Понравилось расположение отеля (выбирал специально рядом с место обучения). Всё было хорошо, казалось что всё в силе, НО... (читать в разделе "Что Вам не понравилось?")

Не понравилось отношение представителей отеля. Во-первых до заезда было оговорено всё и были пожелания чтобы всё работало, было тепло в номере (время года - осен), считаю это элементарные обязательства в номере отеля. По факту было холодно в номере отеля, оплату приняли полную, не компенсировали никак. Во-вторых, после отъезда из отеля, в букинге оформили отмену бронирования - якобы я не заехал в забронированную дату,, которую в итоге не смогли изменить из за своей ошибки, по факту - никакой отмены не было, проживание было полностью завершено и оплачено. В итоге ничего не изменить, остался недоволен и ещё и в минусе (в проигрыше) - оплатил полную стоимость за холодный номер за двое суток, не посчитали заезд и не начислили баллы в приложении букинг - якобы не заехал в забронированную дату.

宣传有游泳池，但是不对客人免费开放。

Неплохой отель, цена качество соответствует

Я искала отель с бассейном. Выбрала этот отель. НО, бассейн не работает ( нигде об этом ни слова), и бассейн не входил в стоимость номера. Вот так! Обман. За бассейн и спа нужно будет платить отдельно. Это раз. А вот и два: в номере в стене между туалетом и спальней окно на всю стену! Ты сидишь в туалете, а твоя дочь все это видит и слышит! Это не нормально!

Наличие халатов, тапочек, хороший выбор полотенец, косметические принадлежности, чистота.

При бронировании просила 2х спальную кровать, дали с 2 раздельными. Было указано, что будет вид из окна. А там был вид на захламленную крышу. При заселении на ресепшене дали ключ в номер, после перелета уставшая с сумкой поднялась на 8 этаж, открываю, а там спит голый мужчина. В шоке, пришлось снова спускаться. Девушка объяснила, что перепутала, типа ошибка, извинилась. Дали номер на 9 этаже. За дверью был все время шум гам, персонал делал какие то дела, всегда перекрикивались громко. Вообще не смогли отдохнуть. Завтрак - это вообще треш. Скудно, нечего есть. Ушла голодная. За раннее заселение попросили еще 50% от стоимости. Оно того не стоило. В общем впечатления негативные от пребывания в этом отеле.

Все хорошо

Переполненность гостиницы

Всё хорошо, понравилось то, что в номерах белоснежные белые халаты, чистое и свежее постельное бельё и полотенца.Приветливый персонал, что не маловажно. Благодарю, в следующий раз обязательно остановлюсь у вас!

我第一次在阿拉木图的这个酒店，他们有专门有中文服务，餐厅里的饭也很好吃，也有中餐和西餐，和我胃口，服务也很到位，环境也好，也是市中心，总之很满意！

都非常棒