従業員さんのほとんどの方の対応が素晴らしかったです。 一部の方が悪いのはどこのホテルでもある事なので、許容範囲かと。 温泉が素晴らしかった、時間的にほぼ貸切でしたので、尚良く感じました。 小さい子供がいるので、事前にベビー用品の設置など、レストランにての離乳食の手伝いなどは素晴らしかった。 後は、このクラスのホテルならではの箇所はだいたいは網羅してます。

この価格帯でこのクラスのホテルで、エコをテーマにしてる為アメニティが整っていない。シャンプーなどはビジネルホテルみたいなボトル入り。 電話で言ったら持って行きますと記載はあります。 地球に優しくしたい心遣いは凄く素晴らしいですが、このクラスのホテルにそれは求めていない、ストレスフリーを目当で宿泊しているので、残念でした。 そして評価を悪くしてる理由ですが、車を従業員の方が駐車場に停めに行ってくれるのですが、保管場所が悪かったようで3泊しましたが、毎日桜の花弁まみれでして。せっかくの旅行ですので洗車などしたくないのですが、余りにもまみれているので２.3日目は桜を落とすためにわざわざ洗車機通す羽目に。 桜まみれなので、ちょっと停める所考えてと言っても毎日桜まみれ。 桜がかからない駐車スペースはいっぱいあります。 一応気を使う程度には、高級車で、大事にしてるなど見たら分かる筈です。 結果桜の花弁が落ちていた箇所は全てアザみたいになり、斑点模様の落ちない汚れになってました。 帰宅後2回ほど自分で洗ってみましたが、落ちず。 結局余りにも斑点模様が目立つので、メンテナンスして貰ってる所に出すと再度研磨からコーティングし直しと言われ約10万程度の出費です。 ホテルでも数十万掛かり、帰ってからも10万掛かったので、凄くストレスです。 その理由から星1にしてます。

環境 大浴場環境 早餐

無

每個提供給住客的服務都非常滿意！餐飲服務，溫泉居服務，都非常滿意

Amazing facilities with great details in minds. It was far better than we expected. The dinner at the Atlier was one of the best fine dinning experience we had.

I was staying at the fourth floor. The food smell was coming from the Element restaurant.

Simple.. its 5 star hotel and I loved it… the family onsen was great and private..

There is no much food variety for breakfast

pool and view. super well appointed rooms with modern finishes.

great place to relax

a bit pricey but it is what it is

Breakfast is Fair but not Stunning. However, Accommodation & Facitities, Hotel Environment is AMAZING! Very Model & Grand Grade! AMAZING ROOM, Bathroom & toliet I trust it's the Best & most Top in BEPPU! Very Impressed & Must come Again!

Not sure if any Shuttle bus service from Town to Hotel, otherwise, only one point is traffic, you'd better rent car for traffic.