писать об этом в описании к отелю. За все время никто из персонала почти ни разу не улыбнулся, кроме одной очень милой приятной женщины, которая пыталась говорить на русском, но при виде коллег переходила на английский. Странно видеть такое в пятизвездочном отеле. Номер тоже не совсем соответствовал пятизвездочному отелю, ванная комната была очень маленькая, никакого адекватного освещения в номере, ожидаешь немного больше от такого отеля. Душ в целом был ужасным. Еще проблема в том, что в отеле практически нечем заняться, кроме SPA и наслаждением природой.

месторасположение, прекрасные виды на Казбек, дизайн помещений, лаунж зоны, бара, терраса, отличные завтраки, еда в ресторане, наличие балкона, наличие сауны, что очень удобно после прогулки в горах. прекрасная косметика.

отсутствие полотенцесушителя, негде сушить вещи; отсутствие шторки в ванной; отсутствие шкафа; маленькая площадь номера; не работала розетка. рядом с сауной неплохо было бы поставить скамейку или кресла для ожидания, если сауна занята. на балконе было хорошо поставить столик.

Потрясающий вид, отличный завтрак (домашние сыры, рыба, выпечка), наличие бассейна и спа.

Немного "уставший" номерной фонд - поцарапанный пол, на столешницу что-то пролили, что невозможно оттереть (или сильно не пытались), в ванной был сломан слив раковины и не работал дозатор с гелем для душа. На завтраке, оказывается, можно было заказать еду и напитки "по меню", но об этом нигде не было написано.

+ High quality service, reception staff has impeccable English + Hotel has a pool! (we forgot to take our swimming accessories but we wish we had) + Views from the window and balcony are just stunning, it's so cool to drink a bottle of beer or a cup of coffee looking at the mountains and snowy peaks + Restaurant has reasonable prices and good food, the selection could be larger, but it'll do great for a couple of days + Great breakfast, lots of options

- Walls between rooms are paper-thin - you will hear anybody walking in the corridor, talking in the neighboring room, someone else's phone alarm in the morning as if it was in your own room (it's hard to have a good sleep) - The above flaw is probably the reason for not having a TV set in a room - otherwise all the denizens of the whole floor would have to listen to somebody's TV (this is definitely surprising for a 4* hotel, not in a good way - I really like to watch movies with my wife in the evening) - Hotel is located at the town outskirt on a hill (it's a 10-15 min walk down to town center, but the town is rather small anyways) - We couldn't find any fried eggs or scramble during breakfast in the restaurant until it was too late (when we were leaving), turns out they had a stand with a cook in the neighboring hall that cooked all eggs

wonderful hotel! very beautiful authentic interior, use of the pool and sauna is included in the price, the breakfast is incomparable, everything is very tasty. Special thanks to administrator Shako for extending the checkout and for helping with luggage storage. I'd love to come back again.

Отличный стильный отель с шикарным видом!

Было немного пыльно в номере, уставшая мебель в холле

Бассейн с видом на горы, вкусный завтрак

Немного устаревшие номера, нет ни одного шкафа для вещей.

Incredible view from the room. You wake up and see Kazbegi. Food is delicious

Nothing

The view and also the swimming pool and sauna facilities.

Small washroom

Шакарный отель, выше всех похвал, цена качество на высоте, а этот вид из окна... Сразу видно что отель эко френдли, вместо пластиковых карточек, красивые ключи, никакого пластика, все в номере удобно и функционально, посуда и и чайник просто огонь. Заврак это отдельное мероприятие, 3-4 раза ходили за добавкой, все вкусное и свежее. Отдельно хотелось бы отметить бассеин и тренажерный зал, это немыслимо с таким видом заниматься, а массаж просто услада для путника.

В ванной комнате действительно нехватает какой то перегородки, после душа весь пол мокрый, и можно было хоть один крючек для полотенца для рук сделать. В номере нет шкафа, и вешалок, одна для верхней одежды и все.

الاطلاله حلوه المطعم اكله عادي

السعر غالي كثير مقارنه مع الخدمات الفندق مافي تلفزيون وهذا الشي غريب جدا لتصنيف خمس اللغه عائق كبير

Extremely good experience !!! Very comfortable place coupled with amazing views and experience.

Amazing views and very friendly reception staff

I felt that last time we stayed it was better. This time the hot tub was not working, fire places were not functioning and had to wake serving staff several times for plates and cutlery after food had been delivered

The hotel is in a superb location and offers an unbeatable mountain view. The only hotel in the area that offers spa and is the largest and most recognized in the area. Amazing breakfast!

The restaurant menu was quite small and didn’t include Georgian specialties like khinkali etc The staff could be a bit more welcoming Overall, well designed hotel, but feels too commercial and you get neither the welcoming of a small local hotel, nor the care you get at expensive big hotels

It is spectacular place which was my dream to visit and it absolutely suits my expectations. Lifetime experience for traveller

excellent breakfast and views from the terrace

We needed to ask to clean the room again, there were leftover hair and food from prvious guests.