Das Personal war freundlich und zuvorkommend. Die Damen für die Zimmer zuständig waren sollten doch nochmals eine Schulung erhalten das für ein 4 Sterne Hotel Standard war nicht in Ordnung. Die Nachtkästchen auch der Schrank waren nicht geputzt und die Möbel waren kaputt. Hinter dem Bett waren Reste von Schokolade, Fingernägeln,Plastik,Staub und Haaren.Nach dem ich es angesprochen habe haben sie es erledigt und danach war die Damen nicht mehr so freundlich.Das fanden ich schaude. Am Ende der Woche hat sie es nicht mal mehr gestaubsaugt oder nicht mal gewischt. Das ist für das ganze anderen Personal enttäuschend ist😞 .Das sie so freundlich und nett waren. Das essen war der Hammer und jeden Tag was anderes und zum Thema passt. Der Pool Bereich mit Kunststoffrassen ausgelegt. Leider stolper gefahren und er war sehr runter gekommen auch an Stellen kaputt. Viele Liegen waren kaputt. Das war auch am Strand noch schlimmer. VIP Bereich war schön neben dem Strand Bereich. Die Bowlingbahn ist zu alt und auch nicht mehr gerade. Funktioniert auch nicht richtig. Einen Tag und nur eine Stunde war auch für all inklusive ,das fande ich schade für den Preis. Die Bar war nur bis um 22.00 Uhr geöffnet.Viele Urlauber waren unzufrieden bei All inklusive so früh zu machen. Die Taxi Fahrer nie nach dem Preis fragen. Ob wohl ich nur fragt was es kostet ca. Hat er 50 lewa gesagt auf dem Zähler steht ca. 43.56. Das fanden ich dreist. Er bestand auf die 50 lewa obwohl ich im sagte er steht hir auf dem taxameter was anderes. Interessierte ihn nicht. An der Rezeption sagten sie mit 60 lewa was überhaupt nicht stimmt. Das weiß das Personal ganz gut und informieren uns Touristen nicht. Ich habe kleine Tasche wäsche runter gebracht. Da sagt keiner was es kostet (20 lewa). Das sagt auch keiner das es zusätzlich kostet. Das hätte ich mir sparen können. Verletzungsgefahr bei den rutschen ist vorprogrammiert. Nur eine rutsch war geöffnet.

Mi-a placut foarte mult locatia in sine, aproape de plaja, scarile nu sunt deloc atat de incomode pe cum pretinde majoritatea. Am avut priveliste catre mare si parcare (pentru care am platit 20 de leva pe noapte). Personalul extrem de amabil, nu imi aduc aminte ca cineva sa se uite urat la noi, sa fie rautacios sau nepoliticos. Camera mereu curata, cu aer conditionat, functiona si WiFi adecvat. Intr adevar, este putin frustrant ca nu mereu exista loc pe sezlongurile de la piscina, dar dupa masa de pranz se mai gaseste cate un loc. Am fost placut impresionati de fetele care se ocupau de distractie oentru copii. La piscina, in fiecare zi aveau activitati si 2 ore nici nu simteai ca ai copii galagiosi sau neastamparati in preajma. Mesele foarte bine puse la punct, diverse pentru orice gusturi, de la supe sau ciorbe, la gratar, clatite si mini gogosi, scoici, pizza etc. Este un imens bonus faptul ca au bar pe plaja, doar ca este pana la ora 18, unde sunt si gustari. In anii trecuti era nevoie sa ne cumparam bauturi de pe plaja sau sa facem drumuri la hotel, dar acum a fost foarte comod. De asemenea, sunt suficiente sezlonguri si pe plaja, care sunt gratis, din partea hotelului, doar ca de dimineata trebuie "rezervate" cu un prosop, daca nu, dupa masa de pranz se gasesc usor. Suntem foarte multumiti de tot, recomandam!

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Останахме много доволни от предварително подготвената изненада за рождения ден на 8 годишнината ми внучка Ния Христова

Няма нещо което да не ни хареса. Този хотел има нужда от звезда 🌟 мишлен за невероятно вкусна храна звезда 🌟 за готвачите и персонала

Camera si dotarile hotelului

Mancarea nu este variata si nici gustoasa. Sub nivelul de 3 stele

Amabilitatea și confortul

Fațada trebuie zugrăvită și zona dinspre plaja ar trebui amenajată de un grădinar

Perfect stay, with each desire fulfilled: relaxation, foods and drinks, atmosphere, entertainment. I haven't felt so rested in a long time.

Nothing worth mentioning!

I have to write this review!!!! I travel a lot, but this hotel stands out - the location and the panoramic view are amazing! The staff and hosts are extremely kind and ready to help with any question! The food is at an excellent level, varied, tasty and fresh, the themed dinners in the restaurant fascinated me, and above all they communicated with the hotel's engaging animation. I have no comment, greetings to your entire team, we will visit you again :)

THERE'S NOTHING NOT TO LIKE

The hotel is amazing ! First line, so good food and drinks. The beach bar is best ! Bartender on beach bar is best in the world. His cocktails are so delicious, and he is smiling so much. He is really best of the best in Golden Sands!